抖音電商重大調(diào)整
全面入局電商之后，抖音又迎來一次重大調(diào)整。
8月15日，據(jù)Tech星球報道，抖音內(nèi)部宣布，抖音電商的行業(yè)運營將分出兩條業(yè)務線，即內(nèi)容業(yè)務和貨架業(yè)務。并且還將部分中腰部業(yè)務將交給抖音電商服務商團隊執(zhí)行，未來，抖音電商主要做商城和品牌。
據(jù)悉，抖音電商此次調(diào)整主要是為了開拓更多商家經(jīng)營陣地和消費者購物渠道，重點布局抖音商城、搜索、店鋪等場景。
而關于這次調(diào)整，抖音電商可是早有預謀。
早在今年5月31日，抖音電商總裁魏雯雯就提出“全域興趣電商”，核心目的是為了在發(fā)掘用戶興趣的基礎上，覆蓋用戶全場景，滿足全鏈路購物需求，更好的承接他們的日常購物需求。
此次抖音電商的業(yè)務調(diào)整，標志著抖音電商的內(nèi)容與商品逐漸分流，不依賴內(nèi)容的抖音商城、搜索、商家店鋪等場景的重要性逐漸提升。
業(yè)內(nèi)人士認為，此次調(diào)整標志著抖音商城逐漸“淘寶化”。
值得注意的是，抖音電商的一系列調(diào)整變化，加速了抖音電商作者商品運營負責人李恬的離職。
據(jù)《晚點LatePost》報道，李恬是抖音初創(chuàng)“七人組”成員，曾任抖音運營負責人，后加入抖音電商，隨著李恬的離職，“抖音初創(chuàng)七人組”已經(jīng)全部離開。
在此前關于李恬的采訪中，我們可以看出她對于內(nèi)容電商的理解十分深刻，“抖音電商比較神奇的點在于，它讓你不期而遇的東西更多，可能一條短視頻，或者一個直播的瞬間，激發(fā)了用戶的共鳴，新品就打爆了。”
這種通過內(nèi)容提前創(chuàng)造需求的模式，正是抖音“興趣電商”的核心模式，但隨著抖音電商逐漸發(fā)展，相較創(chuàng)造需求，承接用戶的需求顯得更加重要。所以在全域電商時代，對內(nèi)容和商城的區(qū)分，自然加速了她的離職。
而我們?nèi)庋劭梢姷氖�，隨著電商業(yè)務的崛起，抖音電商在集團中的重視程度越來越高，在補足興趣電商短板之后，抖音電商的發(fā)展，可能會更具有想象力。
向?qū)κ謱W習，打造抖音電商終極形態(tài)
2021年，抖音提出興趣電商的概念，被市場認為是打破僵局的電商新形態(tài)。
因為傳統(tǒng)電商的模式是用戶先有購買一件商品的需求，然后在淘寶、京東等平臺搜索，從而產(chǎn)生一次消費行為，這背后的消費主動權(quán)掌控在消費者手中。
興趣電商的不同之處在于，靠興趣內(nèi)容驅(qū)動，來推動消費者的消費行為，這種模式不需要用戶先有需求，它能憑借興趣內(nèi)容來激發(fā)消費者的潛在需求，然后再進入交易閉環(huán)。
在此基礎上，抖音在兩年多的時間內(nèi)，就拿下近8000億的年GMV數(shù)據(jù)，這個速度甚至超過了拼多多。
但是在興趣之后，很多人也開始懷疑興趣的不確定性和不可持續(xù)性。
比如當內(nèi)容成功完成種草后，用戶可能會跳出抖音去別的電商平臺進行搜索購買，為他人做嫁衣。并且作為一款娛樂短視頻軟件，抖音用戶還沒有養(yǎng)成主動購物的習慣。
于是在激發(fā)興趣之后，如何承接興趣，如何重新塑造用戶心智，就成了近一段時間以來抖音的重要戰(zhàn)略。
抖音電商想做的事，不止是促使用戶在平臺消費，而是想培養(yǎng)用戶“購物，就來抖音”的潛意識。
在這個背景下，今年以來，抖音商城開始不斷吸納更多傳統(tǒng)電商元素，進一步向“貨架電商”靠攏。
簡單回顧一下，2021年8月，抖音將抖音小店升級為抖音商城，不僅界面與傳統(tǒng)電商APP類似，還先后推出了百億補貼、拼團、秒殺等活動，代表抖音正式入局貨架電商。
2021年11月，抖音將“商城”放在首頁一級入口，進一步提升商城的“中心場”地位。
抖音商城的重要性不斷提升，是想讓用戶的購物習慣從興趣電商中的“激情購買”，逐步向“日常消費”發(fā)展。
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