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來(lái)源：電商頭條 李松月
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京東全面普及滿59元包郵
劉強(qiáng)東又出狠招。
3月4日，京東發(fā)布商家公告稱，在目前已有9成第三方商品包郵的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化開放平臺(tái)包郵規(guī)則。
京東修訂包郵規(guī)則 圖源：京麥商家中心
對(duì)于剩下近10%的第三方商品，京東要求到3月底普及最高滿59元包郵，包括單品或同店鋪商品湊單包郵。
簡(jiǎn)單來(lái)說，原先非偏遠(yuǎn)地區(qū)、非特殊品類的商品還可以不支持包郵，但在包郵規(guī)則調(diào)整后，“滿59元包郵”將成為京東底線，甚至部分類目還要求必須無(wú)門檻包郵。
比如原先對(duì)于玩具樂器、元器件、個(gè)人護(hù)理、母嬰、家庭清潔/紙品等類目，京東并沒有包郵要求，但新規(guī)生效后，此類商品也必須支持“滿59元包郵”。
另外，像是廚具、生活日用、家居飾品、家用電器、營(yíng)養(yǎng)保健、寵物健康等十余個(gè)類目的商品，以后都要求無(wú)門檻包郵。
京東包郵類目調(diào)整 圖源：京麥商家中心
目前，新修訂后的《京東開放平臺(tái)包郵規(guī)則》已在公示期，并將于3月19日正式生效。
有接近京東的內(nèi)部人士表示，干掉整個(gè)平臺(tái)上過去參差不齊的服務(wù)，給用戶帶來(lái)更簡(jiǎn)單、更有確定性的服務(wù)體驗(yàn)，是京東持續(xù)推進(jìn)服務(wù)升級(jí)的核心邏輯之一。
據(jù)了解，去年8月下旬，京東自營(yíng)的郵費(fèi)政策已經(jīng)進(jìn)行過調(diào)整。當(dāng)時(shí)京東宣布，購(gòu)買京東自營(yíng)商品時(shí)，京東PLUS會(huì)員可享全年無(wú)限免郵，不限次數(shù)、不限單價(jià)、不限額度。普通用戶滿59元即可免郵，并享受京東物流的211限時(shí)達(dá)服務(wù)。
而在此之前，京東PLUS用戶僅每月可以領(lǐng)取五張運(yùn)費(fèi)券抵扣運(yùn)費(fèi)金額，滿99元才能包郵——該政策已經(jīng)持續(xù)了8年。
京東下調(diào)免郵門檻 圖源：京東黑板報(bào)
去年10月起，京東又開始推進(jìn)第三方商家包郵。要求無(wú)論是企業(yè)商家還是個(gè)人商家，對(duì)于59元及以上的商品，非偏遠(yuǎn)地區(qū)直接包郵；59元以下商品，推動(dòng)同店鋪湊單包郵。
到如今，即使是京東的第三方商品，也已經(jīng)有9成實(shí)現(xiàn)了最高滿59元包郵。據(jù)京東方面表示，截至今年3月底，預(yù)計(jì)京東無(wú)論自營(yíng)還是第三方商品，有99%以上都能實(shí)現(xiàn)最高滿59元包郵。
值得一提的是，就在前不久，京東自營(yíng)還宣布推出“免費(fèi)上門退換”服務(wù)。凡帶有“免費(fèi)上門退換”標(biāo)簽的商品，無(wú)論大小、輕重和數(shù)量多少，均可免費(fèi)上門退換，用戶無(wú)需支付運(yùn)費(fèi)。
內(nèi)部人士透露，這項(xiàng)服務(wù)目前已普及99%的京東自營(yíng)商品，初步預(yù)估一年就要新增10億元運(yùn)費(fèi)成本，到今年年底將覆蓋超9成的第三方商品。
劉強(qiáng)東曾在一次談及中西方消費(fèi)差異時(shí)表示：“中國(guó)的消費(fèi)者可以說是全世界最挑剔的消費(fèi)者，送貨一定要快，不能收運(yùn)費(fèi)的。越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，免費(fèi)行為就越多。”
而如今的電商行業(yè)正是如此，京東全面包郵的時(shí)代也正在到來(lái)。 共3頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè)
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