2011年02月15日，我在韻達快遞官方網(wǎng)站查到韻達快遞湖南長沙公司候家塘分部快遞員電話，13975818361，姓張，詢問其郵寄電腦事項，15日上午，快遞員上門要臺式電腦加顯示器一起140元運費（其中包含30元保價費，可包金額2000元，說電腦屬于貴重物品，不用稱重，必須保價），最后他說可以以110元價格郵寄，可是本人當(dāng)時有點猶豫安全性，沒成交。因為本人馬上要去外地的緣故，下午又約那個快遞員以100元價格郵寄（其中包含30元保價費，保價2000元），當(dāng)時他給我撕下一張韻達的快遞單，單號是1900013567320 ，我看沒什么大問題就寫了收件人，地址，聯(lián)系電話等等，其中還特別注明了物品是“臺式電腦和液晶顯示器（共2件）”這幾個字（是我讓他寫的，我怕丟個箱子怎么辦），他親自寫的保價2000元，于是快遞員就提著大小兩個箱子走了，因為電話是官方網(wǎng)站查到的，所以也就很放心了，可是結(jié)果真沒想到。

   2011年02月17日下午，我在韻達的網(wǎng)站還是查不到我的運單號信息，我就給韻達打電話，他說了種種理由，又說一會給我另外兩個單號5000001988130和5000001988134 我感覺很奇怪，但是不明白其物流流程就沒管太多，后來這兩個單后再韻達的網(wǎng)站可以查詢了。

   2011年02月19日下午，郵件到達了遼寧鞍山鐵西分布，我父親來電話說光驅(qū)不見了，連機箱上光驅(qū)的擋門都沒了，機箱后蓋也不平整，于是我讓他拒絕簽收，并讓父親檢查是否還有其他損壞和丟失，因為父親不是太明白電腦，所以特意去找的鄰居，鄰居說好像就光驅(qū)不見了，而且兩個盒子里的防震泡沫都碎了（機箱盒子和顯示器盒子都是原廠的），用來裝電腦幾年都完好無損。于是我聯(lián)系長沙韻達公司0731-84318018，我說明情況，他只問我對方是否簽字，我當(dāng)時說簽了怎么樣？他說簽了公司就什么都不管了，這種不負責(zé)的態(tài)度讓人無法忍受，于是我掛了電話，再次找鞍山韻達確認包裝是否完好，鞍山韻達說外包裝是完好的，但是透明膠撕了再粘上外包裝也是完好啊，運單貼在了透明膠帶的外面，運單完整（這說明箱子在長沙貼運單之前就被拆開過，什么時候貼的運單我不知道），于是我又給長沙韻達打電話，我說我父親沒簽字，鞍山韻達讓我問長沙韻達是退貨還是賠償，長沙韻達的那個給我寄快遞的快遞員還是找各種理由說外包裝完好就不管（透明膠撕了再粘上外包裝也是完好），重量一樣（重量多少我根本不知道，他來我家拿貨也沒當(dāng)場稱重量，還說貴重保價物品不用稱重），還說是我沒把光驅(qū)放里面（這太扯淡了，我有個電腦不放光驅(qū)？那光驅(qū)門哪去了？我前一天晚上剛裝好的系統(tǒng)，再說快遞員有責(zé)任郵寄的時候當(dāng)我面驗貨，檢查貨物是否完整，他也承認了這是他的失誤，可是還拒絕賠償），于是讓我等消息，我問多久答復(fù)我，他說要走流程，時間不確定。

   作為一個比較知名的快遞公司，韻達快遞竟然做出這么讓人惡心的事，電腦光驅(qū)這種便宜的東西也偷，何況我的是2005年的舊電腦，光驅(qū)倒是不值多少錢，可是這事讓我父親那么大歲數(shù)還東奔西走找人看貨，操心這破事，還耽誤了我們這么多時間和精力，實在讓人難以接受。

   手里拿著一張寫著保價2000元的運單，長沙韻達公司拒絕賠償，實在不知道去哪里維權(quán)。

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