近日,王女士在半島網(wǎng)論壇爆料稱,上周,在佳世客購買了5包易潔(香橙精華爽膚)衛(wèi)生濕巾,會員價應打6折,可結賬時仍按原價出售,超市解釋稱是系統(tǒng)未及時調整價格,但當4月12日,她再次購買該品牌衛(wèi)生濕巾時,發(fā)現(xiàn)價格仍未更改。對此,東泰佳世客服務臺工作人員劉女士回復記者,“消費者購買的可能并不是打折商品。”
爆料:“6折”商品原價賣了
“店內宣傳稱是折扣商品,結賬時卻按原價收錢,佳世客欺詐消費者。”據(jù)介紹,上周,王女士在東泰佳世客超市購買了易潔(香橙精華爽膚)衛(wèi)生濕巾,原價為3.4元/包,王女士看到店內播放的宣傳視頻上顯示該濕巾為4月份會員折扣商品,在原價的基礎上再打6折,算下來,價格不到2元錢,非常實惠。
王女士稱,她一口氣購買了5包,誰知結賬后,核對了購物發(fā)票,卻發(fā)現(xiàn)打折商品竟是按照原價結賬的。
“起初,以為是拿錯了商品,我又仔細核對了不下兩遍,我買的就是打折商品。”王女士告訴記者,她立馬將此事投訴到佳世客服務臺,工作人員核實了一下,一個小時后,答復她稱是,“系統(tǒng)壞了,沒有及時更改打折后的價格”。對此,王女士未多做計較。
直到4月12日,王女士再次去東泰佳世客購買衛(wèi)生濕巾,又選了“打折的易潔衛(wèi)生濕巾”,萬萬沒想到,“居然又按原價賣了。”王女士當場詢問收銀處的工作人員,而這一次對方則稱不知是打折商品。
王女士一氣之下又投訴了此事,她告訴記者,等了半個小時之后,“一位工作人員答復我,如果覺得價格不對就別買了。”
佳世客:拒絕詳釋事件原因
就此事,4月12日,記者聯(lián)系到了東泰佳世客服務臺的劉女士,她只表示,“可能是消費者購買的商品并不是打折商品,消費者產生了誤會。”,但婉言拒絕了進一步的采訪要求。 |