來(lái)源：電商頭條 李松月
視頻號(hào)正式上線運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，視頻號(hào)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)終于來(lái)了。
日前，微信發(fā)布了“視頻號(hào)小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)指南，宣布運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能正式上線。據(jù)介紹，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由視頻號(hào)小店商家付費(fèi)，贈(zèng)送給視頻號(hào)小店用戶的保險(xiǎn)。
商家需要在開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)預(yù)充值保費(fèi)，保險(xiǎn)在商品發(fā)貨時(shí)自動(dòng)生效，并自動(dòng)扣除保費(fèi)。開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，當(dāng)用戶在約定的期間內(nèi)進(jìn)行退換貨時(shí)，可獲得一定的運(yùn)費(fèi)損失賠償。
“服務(wù)指南”顯示，首次投保根據(jù)經(jīng)營(yíng)類目有5檔選擇，鞋靴、服飾內(nèi)衣、鐘表和珠寶首飾保費(fèi)最高，為1.12元/單；圖書、電腦辦公、食品飲料、家裝建材等保費(fèi)最低，為0.34元/單。
當(dāng)商家投保滿15天的保單超過(guò)500筆時(shí)，會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)率出現(xiàn)浮動(dòng)費(fèi)率，基準(zhǔn)費(fèi)率從0.16元-7.62元不等。風(fēng)險(xiǎn)率超過(guò)50%會(huì)被拒絕承保。
用戶可選的退貨方式包括“上門取件”和“自行寄回”。
選擇前者的用戶，對(duì)于提供服務(wù)保障的訂單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可抵扣首公斤運(yùn)費(fèi)，用戶僅需支付超出部分費(fèi)用；
選擇后者的用戶，保險(xiǎn)公司則會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)賬到微信零錢的方式支付一次現(xiàn)金賠償，賠償金額在投保時(shí)根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的相關(guān)條件確定，因而可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。
整體來(lái)看，視頻號(hào)推出的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和其他電商平臺(tái)差別不大，甚至還有所優(yōu)惠。就比如同為短視頻/直播電商平臺(tái)的抖音，在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其他標(biāo)準(zhǔn)一致的情況下，其浮動(dòng)費(fèi)率為0.18元-7.84元，略高于視頻號(hào)。
再考慮到視頻號(hào)今年年初才開(kāi)始收取1%-5%的傭金，又在618期間全面降至1%，足以見(jiàn)得其對(duì)商家的讓利和扶持。
與此同時(shí)，前不久視頻號(hào)還上線了創(chuàng)作分成計(jì)劃，全面引進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶。2023年的視頻號(hào)，顯然進(jìn)入了加速狂奔的階段：
騰訊2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示，視頻號(hào)的使用量持續(xù)增長(zhǎng)，用戶使用時(shí)長(zhǎng)及播放量均迅速上升，其中萬(wàn)粉作者數(shù)量增長(zhǎng)超3倍，視頻號(hào)直播帶貨銷售額增長(zhǎng)8倍。
飛速成長(zhǎng)的同時(shí)，視頻號(hào)也終于上線了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，進(jìn)一步完善了“電商基建”的拼圖。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已成電商標(biāo)配
“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的上線，在視頻號(hào)今年頻繁的動(dòng)作中顯得有些平平無(wú)奇。但對(duì)于視頻號(hào)電商而言，這又是極為關(guān)鍵的一步。
歷經(jīng)多年發(fā)展，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)早已成為了各大電商平臺(tái)不可或缺的重要組成部分。
前不久保險(xiǎn)科技行業(yè)媒體“保觀”發(fā)布的《中國(guó)保險(xiǎn)科技十年發(fā)展回顧與展望》顯示，2021年退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模已達(dá)275億，其動(dòng)態(tài)定價(jià)、千人千面的特點(diǎn)也成為了保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新典范。
而對(duì)于電商行業(yè)而言，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一方面能夠降低消費(fèi)者決策難度、促成更高的轉(zhuǎn)化，另一方面也能減少交易糾紛、規(guī)避費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。
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