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現(xiàn)如今，有不少人都喜歡網(wǎng)上購物，覺得省時(shí)、省力又省錢，可要在郵寄的過程中一旦出現(xiàn)什么問題可就不那么讓人省心了。最近，太原市的吳女士就遇到了這么一件煩心事。
家住太原市的吳女士是一位網(wǎng)購發(fā)燒友，自從一年多前學(xué)會(huì)網(wǎng)上購物后，大到家里的家具、衣物小到生活日用品，只要是能從網(wǎng)上找到的一律會(huì)從網(wǎng)上購買。不過網(wǎng)上購物一般都需要快遞公司負(fù)責(zé)運(yùn)送，吳女士選中了一家名為韻達(dá)快遞的公司。
今年1月，吳女士從網(wǎng)上選中了一件價(jià)值430元的大衣，收到貨后發(fā)現(xiàn)不合身，于是便由韻達(dá)快遞員負(fù)責(zé)返回，可哪知這一送大衣便沒了蹤影。據(jù)吳女士講，按照她與店主達(dá)成的協(xié)議，對(duì)方收到大衣后便會(huì)將430元的貨款打到吳女士的支付寶上，現(xiàn)在大衣丟了錢也要不回來，吳女士首先想到的是找負(fù)責(zé)給她運(yùn)送大衣的韻達(dá)快遞的快遞員王興智。
就這樣，兩個(gè)多月過去了，就在吳女士感到無奈焦慮之際，3月6日這天，快遞員王興智主動(dòng)找到了她，說3月15日給她一個(gè)明確的答復(fù)。
貨丟了、錢沒了，人也不見了，這事攪得吳女士挺鬧心。為了討個(gè)說法，吳女士決定親自去找快遞員王興智問個(gè)究竟。
在位于太原市長治路的韻達(dá)快運(yùn)公司，工作人員告訴吳女士，王興智去了外地，不過他們也在為這事發(fā)愁，因?yàn)橛蓄愃圃庥龅牟恢故菂桥恳粋�(gè)人。按理說把貨物給人家弄丟了，趕快協(xié)商處理就完了，可是這位工作人員卻說，對(duì)于如何賠償一事他們也不知道該如何處理。
聽了這話吳女士感到又好氣又好笑，不過看看這家公司的環(huán)境，這位工作人員所說的話也就不難理解了。在這間簡陋的平房內(nèi)，記者沒有看到任何相關(guān)部門核發(fā)的經(jīng)營許可證照。據(jù)這位工作人員講，他們是韻達(dá)快運(yùn)的一個(gè)分公司，所有貨物都要交到太原的總公司去發(fā)運(yùn)，而吳女士的貨物也是經(jīng)總公司發(fā)運(yùn)后才丟的，理應(yīng)由韻達(dá)快運(yùn)太原總公司來賠償。
這下可好，韻達(dá)快運(yùn)的這個(gè)分公司將責(zé)任全部都推到了總公司的身上，看來吳女士只能去找總公司解決問題了。
為了弄清吳女士丟失的貨物究竟該由誰負(fù)責(zé)，記者隨同吳女士來到了韻達(dá)快運(yùn)太原總公司所在地，并見到了該公司的負(fù)責(zé)人，說明來意后，對(duì)方的回答很干脆。聽到這樣的回答，吳女士可真是糊涂了，當(dāng)事雙方都說責(zé)任應(yīng)當(dāng)由對(duì)方來負(fù)，那自己究竟該去找誰呢？
如此看來，吳女士只能繼續(xù)去找當(dāng)初的快遞員王興智了，不過這位工作人員接下來的話又讓吳女士的心懸了起來。這種說法讓吳女士感到有些丈二和尚摸不著頭腦，為什么不能按原價(jià)賠償呢？這位工作人員解釋說，當(dāng)初吳女士郵寄大衣時(shí)所交的10元運(yùn)費(fèi)是不保價(jià)的，而如果要保價(jià)則要交22元運(yùn)費(fèi)。
韻達(dá)快運(yùn)的工作人員說，他們這么做依據(jù)的是《郵政法》的相關(guān)規(guī)定，那么這一規(guī)定是否適用吳女士所丟失的貨物，吳女士最終又能夠拿到多少賠償金呢？請(qǐng)您明天繼續(xù)關(guān)注。
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