品牌觀察  您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 品牌觀察 >> 正文
江淮和悅汽車質(zhì)量太差 服務(wù)無保障欺詐消費者
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://m.ssvihum.com 2011-04-08 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  和悅(車型 配置 圖片 報價)質(zhì)量差之一:2010年11月20購買了江淮汽車和悅RS(車型 配置 圖片 報價)車型,提車當天就出現(xiàn)第一個故障,那時候里程表是9公里, 故障是,組合開關(guān)轉(zhuǎn)向不能回位。去4S上海華星休了3個星期,都沒有修好, 在這3個星期的交涉中,這家4S先是否認組合開關(guān)壞,后市推諉查不到故障,后來投訴江淮400, 400還是將投訴轉(zhuǎn)交上海華星4S處理,同時經(jīng)過3個星期的投訴,導(dǎo)致我的方向盤至今都是歪斜的。

  和悅質(zhì)量差之二:2010年12月初,發(fā)現(xiàn)(車型 配置 圖片 報價)車子在高架上發(fā)生跑偏,車速至80碼后,只要放手,20米內(nèi)必偏跑到相鄰車道,為了維修跑偏問題,連續(xù)1個半月跑4S解決,4S給出的解釋更是聞所未聞:比如說:中國的馬路是拱形的,車子跑偏是正常的。然后我說:為什么別的車不跑偏,偏這輛車跑偏,4S說所有RS,都跑偏, 然后我說為什么別的品牌不跑偏,我之前開的賽歐(車型 配置 圖片 報價)怎么不跑偏,他們干脆找一個很胖的維修工,說出去試車為由,用肚子反向頂著方向盤,使車子保持直行,掩飾車子跑偏得故障。

  和悅質(zhì)量差之三:2010年12月底,發(fā)現(xiàn)車子發(fā)動機靠近皮帶的一個螺絲,發(fā)生冒火花的現(xiàn)象,這是一個非常嚴重的安全隱患,可是江淮公司卻以沒有安全隱患為由,拒絕給客戶處理發(fā)動機冒火的問題。發(fā)動機冒火現(xiàn)象,每一輛車都有,后來通過QQ網(wǎng)絡(luò)的召集, 在上海車友會的幫助下, 找到了13位車主,集體去4S維權(quán),經(jīng)過維權(quán),廠方在2周內(nèi)給了13條防靜電皮帶,就這13條皮帶,不拆不知道,真是一拆嚇一跳,所有換下來的皮帶,全都開裂了!質(zhì)量差,真不是一般的差。

  和悅質(zhì)量差之四:2010年1月,我的車開始發(fā)現(xiàn)車輛嚴重抖動的現(xiàn)象,停車怠速的情況下,后排,離合器抖動非常明顯,可是4S每次換一個發(fā)動機懸置,不能解決問題后,就已無法解決為由,就不再給我處理了。我所反饋的離合器抖動,至今他們已正,F(xiàn)象,所有車都有為由,拒絕給我處理。
 江淮服務(wù)太差之一:江淮4S服務(wù)標準不一, 處理同一個故障,沒有統(tǒng)一的處理方法。能推委就推委,能不給修就不給修。

  江淮服務(wù)太差之二:江淮400電話,無法解決客戶的投訴,只將電話轉(zhuǎn)交4S, 4S還是最后回答用戶,無法解決。如此循環(huán)往復(fù),始終無法解決問題。

  江淮服務(wù)太差之三:我們車主自發(fā)組團前往江淮汽車公司維權(quán), 江淮廠領(lǐng)導(dǎo)以找火吃火鍋為由,拖延給客戶解決實際用車問題,時至今日,我們車主反映的車輛故障一個都沒有得到徹底的解決。 欺詐消費者,承諾做不到之一:江淮承諾維修配件24小時送到, 可是往往,我們需要等待一周的時間,才能拿到配件更換故障配件, 更有甚者,一個月都無法解決故障。欺詐消費者,承諾做不到之二:江淮承諾維修品質(zhì)保證,可是抖動,火花這類問題, 修了再修,到現(xiàn)在一年多了,都沒有修好,這是什么品質(zhì)保證? 這不是在欺詐消費者嗎?

來源:雅虎   責編:唐小婉

【鄭重聲明】此文不代表紅商網(wǎng)商報同意其說法或描述,本網(wǎng)站不轉(zhuǎn)載或自行采寫國務(wù)院公布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》中所定義之“有關(guān)政治、經(jīng)濟、軍事、外交等社會公共事務(wù)的報道、評論,以及有關(guān)社會突發(fā)事件的報道、評論”。作為零售商業(yè)門戶,紅商網(wǎng)商報僅提供零售相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)信息,以更好地服務(wù)于零售商業(yè)。來源非紅商網(wǎng)的,皆轉(zhuǎn)載自其它媒體。若有不妥之處,請聯(lián)系news#linkmall.cn或來源。
 相關(guān)閱讀
·江淮貨車發(fā)動機缸體開裂又漏水 2011年04月06日
·中澳科技職業(yè)學(xué)院教學(xué)差 讓江淮電腦學(xué)校授課 2011年03月21日
·車主投訴:江淮和悅RS方向盤抖動 2011年03月09日
·江淮貨車自燃 誰買單 2011年01月25日
搜索更多: 江淮