在此次疫情中,實體店受到的影響巨大。就在業(yè)界看到直播帶貨轟轟烈烈地展開時,品牌服裝的線下門店卻在一家家的關閉,即便如耐克和ZARA等國際知名品牌以及國內的拉夏貝爾,也不得不大規(guī)模關閉店面。
自從有了網購,90%以上的品牌服裝門店都面臨著生意難過的境況。雖然有些品牌也在積極尋求轉型,但得過且過的態(tài)度仍成為一種普遍現(xiàn)象。直到疫情的到來,才引爆了服裝行業(yè)實體店的所有導火索。
既然早就看到線下門店的頹勢,為何知名品牌服裝還不思悔改,仍要將傳統(tǒng)門店模式進行到底?這并非是對變革有畏懼心理,實在是過去消費者的錢太好賺了,由儉入奢易,由奢入儉難。
網紅帶貨后就漲價,騙鬼呢
服裝行業(yè)既是微利也是暴利,關鍵看經批發(fā)商和品牌方的定價,一件出廠價十幾元的服裝到批發(fā)商手里就能賣到上百元,因此保持信息不對稱才能有的賺。品牌服裝的線下門店,并未起到平衡價格的作用,反而在維持這種信息不對稱,以獲得高額利潤。
“想拿下耐克、阿迪達斯這些知名品牌的互聯(lián)網經營許可實在是太難了,而且用戶喜歡去旗艦店,這些大品牌的旗艦店有官方背景,不論是進貨渠道還是商品優(yōu)惠幅度,都是批發(fā)商無法比擬的。”電商老板李景(化名)告訴懂懂筆記,相比品牌服裝的電商代理,他更喜歡做國潮品牌,因為那意味著更高的價格自由度。
“品牌服裝對于電商挺矛盾的,既想賺錢又怕傷害品牌形象,于是搞出了線上線下價格一體化,實際上就是為了保護線下實體店利益。”李景介紹,做服裝電商,要靠一系列的促銷與直播活動吸引顧客消費,但品牌服裝價格體系僵化,讓產品吸引力不高。
懂懂筆記在一些品牌服裝的電商旗艦店看到,只有一些舊款服飾會有折扣優(yōu)惠,而且客服普遍是機器人回復,能給出的優(yōu)惠也以滿減為主。
這并非是說品牌服裝不重視電商渠道,以耐克為例,不僅任命前EBay高管為下任CEO,更在2019年財報中重新確定了市場排位,將電商擺在僅次于直營的地位,而批發(fā)商已經落后為第四位。
在疫情期間,網紅李佳琦第一次與耐克合作,主推女生運動的鞋品,新穎的直播形式,漂亮的產品款式,200元的優(yōu)惠券也足夠吸引人。
雖然這次直播十分成功,李佳琦與耐克合作產品搶購一空,但這款鞋并未在其它渠道熱賣,因為有細心的消費者發(fā)現(xiàn),直播過后鞋子竟然直接漲價了。
西單大悅城四層的耐克門店,已經隨著疫情的緩解開張,只是人流十分稀少,店員也介紹因為生產與庫存問題,一些今年新款店內沒有備貨,尤其是這款網紅鞋,推薦懂懂筆記去官方旗艦店購買。對這種甩鍋電商的做法,讓人頗感無奈。
電商終歸沒能拯救耐克,受疫情影響,耐克在今年3月不僅關閉中國約一半直營店,更關閉歐美地區(qū)所有門店。這直接導致的結果,就是一季度耐克公司的業(yè)績虧損了7.9億美元,市值縮水上百億美元。
雖然一直高喊著互聯(lián)網化,但懂懂筆記認為,對于品牌服裝來說,線上一直以來是其利潤的大敵,一方面是線上更容易售賣假貨,另一方面,網絡信息越發(fā)達,消費者獲得商品真實價格的機會越高,商家就越難把產品高價賣出去。李佳琦可以給ZARA口紅帶貨,卻沒有賣過任何ZARA的服飾。
所謂的線上線下一體化、同步折扣,已經成為產品價格的封鎖線,但這種封鎖總會存在紕漏,賣不出的產品依然要打折清庫存,從而讓消費者對于品牌的信任度大幅降低。
品牌服裝依靠對消費心理的揣摩和縝密的價格掌控,曾經賺得盆滿缽流,但消費者已經在電商的熏陶下日漸成熟,對商家的營銷技倆也不再沖動與盲從。
且不說各大電商平臺的價格監(jiān)控功能,讓商家不敢輕易漲價,從本質上講,以國際知名品牌服裝為代表,其產品質量與做工越來越退步,甚至舊款翻新這種做法,在網絡信息發(fā)達的時代,已經難有操作空間。
被消磨掉情懷的消費者,很難再為某個商品而沖動,降價傷害了品牌,不降價又對不起商品品質,這是一個兩難的抉擇。
玩互聯(lián)網和玩衣服的,不在一個層次
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥為很多品牌服裝做過咨詢服務,在他看來,并不是這些在市場耕耘多年的老板們,不懂得消費者需求的變遷和互聯(lián)網的價值,而是他們很難扭轉舊有的經營模式。
“總認為靠規(guī)模經營與品牌營銷,就能得到消費者的青睞。殊不知,廣告已經沒人看了,再好的產品也會爛在倉庫。”莊帥說。
懂懂筆記認為,互聯(lián)網時代的消費觀,已經是誰最能帶動話題節(jié)奏,最能玩出共鳴,誰才會更出彩。
國內一些新興的潮牌,創(chuàng)始人并不是服裝行業(yè)出身,甚至產品談不上舒適與人體工程學設計,但就是因為懂得互聯(lián)網營銷策略與年輕人的興趣點,即便是疫情期間,也不斷通過營造公眾話題和網紅帶貨進行社交口碑裂變,讓產品成為年輕消費者的首選。
說到國潮風,就不得不提帶貨王吳亦凡,凡是他上身過的衣服,同款都會被迅速“扒”出來并賣斷貨。在《中國新說唱》上,吳亦凡腳下的幾款球鞋,經歷了長時間的供不應求。
這些國潮品牌也有自己的痛點,那就是品牌的生命力并不能持久,在品牌影響與技術含量上無法與老牌比擬,但往往在這些品牌輝煌的時候,創(chuàng)始人們就已經成功將品牌賣身實現(xiàn)財務自由了,暴富的故事也推動更多國潮的誕生。
麥肯錫發(fā)布的《時尚狀況報告》中顯示,90%的年輕一代看重商品、品牌與自己的價值觀是否茍同。對于品牌而言,這是一個絕佳的機會,通過關注和品牌相關的熱點話題,傳遞品牌價值和聲音,能夠帶動消費者的情緒和認同感,從而增加銷售。
懂懂筆記認為,當品牌服裝還在準備換季商品,線下門店打折處理疫情期間的積壓貨品時,規(guī)模小、轉型快的國潮品牌已經通過超高的商品迭代速度,用各種互聯(lián)網營銷創(chuàng)意挑起消費者的情緒,兩者對于消費趨勢的反應不在一個等級。
電商渠道的完善,也讓快速發(fā)貨、配送一站式服務成為可能,“早上的潮流,下午就能到家”,及時快速的線上購物體驗和渠道打通的國潮旗艦店,正在蠶食品牌服裝線下門店僅剩的尊嚴。
比如墻里花開墻外香的SHEIN,它的海外崛起之路很簡單,通過跨境電商平臺進行高效的物流,利用網紅帶貨影響用戶心智,并通過獨立網站和手機客戶端引流客戶。
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