思科前CEO錢伯斯有句名言，叫“快魚吃慢魚”，他認(rèn)為“在Internet經(jīng)濟(jì)下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會(huì)打敗慢的。”同樣，經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·弗里德曼在其著作《謝謝你遲到了》中指出，伴隨著科技與產(chǎn)業(yè)革命，今天我們生活的這個(gè)時(shí)代，不僅變化在加速，變化的加速度也在變大。
實(shí)質(zhì)上，科技革命對(duì)美妝行業(yè)而言，同樣是箭在弦上不得不發(fā)。應(yīng)該來說，此時(shí)如果還在討論美妝這門生意是否必要數(shù)字化，無疑已慢了不止半拍。畢竟，以往認(rèn)為的“天方夜譚”開始成為現(xiàn)實(shí)。通過人工智能技術(shù)，從淘寶天貓、社交資訊、潮流趨勢(shì)等大數(shù)據(jù)中計(jì)算出消費(fèi)需求，給服裝品牌商“該款式下個(gè)月能賣出多少件”級(jí)別的銷售預(yù)測(cè)建議，指導(dǎo)品牌商生產(chǎn)爆款產(chǎn)品……這便是9月16日阿里巴巴對(duì)外推出的“犀牛智造”。
對(duì)于“犀牛智造”，阿里犀牛CEO伍學(xué)剛明確指出犀牛新制造要做兩件事情：一邊是面向淘寶商家，以銷定產(chǎn)，做到小單快反，解決服務(wù)和成本難題；另一邊則是賦能服裝工廠，做到“合理安排產(chǎn)能”。通過犀牛工廠這個(gè)樣板間，未來將數(shù)字化生產(chǎn)模式“移植”給成百上千家工廠，讓工廠生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)化和透明化。從服裝到美妝的距離近在咫尺，美妝領(lǐng)域的科技化改造必將以秋風(fēng)掃落葉般的迅猛，加快對(duì)行業(yè)落后或守舊產(chǎn)業(yè)模型的無情掃蕩。
而疫情讓這一切正加速發(fā)生，門店閉店，線下生意停擺，科技的重要性和急迫感呼之欲出。貝恩最新報(bào)告就顯示，新冠疫情大大加快了全球零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，亞太地區(qū)憑借領(lǐng)先的數(shù)字化成熟度，不僅推動(dòng)了全行業(yè)的發(fā)展，也為其它地區(qū)指明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。
正所謂，“不謀全局者，不足以謀一域；不謀萬世者，不足以謀一時(shí)。”切莫只因新冠疫情到來時(shí)，才知道去順應(yīng)變化。對(duì)于多變的未來而言，誰又能夠保證不會(huì)遭遇下一次“黑天鵝”事件？更何況，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化已從工具變?yōu)樯罘绞�，就必然�?duì)原有的線下渠道或生意模式進(jìn)行解構(gòu)。順應(yīng)趨勢(shì)，迎接數(shù)字化的升級(jí)變革，就是以最大的確定性應(yīng)對(duì)不確定性。
猶如諺語所言，風(fēng)向轉(zhuǎn)變的時(shí)候，有人筑高墻，有人造風(fēng)車，區(qū)別在于視野與智慧。“美妝店渠道互聯(lián)網(wǎng)化是機(jī)會(huì)而不是威脅。針對(duì)線下渠道的轉(zhuǎn)型升級(jí)，到了必須要做的時(shí)候。”伽藍(lán)集團(tuán)董事長鄭春穎認(rèn)為，“以往商品到消費(fèi)者手中的全過程，代理商和店家分工明確，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其相應(yīng)的價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商品流通渠道變了，現(xiàn)在整個(gè)鏈條上的角色分工不同，原有的價(jià)格體系不一定適合。或者說，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)極大地釋放了生產(chǎn)力時(shí)，原有的生產(chǎn)關(guān)系以及建立在這個(gè)生產(chǎn)關(guān)系之上的生意模式落后了。”
鄭春穎進(jìn)一步表示，依靠互聯(lián)網(wǎng)工具，美妝店平效可以擴(kuò)大3-5倍，還可以離場(chǎng)銷售。同樣，代理商一定要轉(zhuǎn)成數(shù)字化服務(wù)商才有出路。之前代理商提供的是物流、墊資功能，現(xiàn)在這些可以交給更專業(yè)更高效的第三方，比方說專業(yè)的物流商，代理商就可以將有限的精力放在提供數(shù)字化服務(wù)上。而作為渠道的兩頭，品牌方是內(nèi)容輸出和運(yùn)營的中心，而到門店需要有人去落地、執(zhí)行、培訓(xùn)；另一頭互聯(lián)網(wǎng)化的美妝店，需要有人為他們提供互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)維方法服務(wù)和系統(tǒng)的營銷方法服務(wù)。
不言而喻，時(shí)代在變，傳統(tǒng)的“低進(jìn)高賣”生意模式也在起變化。但這種變化，并非是狹隘解讀的品牌對(duì)原有生意模式鏈條上合作對(duì)象的“收割”，更多則源于原有模式需要一場(chǎng)重大的改革。實(shí)際上，機(jī)遇從來都是屬于勇敢迎接變化的改革者，而墨守成規(guī)固步不前并最終會(huì)與新機(jī)遇擦肩而過，作為化妝品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的伽藍(lán)追求的是從品牌到代理商再到美妝店渠道的共同變化。
伽藍(lán)認(rèn)為，今天如果不去做變革，我們就沒有未來。“線下零售+互聯(lián)網(wǎng)是新的商機(jī)，但只有眾人劃槳才能開大船，一起努力方能扭轉(zhuǎn)局面。”基于對(duì)未來的判斷，伽藍(lán)正在通過“一盤貨”系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)線上線下渠道間的庫存數(shù)據(jù)打通，從而確保各級(jí)客戶的利潤空間并減少市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)降低全渠道庫存壓貨、提升產(chǎn)品效期新鮮度、提高供應(yīng)鏈保障能力。
實(shí)際上，“一盤貨”供應(yīng)鏈管理策略是否可行，曾在自然堂的一款特別獻(xiàn)禮版紅星唇膏上得到了很好的驗(yàn)證。2019年國慶期間，該款口紅上線不久就賣脫銷了，自然堂快速聯(lián)系上下游供應(yīng)商，短時(shí)間內(nèi)完成了線上緊急補(bǔ)貨。也正是依靠“一盤貨”系統(tǒng)，有針對(duì)性地將生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)打通，伽藍(lán)才能夠?qū)⒂邢拶Y源和精力聚焦于用戶運(yùn)營、終端零售，并邁入從渠道博弈轉(zhuǎn)為替用戶創(chuàng)造價(jià)值的新階段。
眾所周知，未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而伽藍(lán)率先開啟線下“一盤貨”的升級(jí)與革新，這無疑為企業(yè)搶抓新機(jī)遇打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，從中也能夠看出其作為美妝領(lǐng)軍企業(yè)的獨(dú)到眼光和必勝?zèng)Q心。尤為值得一提的是，在尋求變革破局這條路上，伽藍(lán)從品牌商角度出發(fā)，攜手代理商和美妝店們共同變革，更顯示出企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略價(jià)值觀。
而恰恰秉承這樣的價(jià)值觀，才能形成企業(yè)強(qiáng)有力的“護(hù)城河”，從而成為真正的“長期主義者”。正如鄭春穎說的那樣，“縱觀中國的美妝行業(yè)，生命周期在三五年的公司太多了，可能要放在更長的時(shí)間周期去看，才能看出真正的競(jìng)爭(zhēng)力來。”
來源：青眼 歐也
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