來(lái)源:電商頭條 李松月
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京東全面普及滿59元包郵
劉強(qiáng)東又出狠招。
3月4日,京東發(fā)布商家公告稱,在目前已有9成第三方商品包郵的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化開放平臺(tái)包郵規(guī)則。
京東修訂包郵規(guī)則 圖源:京麥商家中心
對(duì)于剩下近10%的第三方商品,京東要求到3月底普及最高滿59元包郵,包括單品或同店鋪商品湊單包郵。
簡(jiǎn)單來(lái)說,原先非偏遠(yuǎn)地區(qū)、非特殊品類的商品還可以不支持包郵,但在包郵規(guī)則調(diào)整后,“滿59元包郵”將成為京東底線,甚至部分類目還要求必須無(wú)門檻包郵。
比如原先對(duì)于玩具樂器、元器件、個(gè)人護(hù)理、母嬰、家庭清潔/紙品等類目,京東并沒有包郵要求,但新規(guī)生效后,此類商品也必須支持“滿59元包郵”。
另外,像是廚具、生活日用、家居飾品、家用電器、營(yíng)養(yǎng)保健、寵物健康等十余個(gè)類目的商品,以后都要求無(wú)門檻包郵。
京東包郵類目調(diào)整 圖源:京麥商家中心
目前,新修訂后的《京東開放平臺(tái)包郵規(guī)則》已在公示期,并將于3月19日正式生效。
有接近京東的內(nèi)部人士表示,干掉整個(gè)平臺(tái)上過去參差不齊的服務(wù),給用戶帶來(lái)更簡(jiǎn)單、更有確定性的服務(wù)體驗(yàn),是京東持續(xù)推進(jìn)服務(wù)升級(jí)的核心邏輯之一。
據(jù)了解,去年8月下旬,京東自營(yíng)的郵費(fèi)政策已經(jīng)進(jìn)行過調(diào)整。當(dāng)時(shí)京東宣布,購(gòu)買京東自營(yíng)商品時(shí),京東PLUS會(huì)員可享全年無(wú)限免郵,不限次數(shù)、不限單價(jià)、不限額度。普通用戶滿59元即可免郵,并享受京東物流的211限時(shí)達(dá)服務(wù)。
而在此之前,京東PLUS用戶僅每月可以領(lǐng)取五張運(yùn)費(fèi)券抵扣運(yùn)費(fèi)金額,滿99元才能包郵——該政策已經(jīng)持續(xù)了8年。
京東下調(diào)免郵門檻 圖源:京東黑板報(bào)
去年10月起,京東又開始推進(jìn)第三方商家包郵。要求無(wú)論是企業(yè)商家還是個(gè)人商家,對(duì)于59元及以上的商品,非偏遠(yuǎn)地區(qū)直接包郵;59元以下商品,推動(dòng)同店鋪湊單包郵。
到如今,即使是京東的第三方商品,也已經(jīng)有9成實(shí)現(xiàn)了最高滿59元包郵。據(jù)京東方面表示,截至今年3月底,預(yù)計(jì)京東無(wú)論自營(yíng)還是第三方商品,有99%以上都能實(shí)現(xiàn)最高滿59元包郵。
值得一提的是,就在前不久,京東自營(yíng)還宣布推出“免費(fèi)上門退換”服務(wù)。凡帶有“免費(fèi)上門退換”標(biāo)簽的商品,無(wú)論大小、輕重和數(shù)量多少,均可免費(fèi)上門退換,用戶無(wú)需支付運(yùn)費(fèi)。
內(nèi)部人士透露,這項(xiàng)服務(wù)目前已普及99%的京東自營(yíng)商品,初步預(yù)估一年就要新增10億元運(yùn)費(fèi)成本,到今年年底將覆蓋超9成的第三方商品。
劉強(qiáng)東曾在一次談及中西方消費(fèi)差異時(shí)表示:“中國(guó)的消費(fèi)者可以說是全世界最挑剔的消費(fèi)者,送貨一定要快,不能收運(yùn)費(fèi)的。越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),免費(fèi)行為就越多。”
而如今的電商行業(yè)正是如此,京東全面包郵的時(shí)代也正在到來(lái)。 共3頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè)
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