“發(fā)過來的30輛電動車?yán),竟然?輛車沒有合格證,有合格證的車輛電機又存在質(zhì)量問題,到現(xiàn)在都沒有解決問題。”近日,來自高郵的王琴向記者訴說了自己的遭遇,當(dāng)初明明檢測報告合格證都齊全的電動車,沒想到出了質(zhì)量問題竟無人問津。
公司一再推遲發(fā)貨時間
據(jù)王琴介紹,2010年3月9日,她在某媒體上看到一則廣告,“鋰電池微型電動車,1秒鐘內(nèi)可以折疊的電動車。向全國招加盟經(jīng)銷商。”王琴和弟弟很感興趣,3月15日來到廣告發(fā)布的單位南京再通科技事業(yè)有限公司了解加盟事宜。
“公司的工作人員給我們每人發(fā)一輛電動車,上路進行試騎,的確感覺車輛好騎也輕便。”王琴回憶道。
在再通公司工作人員的催促下,王琴與弟弟商量后,決定當(dāng)天就辦理加盟手續(xù)。再通公司承諾最遲4月底發(fā)貨。王琴當(dāng)天下午5時就將10萬元加盟費打入了再通公司賬戶。然后趕緊回高郵找門面房、裝修店鋪,等貨源到后就計劃開業(yè)。
在門面房搞定后,2010年4月6日,王琴下發(fā)了訂貨單。沒想到,4月7日,再通公司的謝經(jīng)理竟然以沒有打貨款為由,拒絕發(fā)貨。王琴的弟弟非常氣憤,與其理論,對方道了歉?墒沁^了半個多月,再通公司又以生產(chǎn)基地搬遷為由推遲發(fā)貨。隨后又以王琴的店面不符合裝修風(fēng)格,需要修改裝修為由推遲發(fā)貨。
2010年6月18日,王琴按照要求重新裝修好了門店,問對方到底何時發(fā)貨。一位自稱公司張姓副總的人卻要求王琴打貨款后才可以提貨,否則就是主動放棄加盟。
王琴對記者說:當(dāng)時店面租金都已經(jīng)交了,連宣傳單都印發(fā)了2萬張,計劃7月2日能開業(yè)的,現(xiàn)在要主動放棄加盟, 怎么可能呢?無奈之下,我們將6.72萬元的貨款打到該公司賬戶,將開業(yè)時間推遲至7月22日。
30輛車竟然11輛出現(xiàn)質(zhì)量問題
后來,貨是收到了,但王琴萬萬沒想到的是,寄來的30輛電動車中,6輛“變形金剛”沒有合格證,其中有3輛的支撐架根本支撐不住車;剩下的11輛“都市小精靈”,在銷售過程中發(fā)現(xiàn)有7輛電機聲音非常大;另外還有1輛“龍行天下”的電機干脆直接不運轉(zhuǎn)。
“真想不通,發(fā)來的貨會有這么多質(zhì)量問題。其實,從再通公司開始讓我們加盟到后來要求打款提貨的做法,我就感到不妙了,但由于店面租金、裝修都已經(jīng)著手運轉(zhuǎn)了,無奈之下只好硬著頭皮繼續(xù)做下去。”王琴非常無奈地對記者說。
王琴將出現(xiàn)問題的11輛車退還給公司,要求給予維修,結(jié)果一個月后,11輛車又原封不動的發(fā)還給了她。
再通公司認為是客戶故意挑刺
記者幾經(jīng)波折,聯(lián)系上再通公司的負責(zé)人張總,他告訴記者,出現(xiàn)這樣的問題是公司一位負責(zé)銷售的主管被競爭對手買通了,并帶走了大量的客戶資料。為了幫助競爭對手來打垮該公司,所以煽動了大量的客戶無理取鬧,不少客戶故意挑刺,說車輛有質(zhì)量問題,也不排除有些經(jīng)銷商做不下去,借故找理由。
對于加盟經(jīng)銷商提到有的車輛沒有合格證的問題,張表示,所有車輛合格證資料一應(yīng)俱全,不可能出現(xiàn)這樣的問題。
而王琴反駁說,她收到的30輛車中有6輛就沒有合格證,并給再通公司發(fā)過書面信函,要求補充合格證。結(jié)果幾天后,再通公司竟然發(fā)給她幾個空白的合格證。
對王琴與再通公司發(fā)生糾紛的問題,本報記者將繼續(xù)關(guān)注。 記者 劉丹平 |