未開封的德芙巧克力少了半截

李先生購買的德芙巧克力少半塊

　　“包裝精致的德芙香濃黑巧克力竟然只有半塊。”市民李先生向半島網(wǎng)爆料稱，名牌產(chǎn)品也玩“短斤缺兩”的把戲，讓他很失望。

　　市民 德芙巧克力少半塊

　　市民李先生去科技街美特好超市購物時，花60元購買了一盒德芙香濃黑巧克力，“一盒內(nèi)有21塊，每塊14克，共計294克。”李先生稱，感覺價格還比較合適，他就購買了一盒。

　　“包裝精美的德芙巧克力竟然‘短斤缺兩’！”李先生稱，拿回巧克力后，他便打開包裝盒，食用里面的巧克力，當(dāng)包裝盒內(nèi)的巧克吃到只剩三塊的時，李先生驚奇的發(fā)現(xiàn)盒子底部的一塊巧克竟然只有半塊，“這讓我苦笑不得，難道‘德芙’這種大牌子，也需要通過缺斤短兩來謀利嗎？”

　　李先生表示，因為巧克力外包裝還有一個塑料盒包裝，所以購買時不易發(fā)現(xiàn)其中有一塊還少半塊。“如果是散裝的我就會發(fā)現(xiàn)。”同時，考慮到是名牌產(chǎn)品，所以他也沒有過多的考慮，仔細(xì)查看產(chǎn)品的質(zhì)量。“‘德芙’是不是就是利用消費者這種放松警惕的心理，故意摻假，還是產(chǎn)品被工作人員咬去了半塊，這種不誠信的行為挺讓人失望的。”李先生稱。

　　德芙 會積極給消費者處理

　　對于此事記者向德芙巧克力瑪氏食品中國有限公司客服反映了消費者的情況，客服相關(guān)工作人員告訴記者“我們可以和消費者進行協(xié)商處理，但是我不能接受采訪，你必須履行我們公司的相關(guān)采訪手續(xù)，我們才能接受記者的采訪。”

　　隨后，瑪氏食品中國有限公司銷售處一位姓王的工作人員給記者致電核實產(chǎn)品的真?zhèn)危��?dāng)記者將德芙巧克力的生產(chǎn)日期，包裝外形，產(chǎn)品重量告知后，姓王的工作人員表示“產(chǎn)品確實是我們公司生產(chǎn)的，我們會積極為消費者進行處理，但是我不能接受你的采訪，我會將你的問題告知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。”

　　律師 協(xié)商不成可以向12315投訴

　　消費者買到“短斤缺兩”的商品該如何維權(quán)，青島瑞康律師事務(wù)所的肖興國律師表示，如果消費者買類似產(chǎn)品，一定要保存好購物小票，根據(jù)購物小票向商家或者是廠家反映情況，尋求協(xié)商解決，如果因商販分歧嚴(yán)重，無法達成協(xié)商，可以向消費者協(xié)會或者是12315工商部門投訴，也可以向法院投訴，尋求司法幫助。