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德芙巧克力也在遭遇兌獎(jiǎng)難 促銷手段遭市民質(zhì)疑
http://m.ssvihum.com 2010-11-12 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:買德芙巧克力中了獎(jiǎng)卻遭遇兌獎(jiǎng)難,商家的這種促銷手段再次遭到市民質(zhì)疑。

  11月10日晚,市民陳女士在西山二巷一超市購(gòu)買了兩條43克裝德芙榛子杏仁巧克力,打開包裝袋發(fā)現(xiàn)里面印有“再享絲滑”字樣。其外包裝上的促銷活動(dòng)說(shuō)明顯示:如果包裝袋內(nèi)印有“再享絲滑”字樣,就可再獲43克德芙絲滑巧克力一條,兌獎(jiǎng)活動(dòng)日期為2011年1月21日22時(shí)止。陳女士隨后前往超市索要獎(jiǎng)品時(shí)卻被告知,德芙巧克力的業(yè)務(wù)人員并沒有給他們說(shuō)過能夠中獎(jiǎng)的事,所以不能兌獎(jiǎng)。“明明寫的有獎(jiǎng),卻不能兌獎(jiǎng),這不是明擺著在騙人嗎?”陳女士對(duì)記者說(shuō)。

  記者隨后撥打德芙巧克力外包裝上的活動(dòng)咨詢熱線,工作人員告訴記者,他們的促銷中獎(jiǎng)活動(dòng)并不是大面積開展的,每個(gè)城市都固定有一些兌獎(jiǎng)點(diǎn),中獎(jiǎng)的消費(fèi)者需要撥打活動(dòng)熱線咨詢,由工作人員給他們查找就近的兌獎(jiǎng)點(diǎn)。但記者在德芙巧克力外包裝上并沒有看到“參與活動(dòng)必須撥打電話咨詢才能兌獎(jiǎng)”的提示字樣。德芙巧克力青海辦事處工作人員隨后致電記者,因?yàn)橛行┬〕惺菑呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)的貨,所以不知道兌獎(jiǎng)的事,接到消費(fèi)者的反映他們都會(huì)及時(shí)給予兌獎(jiǎng)。

  不少市民向記者反映,好多類似的兌獎(jiǎng)活動(dòng)都成了“空中樓閣”,一些品牌飲料、啤酒明明在活動(dòng)規(guī)則中注明活動(dòng)截止日期為2010年12月31日,但中了獎(jiǎng)的消費(fèi)者就是拿不到獎(jiǎng)品,因?yàn)檫@些產(chǎn)品的廠商都在外地,所以投訴起來(lái)也比較費(fèi)周折,導(dǎo)致消費(fèi)者拿著兌獎(jiǎng)瓶蓋、外包裝等空歡喜。“我積攢的中獎(jiǎng)啤酒瓶蓋已經(jīng)一堆了,到現(xiàn)在還沒兌上獎(jiǎng),商家的這種言而無(wú)信的行為實(shí)在可惡。”湯先生說(shuō)。

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