來(lái)源:天下網(wǎng)商
9月4日,淘寶天貓發(fā)布公告稱計(jì)劃新增微信支付能力,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,以后在淘寶上買東西,可以直接用微信支付了。
9月5日,淘寶發(fā)布公告,進(jìn)一步明確9月12日后逐步向所有淘寶天貓商家開(kāi)通微信支付。
多位商家向《天下網(wǎng)商》表示,看到消息后頗為期待。
在廣東做了十幾年百貨、服裝的老電商人“墨爺”告訴《天下網(wǎng)商》,昨天看到這個(gè)消息后,他上淘寶官方的規(guī)則眾議院,給《關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的意見(jiàn)征集》投了一個(gè)贊成票。又在自己的社交媒體上,發(fā)帖號(hào)召同行去投贊成票——他還在自己的電商社群里,發(fā)起了一個(gè)民間投票,主題是:你們看好淘寶支持微信支付嗎?
《天下網(wǎng)商》看到,目前回收到的反饋中,有86%的人表示看好。
按“墨爺”的說(shuō)法,雖然支付寶的月活巨大,有9個(gè)多億,但微信支付仍有支付寶之外的群體。對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),這里可能蘊(yùn)含商機(jī)。
“這意味著我們淘系商家也可以更直接面向下沉市場(chǎng),爭(zhēng)取只有微信支付的那部分客戶,不至于讓訂單卡在支付環(huán)節(jié),造成流失了。”
同樣在廣東做平價(jià)美妝的商家“蘇蘇”稱自己會(huì)有小部分退貨貨源在閑魚(yú)上流通,就在一個(gè)月前,她遇到過(guò)一名學(xué)生客戶詢問(wèn)有沒(méi)有微信支付的選項(xiàng)。
“其實(shí)那會(huì)兒閑魚(yú)已經(jīng)能用微信支付了,但我沒(méi)上心搞,最后她也沒(méi)買。過(guò)了一兩個(gè)小時(shí),我有點(diǎn)后悔,就趕緊去開(kāi)通了微信支付。”
如今淘寶新增微信支付,“蘇蘇”稱肯定會(huì)第一時(shí)間開(kāi)通,免得重蹈覆轍。她也表示,自從做平價(jià)美妝這個(gè)貨盤(pán)以來(lái),她意識(shí)到習(xí)慣用微信支付的人不少。“尤其是一些學(xué)生,一些小城市的寶媽,還有很多老人。”
云南特產(chǎn)商家“羅莉麗”的店鋪不乏國(guó)外客戶,她今年出國(guó)也比較多,看到在新加坡、泰國(guó)的同胞因?yàn)橐?lián)系國(guó)內(nèi)的朋友,微信的普及率很高。“很多老外也用上了微信,淘寶能用微信支付,還會(huì)方便這些人上淘寶購(gòu)物。”
商家生意有增量,消費(fèi)者有便利
與商家一樣,消費(fèi)者也在等待在淘寶上用微信支付這件事。
早在2023年的1月份,“瘦瘦”就在社交媒體上分享“淘寶終于能微信支付啦”,作為88VIP的她,發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)“專屬客服”向平臺(tái)申請(qǐng)“微信掃碼付”,之后就能得到一個(gè)微信支付的二維碼。不過(guò)評(píng)論區(qū)里,也有很多人反饋,目前只有部分商戶支持,以及當(dāng)訂單金額較高時(shí),會(huì)出現(xiàn)無(wú)法使用微信支付的情況。
今年“谷子”(Goods音譯,泛指二次元周邊)消費(fèi)火熱,部分學(xué)生消費(fèi)者也表示想上淘寶買“谷子”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)法用微信支付。
“淘寶商戶提供微信付款碼”并非88VIP用戶的特權(quán),在2023年,《天下網(wǎng)商》即已觀察到有不少用戶被“灰度測(cè)試”到了微信付款碼支付的選項(xiàng),只不過(guò),這一路徑相對(duì)復(fù)雜。
其實(shí)早在2021年,阿里體系內(nèi)的閑魚(yú)、大麥、優(yōu)酷、淘特(淘寶特價(jià)版),以及餓了么都先后宣布計(jì)劃新增微信支付。從這些平臺(tái)的特性來(lái)看,它們的用戶比例中,下沉市場(chǎng)和學(xué)生群體相對(duì)較高,對(duì)于微信支付的需求更為強(qiáng)烈。
社交媒體上,用戶對(duì)于在淘寶上用微信支付這件事態(tài)度熱烈
據(jù)《中國(guó)青年網(wǎng)》8月20日?qǐng)?bào)道,淘特目前已經(jīng)大量開(kāi)放了微信支付,不再需要生成支付二維碼,而是選擇微信支付后,即可跳轉(zhuǎn)到微信進(jìn)行支付,并返回商戶——路徑與其它電商平臺(tái)如京東、拼多多一致。
部分淘寶用戶久等微信支付,以至于有用戶借助淘特“抄近路”——先在淘寶上“加購(gòu)”,然后同賬號(hào)切換到淘特的購(gòu)物車去結(jié)算,“這樣100%可以用微信付款”。
相比阿里系內(nèi)其他平臺(tái),淘寶的用戶生態(tài)更為廣大且復(fù)雜,以至于成了與騰訊系產(chǎn)品多方面打通得相對(duì)更晚的平臺(tái)。這背后,當(dāng)然也不乏兩家對(duì)于平臺(tái)內(nèi)用戶信息安全的考量——如知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤(pán)和林所說(shuō),互聯(lián)互通的雙方要?jiǎng)澢遑?zé)任義務(wù)的邊界,互聯(lián)互通勢(shì)必會(huì)涉及到雙方的責(zé)任范圍,明確劃分責(zé)任范圍,(才能)有利于互聯(lián)互通的實(shí)施。
但撇開(kāi)這一層面,從近兩年社交媒體上用戶對(duì)于“淘寶用微信支付”這一事情的頻繁討論來(lái)看,商家和消費(fèi)者對(duì)此需求已然強(qiáng)烈。“互聯(lián)互通”已不只是平臺(tái)合作的宏大敘事,也是兩大平臺(tái)滿足商家、消費(fèi)者的切身需求,提升服務(wù)與體驗(yàn)的必要之舉。
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