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抖音聯(lián)手餓了么“挑戰(zhàn)”美團?恐怕沒那么容易

  2、人均只有20+的外賣,沒有持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容的動力

  退一步講,假設消費者會“邊刷視頻邊點外賣”,但這種“內(nèi)容后面帶交易”的模式,始終得內(nèi)容先成立了才能談交易?墒侨司20+的外賣,完全缺少持續(xù)輸出內(nèi)容的動力。

  現(xiàn)有抖音平臺是通過打折、新店開業(yè)活動吸引人,但外賣很難用“打折”去作為突破口。

  抖音團購能夠成立是基于客單價高,商家請得起達人,即使這樣不少餐飲店目前在抖音上的套餐還都是賠錢賣,相當于打廣告費來引流。那外賣已經(jīng)打折很厲害了,人均也就20多塊,商家本來就不好做,再打折生意就沒法做了。

  而且,抖音的視頻拍攝不像美團的文圖展示那么簡單,它有一定的門檻。創(chuàng)意、文案、視頻拍攝剪輯,這些都需要專門的人員來操作。商家無論是外包給別人還是自己成立團隊做,都不劃算。

  另一方面,抖音目前自己做同城是特意弄了一個版塊,要是做外賣的話,還得獨立出來一個外賣頻道,可目前并沒有。為了方便用戶點外賣,難道在中午就只給用戶推美食視頻?這也不現(xiàn)實。

  3、外賣市場份額占比小、派單亂象頻出,餓了么危機不斷

  此次抖音與餓了么合作,外界紛紛表示這是他們在對抗共同的敵人——美團。但近幾年,餓了么無論是市場份額還是營收數(shù)據(jù),均弱于美團,且在騎手間的口碑下滑嚴重。

  數(shù)據(jù)顯示,2021年前三個季度,美團餐飲外賣業(yè)務收入分別為206億、231億和265億,同比增幅分別為116.8%、59.0%和28.0%。無論是增長速度還是營收水平,都遠遠拋離餓了么。

  從市場份額來看,根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計的數(shù)據(jù),截至2021年上半年,美團在餐飲外賣市場的占有率接近70%,餓了么則從第一季度的26.9%下滑至25%左右。其中,在餓了么的大本營上海,市占率也跌至50%下方,喪失領先優(yōu)勢。

  今年年初,阿里還傳出裁員消息,生活服務板塊是裁員的重災區(qū),其中餓了么裁員比例高達20%。

  更為嚴重的是,“餓了么派單亂”已成全國各地騎手的共同答案。

  作為連接商家與用戶的橋梁,騎手至關重要。但最近不斷有騎手反映餓了么“派單不順路、繞路現(xiàn)象頻繁”等問題。糟糕的派送體驗,讓越來越多的騎手“倒戈”美團。

  甚至有顧客反映,他在餓了么下單等了1小時,有的甚至下單兩個小時后都無騎手接單。以至于近一個月,“餓了么會不會像每日優(yōu)鮮一樣倒閉”的言論在網(wǎng)絡上層出不窮。

  餓了么自身危機不斷,此時聯(lián)手抖音,無疑是希望借助抖音這個巨大的流量池,為自身帶來新的增長。但想要打贏與美團的“翻身仗”,恐怕難上加難。

  面對抖音的威脅,美團也在尋找反擊的手段。今年5月,美團上線直播工具“美團直播助手”,助力商家直播。在更早的去年12月,美團更是和快手達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。

  就目前“戰(zhàn)況”來看,美團對于餓了么依然有“壓倒性”優(yōu)勢。

  總結(jié):

  外賣江湖里,美團和餓了么“雙雄爭霸”的局面已維持多年。

  抖音與餓了么聯(lián)手,未來能否在外賣市場激起水花還未可知。

  “視頻+外賣”,看似能給餐飲商家們擴大服務半徑,但同時也意味著前所未有的挑戰(zhàn)。

  來源:職業(yè)餐飲網(wǎng) 劉妍

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