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便利店美食微博話題閱讀破億:各路網(wǎng)紅單品如何走紅全網(wǎng)?

  要保證這一點(diǎn),一個(gè)方法是緊跟當(dāng)?shù)夭惋嫿绲某绷黠L(fēng)向。

  全家曾經(jīng)在接受《好奇心日報(bào)》采訪時(shí)表示,為了捕捉最新的潮流,便利店的產(chǎn)品企劃部會關(guān)注各種美食榜單,甚至是價(jià)格帶另一端的米其林餐廳。比如米其林榜在上海評選的粵菜餐廳很多,全家就判斷這個(gè)類型的口味在當(dāng)?shù)氐臒岫葧嵘,就此增加了新品粵式雙臘炒飯。羅森也曾經(jīng)在觀察到新疆菜在上海流行的情況,跟進(jìn)推出了大盤雞拌面。

  與此同時(shí),便利店品牌也可以通過社交媒體監(jiān)控消費(fèi)者的喜好走向——前面提到便利蜂的輿情監(jiān)測就是一種類型。

  在明確了市場的風(fēng)向后,連鎖便利店目前更新?lián)Q代的速度非?。全家在2017年曾表示,當(dāng)年會撤換掉現(xiàn)有 2500 ~3000 個(gè)(待確認(rèn))商品中的 70% 的產(chǎn)品,在前一年50% 的更新率上更進(jìn)一步。便利蜂則是在去年通過提高貨架數(shù)字化的水平,以數(shù)字決策的方式做到了每周末位淘汰,更換20%的單品。

  這樣的方式能讓消費(fèi)者產(chǎn)生期待感:一方面既往商品有了限定感,不來試試可能就沒了;另一方面,也對新的產(chǎn)品產(chǎn)生了期待,催生“新品嘗鮮”的風(fēng)潮。

  在有了不斷更新?lián)Q代的新品儲備之后,“酒香也怕巷子深”——便利店也需要通過各種市場手段,提升新品的認(rèn)知度。

  KOL投放顯然是一個(gè)有效的手段,便利店美食探店也已經(jīng)在視頻平臺上成為了一個(gè)相當(dāng)熱門的品類。

  便利店美食吃播和評測,從2017年開始熱度就已經(jīng)逐漸在上升。在泰國7-11大火的2019年,更是有博主提到“到了泰國第一件事就是去神仙便利店7-11”,把一季的便利店新款單品都買回家,挨個(gè)拆包試吃拍攝視頻與粉絲互動(dòng)。

  相應(yīng)的,廣大網(wǎng)友也很容易被KOL的推薦種草,逐漸被轉(zhuǎn)化為便利店的“自來水”,為了親自品嘗美食或是參與話題討論,主動(dòng)跑到各大便利店拔草新晉的網(wǎng)紅零食,便利店美食也就能因此從“小眾”變成了“爆款”。

  所以,這就構(gòu)建出了這樣的一條鏈路:

  便利店通過視覺與味覺的雙重感官吸引KOL;

  KOL通過測評提高產(chǎn)品曝光及話題度;

  網(wǎng)友嘗試互動(dòng)并生產(chǎn)UGC進(jìn)行二次傳播。

  在這樣的路線下,新品的網(wǎng)絡(luò)熱度就逐漸提升,在品質(zhì)和口味上經(jīng)受住了市場考驗(yàn)的,也就能向網(wǎng)紅爆款進(jìn)化了。

  其次,通過IP聯(lián)名的方式提高熱度,也是這兩年各家嘗試頗多的一個(gè)方式:通過與IP品牌合作,搖身變成“IP主題便利店”,主動(dòng)創(chuàng)造話題,邀請用戶來打卡,并以此提高產(chǎn)品的熱度。

  比如說2019年,好德便利店曾經(jīng)和不二家Peko牛奶妹合作,開了好德 X 不二家主題便利店。除了全店裝潢風(fēng)格萌動(dòng)可愛,并設(shè)置了專門的拍照打卡區(qū)域以外,這家便利店還擁有最全的不二家人氣零食,不失為打造網(wǎng)紅單品的一個(gè)方式。

  好德 X 不二家主題店

  同在去年,羅森也曾與Hello Kitty合作,在上海開了一間 羅森 X Hello Kitty的主題店,100平米的店面中,到處都充滿了Kitty的粉紅元素,店內(nèi)的商品全部都為Hello Kitty聯(lián)名周邊及零食,還有一整面娃娃墻,吸引了大量少女心的粉絲前來打卡。

  IP聯(lián)名跨界將傳統(tǒng)的便利店轉(zhuǎn)化為潮流文化聚集地,不僅增強(qiáng)粉絲們的消費(fèi)體驗(yàn),也利用聯(lián)名主題和網(wǎng)紅單品,將“探店”變成了一項(xiàng)有趣的活動(dòng),線上線下為產(chǎn)品和門店都吸引到了更高的關(guān)注度,不失為一個(gè)有效提升品牌話題度的方式。

  羅森市場營銷專家王如意就曾在公開演講中總結(jié)過,羅森是如何通過與IP方的定制內(nèi)容、定制商品、定制體驗(yàn),人群交叉及制作話題,最終達(dá)到品牌曝光、獲取新客、及老客復(fù)購的效果。

  譬如說在與騰訊QQ飛車的合作中,通過LBS技術(shù)為門店引流的同時(shí)打造了一家臨時(shí)的競技館羅森店,玩家在羅森門店周圍1000米內(nèi)可以加入羅森賽道與其他玩家進(jìn)行PK,同時(shí)在游戲內(nèi)會發(fā)放羅森優(yōu)惠券,最終達(dá)到為門店引流的效果。

  通過全網(wǎng)監(jiān)測跟蹤消費(fèi)者的口味變化,又以快速反應(yīng)能力全年無休汰換產(chǎn)品、優(yōu)中選優(yōu),再結(jié)合KOL及普通消費(fèi)者UGC生產(chǎn)能力,主動(dòng)制造話題、通過包括IP聯(lián)名等方式提升熱度,在這么一套組合拳下,便利店的網(wǎng)紅制造能力自然是越來越強(qiáng)勁。

  不過,對于消費(fèi)者而言,無論有再多的花樣,最關(guān)鍵的無疑還是口味:

  便利店美食,首先也還得是“美食”。

 。▉碓矗罕罘▌t 關(guān)寧)

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