繼今年1月淘寶網(wǎng)低價(jià)機(jī)票沖擊攜程之后，攜程的另一大支柱業(yè)務(wù)酒店客房預(yù)訂又受到了團(tuán)購(gòu)模式的圍攻。

　　近日，去哪兒網(wǎng)拋出“攜程3倍賠付存在消費(fèi)陷阱”，雙方罵戰(zhàn)再次升級(jí)。攜程方面明確表示，《攜程酒店最低價(jià)承諾書(shū)》并不包含團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，拒絕對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)差價(jià)進(jìn)行3倍賠付。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)著力建設(shè)酒店客房直銷渠道，或?qū)㈩嵏簿频陿I(yè)價(jià)格體系，這對(duì)攜程靠傭金盈利的模式也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

　　團(tuán)購(gòu)“攪局”

　　攜程網(wǎng)市場(chǎng)傳播部馬星對(duì)本報(bào)記者表示：“賠付3倍差價(jià)有兩個(gè)前提條件：攜程會(huì)員價(jià)高于酒店前臺(tái)的折扣價(jià)；攜程會(huì)員價(jià)高于其他同類網(wǎng)站的公開(kāi)價(jià)。而酒店團(tuán)購(gòu)與散客在攜程預(yù)訂屬于不同類型的預(yù)訂，支付方式也不同。團(tuán)購(gòu)是預(yù)先付費(fèi)，而且不能確定是否在指定日期可以入住，而散客通過(guò)攜程預(yù)訂后到酒店支付現(xiàn)金，兩者不是‘同等預(yù)訂條件’，完全不具備可比性，所以不適用于攜程的最低價(jià)賠付承諾。”

　　對(duì)此，去哪兒網(wǎng)副總裁戴政說(shuō)，攜程把團(tuán)購(gòu)酒店看做是“特殊產(chǎn)品”，其實(shí)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品是酒店自身淡旺季調(diào)控的產(chǎn)物，產(chǎn)品品質(zhì)與代理網(wǎng)站預(yù)訂的一致，不應(yīng)該被區(qū)別對(duì)待。

　　攜程如今的遭遇與今年1月淘寶低價(jià)機(jī)票惹出的口水戰(zhàn)頗為相似。淘寶網(wǎng)旅行業(yè)務(wù)因機(jī)票促銷一炮而紅，去年12月28日單日出票量超過(guò)了2.6萬(wàn)張，創(chuàng)同類網(wǎng)站單日在線出票量的最高紀(jì)錄。淘寶和攜程的高管由此開(kāi)始在微博上相互冷嘲熱諷。

　　機(jī)票之波未平，攜程的酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)又遭到了團(tuán)購(gòu)挑戰(zhàn)。

　　團(tuán)購(gòu)的勢(shì)頭究竟有多猛？

　　從去年開(kāi)始，除了綜合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和垂直旅游網(wǎng)站推出旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，一些專一經(jīng)營(yíng)旅游團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站也開(kāi)始涌現(xiàn)，包括團(tuán)程網(wǎng)、搜旅團(tuán)、驢媽媽等，涉及到酒店、餐飲、景區(qū)門(mén)票、機(jī)票等多類業(yè)務(wù)。

　　資本市場(chǎng)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頗為青睞。全國(guó)第一家旅游行業(yè)限時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)“團(tuán)程網(wǎng)”已獲得了兩輪數(shù)百萬(wàn)美元天使投資。該網(wǎng)創(chuàng)辦人陳東鋒說(shuō)，團(tuán)購(gòu)會(huì)帶來(lái)整個(gè)酒店客房營(yíng)銷模式的變革，引爆酒店旅游業(yè)“第二春”。團(tuán)程網(wǎng)將爭(zhēng)取在兩年內(nèi)上市。藍(lán)馳創(chuàng)投合伙人陳維廣表示很看好地方性旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　消費(fèi)者也進(jìn)入了“沖動(dòng)期”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)銷售額總計(jì)約20億元，旅游是緊排在娛樂(lè)、餐飲之后的主力產(chǎn)品。IDC機(jī)構(gòu)一項(xiàng)千人調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，25歲到35歲的群體是當(dāng)前旅游團(tuán)購(gòu)的主力，51.3%的被調(diào)查者表示參加過(guò)團(tuán)購(gòu)旅游。

　　酒店產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)“出貨量”驚人。3月6日，去哪兒網(wǎng)上線了一個(gè)“三亞蘭海度假酒店公寓（海景大床房，188元，贈(zèng)送娛樂(lè)項(xiàng)目）”產(chǎn)品，一天之內(nèi)就賣(mài)出了1000多個(gè)間夜（一個(gè)房間出租一晚即一間夜）；1月份推出的高端準(zhǔn)五星北京鑫海錦江大酒店高級(jí)客房，團(tuán)購(gòu)價(jià)為298元，當(dāng)時(shí)攜程預(yù)訂價(jià)為498元，該產(chǎn)品上線7天，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站完成支付上千間夜，這相當(dāng)于傳統(tǒng)旅行預(yù)訂網(wǎng)站一個(gè)季度的間夜數(shù)。

　　像攜程這樣的傳統(tǒng)在線旅游代理商如果想銷售1000個(gè)間夜，周期最短為30天。

　　酒店方對(duì)團(tuán)購(gòu)模式顯示出了不小的熱情。國(guó)內(nèi)最大中檔連鎖酒店集團(tuán)——星程酒店集團(tuán)CEO邵兵就明確表示，希望通過(guò)團(tuán)購(gòu)吸引消費(fèi)者。星程酒店有著全國(guó)20余座城市超過(guò)100家店的規(guī)模，但近年來(lái)三星級(jí)、四星級(jí)單體酒店受到了經(jīng)濟(jì)型和豪華酒店的兩頭擠壓，團(tuán)購(gòu)成了此類酒店的一個(gè)突破口。

　　其實(shí)不光是中檔酒店，團(tuán)購(gòu)已越來(lái)越多地被酒店業(yè)當(dāng)做是便宜的推廣手段，比如商務(wù)酒店的周末房、高端酒店的空房和連鎖酒店的新開(kāi)店都會(huì)選擇與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作。據(jù)悉，萬(wàn)豪、昆侖酒店、錦江之星、宜必思、速8等都已在年初對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)出了合作邀約。