去年，海南免稅店火了。我們一個(gè)同事的朋友是海南免稅店的銷售，直呼自己終于「迎來人生高光時(shí)刻」。
今年元旦假期的第一天，即2020年12月30日，三亞連開3家離島免稅店，不僅使海南離島免稅店的總數(shù)突破至7，更是令元旦三天假期海南離島免稅銷售額沖至5.4億元，創(chuàng)歷史同比新高。要知道，去年元旦假期1月1日的銷售額還只有0.54億元。
國人「買買買」的熱情，還直接將免稅零售商中免集團(tuán)送上了全球免稅業(yè)務(wù)銷售額第一的位置。而在2019年，中免還僅排在第四，前三分別為：瑞士Dufry、韓國樂天和新羅。
資本逐鹿。一直以來，中國免稅市場呈現(xiàn)中免集團(tuán)一家獨(dú)大的壟斷格局。直到去年6月王府井對(duì)外宣布獲得免稅資質(zhì)，成為第一家入局的百貨企業(yè)，免稅這片藍(lán)海才被徹底攪動(dòng)。
一二線城市的強(qiáng)勢(shì)百貨國企紛紛加入申請(qǐng)免稅資質(zhì)的大軍，包括南寧百貨、歐亞集團(tuán)、鄂武商、百聯(lián)、中百等等。
海南的免稅店開了這么多年，為什么去年才格外「熱」？百貨企業(yè)為何也要切免稅的「蛋糕」？有了免稅牌照后，百貨就能重獲新生了嗎？
帶著這些疑問，最終有了此文。
01
海南免稅店
為何突然火爆？
中國內(nèi)地目前免稅的主要幾大業(yè)態(tài)分別是離島免稅、口岸免稅、市內(nèi)免稅和機(jī)上郵輪上免稅。
海南島的免稅店是離島免稅。
這個(gè)業(yè)態(tài)比較特殊，海南島是于2011年開始執(zhí)行的，也是國際上繼日本沖繩、韓國濟(jì)州島和臺(tái)灣馬祖、金門后第四個(gè)離島免稅地區(qū)。
離島免稅相較于其他免稅業(yè)態(tài)最大的核心區(qū)別即，免稅購物的客群從離境旅客擴(kuò)大到包括本國公民在內(nèi)的離島旅客。
離島免稅政策猶如給海南經(jīng)濟(jì)注射了一支興奮劑。
然而，執(zhí)行了近10年的離島免稅，為何到了去年，才讓海南的免稅店銷售額發(fā)生井噴？
最根本的原因是：離島免稅政策史無前例地寬松。
自2011年后，海南離島免稅政策一共調(diào)整了6次。最近的一次調(diào)整是2020年7月1日，調(diào)整力度相當(dāng)大：
從免稅額度上，從每年每人3萬元提高至10萬元。
從免稅品類上，由38種增至45種。
從免稅限額上，取消單件商品8000元免稅限額。
這三項(xiàng)突破，直接為供不應(yīng)求的免稅市場打開供給空間。
其次，免稅成為承載后疫情時(shí)代消費(fèi)回流的重要渠道。
隨著國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，早在2016年的「十三五規(guī)劃」中，中央就明確提出要積極引導(dǎo)海外消費(fèi)回流，具體手段包括「以重要旅游目的地城市為依托，優(yōu)化免稅店布局」，這一政策將免稅行業(yè)定位成消費(fèi)回流的重要承載渠道。
在消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)回流雙重推動(dòng)下，中國內(nèi)地奢侈品消費(fèi)市場在2017-2019年連續(xù)三年保持兩位數(shù)高增長。
2020年，在中美博弈與疫情的催化下，國人出境受限，更多中國消費(fèi)者放棄部分海外奢侈品消費(fèi)，轉(zhuǎn)投國內(nèi)市場。
BCG在2020年1月和6月共調(diào)研了1.4萬名年均消費(fèi)在3.7萬歐元左右的消費(fèi)者�；谡{(diào)研數(shù)據(jù)，BCG發(fā)布了「True-Luxury Global Consumer Insight」系列報(bào)告第七版。
報(bào)告顯示：「疫情后，73%的受訪者表示未來一年內(nèi)會(huì)將此前在海外消費(fèi)的至少一半轉(zhuǎn)回國內(nèi)」。
毫無疑問，免稅是這些高端消費(fèi)者可選的重要渠道之一。
當(dāng)然，同時(shí)值得關(guān)注的，還有奢侈品品牌也對(duì)中國市場逐漸依賴。
貝恩最新發(fā)布的中國奢侈品市場研究報(bào)告《2020年中國奢侈品市場：勢(shì)不可擋》顯示：
去年全球奢侈品市場將萎縮23%，而中國大陸是全球唯一實(shí)現(xiàn)增長的市場，預(yù)計(jì)全年個(gè)人奢侈品銷售額實(shí)現(xiàn)48%增長。
2020年的疫情徹底打破奢侈品牌原本市場布局的格局，奢侈品集團(tuán)在未來戰(zhàn)略布局時(shí)不得不更加重視中國市場。
在線下有稅渠道，隨著疫情得到有效控制，中國大陸各大頂級(jí)奢侈品牌重新開業(yè)后，也均取得亮眼業(yè)績。
據(jù)時(shí)尚權(quán)威媒體《女裝日?qǐng)?bào)》報(bào)道：廣州太古匯愛馬仕在4月重新開業(yè)當(dāng)天獲得70萬美金的銷售額，打破愛馬仕在中國最高的單店單日銷售記錄。
在線上有稅渠道，Catier、Prada、Alexander Wang、Giorgio Armani等品牌，先后在疫情期間入住天貓。去年11月，阿里巴巴集團(tuán)與歷峰集團(tuán)共同對(duì)奢侈品電商平臺(tái)FARFETCH投資11億美元。
在免稅渠道，LVMH、歷峰、開云、愛馬仕等頂級(jí)品牌商，都將免稅渠道作為其謀求增長的「戰(zhàn)略要地」。
據(jù)《海南日?qǐng)?bào)》報(bào)道，免稅新政后，海南國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展局與歷峰集團(tuán)進(jìn)行洽談，歷峰集團(tuán)對(duì)在海南投資設(shè)點(diǎn)和建立品牌旗艦店表現(xiàn)出濃厚興趣。而就在去年12月，國內(nèi)首家愛馬仕彩妝專柜入駐了三亞國際免稅城。
如果說上述三大原因僅僅使海南島免稅「熱」起來，那么王府井獲得免稅牌照的新聞則徹底點(diǎn)燃了整個(gè)中國免稅市場。
02
王府井
為何能拿到免稅牌照？
2020 年 6 月 9 日，王府井正式獲得免稅品經(jīng)營資質(zhì)，成為第 6 家擁有免稅牌照的企業(yè)，其余5家分別是中免（含日上、海免）、深免、珠免、中出服和港中旅（中僑）。
可見王府井這張牌照來之不易，它是新世紀(jì)以來國家第一次正式批準(zhǔn)的免稅零售經(jīng)營牌照。
毋庸置疑，免稅牌照是免稅行業(yè)最大的壁壘。但一旦拿到牌照后，競爭的賽道就轉(zhuǎn)變?yōu)榍篮瓦\(yùn)營。而這兩個(gè)能力正是王府井的優(yōu)勢(shì)所在。
首先，需要肯定的是王府井是業(yè)內(nèi)經(jīng)營不錯(cuò)的百貨企業(yè)。
近年來，傳統(tǒng)百貨式微，包括百盛集團(tuán)等老牌百貨集團(tuán)都遭遇虧損，王府井是為數(shù)不多在近年來保持收入增長的公司之一。
根據(jù)其2020年第三季度財(cái)報(bào)，盡管受疫情影響，但王府井銷售恢復(fù)進(jìn)程在下半年尤其是8、9兩月明顯加快，第三季度凈利潤已同比增長 40.44%。
這樣的業(yè)績與王府井多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展和規(guī)模龐大的會(huì)員體系不無關(guān)系。
王府井前身是新中國第一店——北京百貨大樓。它以傳統(tǒng)百貨起家，自2014年開始，提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，放棄純百貨的經(jīng)營模式，形成了覆蓋百貨、購物中心、奧特萊斯及超市等主力業(yè)態(tài)，同時(shí)擁有線上零售渠道的業(yè)務(wù)格局。
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