春節(jié)本是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，但今年突如其來的新冠肺炎疫情卻給零售業(yè)打了一個(gè)措手不及。其中，時(shí)尚零售行業(yè)受到的沖擊最大。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱CCFA）的調(diào)查顯示，春節(jié)期間，時(shí)尚零售企業(yè)實(shí)體門店平均約70％處于停業(yè)狀態(tài)，客流驟減，無客流、無現(xiàn)金流、無足夠的防疫物資，庫(kù)存、人力成本、租金成本高，供應(yīng)鏈物流不穩(wěn)定是行業(yè)普遍存在的問題。
從中期來看，疫情將令行業(yè)陷入調(diào)整狀態(tài)，而從長(zhǎng)期來看，疫情將促使行業(yè)加快轉(zhuǎn)型和突破。
七成門店關(guān)門停業(yè)
近日，CCFA對(duì)時(shí)尚零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了一次摸底調(diào)查。調(diào)查顯示，受疫情影響，受訪時(shí)尚零售企業(yè)實(shí)體門店平均約70%處于停業(yè)狀態(tài)，其中最嚴(yán)重者停業(yè)門店數(shù)量達(dá)到總門店的85%，情況相對(duì)好一點(diǎn)的企業(yè)也僅有50%的門店在營(yíng)業(yè)。
停業(yè)門店遍及全國(guó)各大城市，其中武漢、湖北其他城市及一二線重點(diǎn)城市尤甚。
一家受訪的服裝企業(yè)表示，其公司在全國(guó)共有2445家連鎖店，目前已有1747家關(guān)店，涉及全國(guó)除西藏自治區(qū)、港澳臺(tái)外的28個(gè)省（區(qū)、市）的各大城市。
某婚戒品牌也表示，旗下700多家門店目前只有300多家在營(yíng)業(yè)，關(guān)閉的門店主要集中在武漢、北京、上海、重慶，浙江、江蘇、河南、四川、湖南、安徽等城市。
此外，一家珠寶首飾品牌表示，其京津市場(chǎng)的149家門店中，天津的門店全部關(guān)閉，北京也僅有47家門店?duì)I業(yè)。
而某本土護(hù)膚品牌表示，其337家門店中只有175家營(yíng)業(yè)，武漢及湖北其他城市的51家門店全部關(guān)閉，湖南的11家門店全部關(guān)閉，江蘇、北京、安徽等地也關(guān)閉了100家門店，僅剩13家營(yíng)業(yè)。
“夢(mèng)潔在全國(guó)各地的近3000家門店中只有10%開業(yè)。”夢(mèng)潔家紡的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中國(guó)商報(bào)記者，受疫情影響，目前，線下門店何時(shí)開業(yè)還沒有時(shí)間表。
主要依靠線下市場(chǎng)的奢侈品牌同樣受到巨大的沖擊。以博柏利（Burberry）為例，據(jù)記者了解，該品牌在中國(guó)內(nèi)地的64間分店中有24間需要關(guān)閉，其余分店的營(yíng)業(yè)時(shí)間也有所縮減，顧客到訪量銳減80%。
根據(jù)企業(yè)的反饋，導(dǎo)致品牌關(guān)店主要有三個(gè)原因：第一，大部分門店停業(yè)是因?yàn)楫?dāng)?shù)卣块T的統(tǒng)一要求。第二，部分企業(yè)雖未被當(dāng)?shù)卣笸I(yè)，但由于防護(hù)物資緊缺無法保證員工的安全；第三，客流急劇減少、或者無客流，回流現(xiàn)金無法反哺店鋪?zhàn)饨鸷腿肆Τ杀局С龅葐栴}使企業(yè)不得不被迫歇業(yè)。
大多數(shù)門店關(guān)門歇業(yè)的同時(shí)，那些尚在堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的門店經(jīng)營(yíng)狀況也非常慘淡。受疫情影響，消費(fèi)者外出減少，商場(chǎng)門可羅雀，品牌門店更是無人問津。
CCFA的調(diào)查顯示，受訪企業(yè)表示，春節(jié)期間客流均有80%-98%的下降，某知名服裝品牌去年同期店鋪日均客流在150人左右，而現(xiàn)在在營(yíng)店鋪客流日均兩至三人。
客流的驟減帶來的是銷售斷崖式下滑，受訪企業(yè)表示，春節(jié)期間銷售額平均下滑88%。
以一家服裝品牌為例，該品牌去年1月的銷售額為1.7億元，今年1月的銷售額僅為1.1億元；去年春節(jié)七天的銷售額為1500萬元，今年僅為100萬元；今年2月（截至2月6日）以來，每天僅完成銷售既定指標(biāo)的3%。
成本和資金壓力驟增
不可否認(rèn)，疫情對(duì)時(shí)尚零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成了重創(chuàng)。“無銷售，各項(xiàng)成本壓力巨大，資金周轉(zhuǎn)問題嚴(yán)峻，防疫物資緊缺，會(huì)繼續(xù)根據(jù)疫情情況關(guān)店以保證員工安全。”有受訪企業(yè)表示，由于沒有銷售收入，同時(shí)需支付人員工資和店鋪?zhàn)饨鹳M(fèi)用，企業(yè)現(xiàn)金流吃緊，生存壓力加大。
還有企業(yè)表示，員工安全防護(hù)需要投入大量物資，管控難度較大。目前回流現(xiàn)金非常少，人力成本高企，且無相應(yīng)明確的國(guó)家政策支持，勞企關(guān)系緊張。此外，相應(yīng)物業(yè)租金成本降幅也跟市場(chǎng)營(yíng)收降幅不匹配。
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