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打造電商終極形態(tài) 抖音的這一天真的來了

  抖音電商重大調(diào)整

  全面入局電商之后,抖音又迎來一次重大調(diào)整。

  8月15日,據(jù)Tech星球報道,抖音內(nèi)部宣布,抖音電商的行業(yè)運營將分出兩條業(yè)務線,即內(nèi)容業(yè)務和貨架業(yè)務。并且還將部分中腰部業(yè)務將交給抖音電商服務商團隊執(zhí)行,未來,抖音電商主要做商城和品牌。

  據(jù)悉,抖音電商此次調(diào)整主要是為了開拓更多商家經(jīng)營陣地和消費者購物渠道,重點布局抖音商城、搜索、店鋪等場景。

  而關于這次調(diào)整,抖音電商可是早有預謀。

  早在今年5月31日,抖音電商總裁魏雯雯就提出“全域興趣電商”,核心目的是為了在發(fā)掘用戶興趣的基礎上,覆蓋用戶全場景,滿足全鏈路購物需求,更好的承接他們的日常購物需求。

  此次抖音電商的業(yè)務調(diào)整,標志著抖音電商的內(nèi)容與商品逐漸分流,不依賴內(nèi)容的抖音商城、搜索、商家店鋪等場景的重要性逐漸提升。

  業(yè)內(nèi)人士認為,此次調(diào)整標志著抖音商城逐漸“淘寶化”。

  值得注意的是,抖音電商的一系列調(diào)整變化,加速了抖音電商作者商品運營負責人李恬的離職。

  據(jù)《晚點LatePost》報道,李恬是抖音初創(chuàng)“七人組”成員,曾任抖音運營負責人,后加入抖音電商,隨著李恬的離職,“抖音初創(chuàng)七人組”已經(jīng)全部離開。

  在此前關于李恬的采訪中,我們可以看出她對于內(nèi)容電商的理解十分深刻,“抖音電商比較神奇的點在于,它讓你不期而遇的東西更多,可能一條短視頻,或者一個直播的瞬間,激發(fā)了用戶的共鳴,新品就打爆了。”

  這種通過內(nèi)容提前創(chuàng)造需求的模式,正是抖音“興趣電商”的核心模式,但隨著抖音電商逐漸發(fā)展,相較創(chuàng)造需求,承接用戶的需求顯得更加重要。所以在全域電商時代,對內(nèi)容和商城的區(qū)分,自然加速了她的離職。

  而我們?nèi)庋劭梢姷氖,隨著電商業(yè)務的崛起,抖音電商在集團中的重視程度越來越高,在補足興趣電商短板之后,抖音電商的發(fā)展,可能會更具有想象力。

  向?qū)κ謱W習,打造抖音電商終極形態(tài)

  2021年,抖音提出興趣電商的概念,被市場認為是打破僵局的電商新形態(tài)。

  因為傳統(tǒng)電商的模式是用戶先有購買一件商品的需求,然后在淘寶、京東等平臺搜索,從而產(chǎn)生一次消費行為,這背后的消費主動權(quán)掌控在消費者手中。

  興趣電商的不同之處在于,靠興趣內(nèi)容驅(qū)動,來推動消費者的消費行為,這種模式不需要用戶先有需求,它能憑借興趣內(nèi)容來激發(fā)消費者的潛在需求,然后再進入交易閉環(huán)。

  在此基礎上,抖音在兩年多的時間內(nèi),就拿下近8000億的年GMV數(shù)據(jù),這個速度甚至超過了拼多多。

  但是在興趣之后,很多人也開始懷疑興趣的不確定性和不可持續(xù)性。

  比如當內(nèi)容成功完成種草后,用戶可能會跳出抖音去別的電商平臺進行搜索購買,為他人做嫁衣。并且作為一款娛樂短視頻軟件,抖音用戶還沒有養(yǎng)成主動購物的習慣。

  于是在激發(fā)興趣之后,如何承接興趣,如何重新塑造用戶心智,就成了近一段時間以來抖音的重要戰(zhàn)略。

  抖音電商想做的事,不止是促使用戶在平臺消費,而是想培養(yǎng)用戶“購物,就來抖音”的潛意識。

  在這個背景下,今年以來,抖音商城開始不斷吸納更多傳統(tǒng)電商元素,進一步向“貨架電商”靠攏。

  簡單回顧一下,2021年8月,抖音將抖音小店升級為抖音商城,不僅界面與傳統(tǒng)電商APP類似,還先后推出了百億補貼、拼團、秒殺等活動,代表抖音正式入局貨架電商。

  2021年11月,抖音將“商城”放在首頁一級入口,進一步提升商城的“中心場”地位。

  抖音商城的重要性不斷提升,是想讓用戶的購物習慣從興趣電商中的“激情購買”,逐步向“日常消費”發(fā)展。

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