和悅(車型 配置 圖片 報價)質(zhì)量差之一:2010年11月20購買了江淮汽車和悅RS(車型 配置 圖片 報價)車型,提車當天就出現(xiàn)第一個故障,那時候里程表是9公里, 故障是,組合開關(guān)轉(zhuǎn)向不能回位。去4S上海華星休了3個星期,都沒有修好, 在這3個星期的交涉中,這家4S先是否認組合開關(guān)壞,后市推諉查不到故障,后來投訴江淮400, 400還是將投訴轉(zhuǎn)交上海華星4S處理,同時經(jīng)過3個星期的投訴,導(dǎo)致我的方向盤至今都是歪斜的。
和悅質(zhì)量差之二:2010年12月初,發(fā)現(xiàn)(車型 配置 圖片 報價)車子在高架上發(fā)生跑偏,車速至80碼后,只要放手,20米內(nèi)必偏跑到相鄰車道,為了維修跑偏問題,連續(xù)1個半月跑4S解決,4S給出的解釋更是聞所未聞:比如說:中國的馬路是拱形的,車子跑偏是正常的。然后我說:為什么別的車不跑偏,偏這輛車跑偏,4S說所有RS,都跑偏, 然后我說為什么別的品牌不跑偏,我之前開的賽歐(車型 配置 圖片 報價)怎么不跑偏,他們干脆找一個很胖的維修工,說出去試車為由,用肚子反向頂著方向盤,使車子保持直行,掩飾車子跑偏得故障。
和悅質(zhì)量差之三:2010年12月底,發(fā)現(xiàn)車子發(fā)動機靠近皮帶的一個螺絲,發(fā)生冒火花的現(xiàn)象,這是一個非常嚴重的安全隱患,可是江淮公司卻以沒有安全隱患為由,拒絕給客戶處理發(fā)動機冒火的問題。發(fā)動機冒火現(xiàn)象,每一輛車都有,后來通過QQ網(wǎng)絡(luò)的召集, 在上海車友會的幫助下, 找到了13位車主,集體去4S維權(quán),經(jīng)過維權(quán),廠方在2周內(nèi)給了13條防靜電皮帶,就這13條皮帶,不拆不知道,真是一拆嚇一跳,所有換下來的皮帶,全都開裂了!質(zhì)量差,真不是一般的差。
和悅質(zhì)量差之四:2010年1月,我的車開始發(fā)現(xiàn)車輛嚴重抖動的現(xiàn)象,停車怠速的情況下,后排,離合器抖動非常明顯,可是4S每次換一個發(fā)動機懸置,不能解決問題后,就已無法解決為由,就不再給我處理了。我所反饋的離合器抖動,至今他們已正,F(xiàn)象,所有車都有為由,拒絕給我處理。 江淮服務(wù)太差之一:江淮4S服務(wù)標準不一, 處理同一個故障,沒有統(tǒng)一的處理方法。能推委就推委,能不給修就不給修。
江淮服務(wù)太差之二:江淮400電話,無法解決客戶的投訴,只將電話轉(zhuǎn)交4S, 4S還是最后回答用戶,無法解決。如此循環(huán)往復(fù),始終無法解決問題。
江淮服務(wù)太差之三:我們車主自發(fā)組團前往江淮汽車公司維權(quán), 江淮廠領(lǐng)導(dǎo)以找火吃火鍋為由,拖延給客戶解決實際用車問題,時至今日,我們車主反映的車輛故障一個都沒有得到徹底的解決。 欺詐消費者,承諾做不到之一:江淮承諾維修配件24小時送到, 可是往往,我們需要等待一周的時間,才能拿到配件更換故障配件, 更有甚者,一個月都無法解決故障。欺詐消費者,承諾做不到之二:江淮承諾維修品質(zhì)保證,可是抖動,火花這類問題, 修了再修,到現(xiàn)在一年多了,都沒有修好,這是什么品質(zhì)保證? 這不是在欺詐消費者嗎? |