進(jìn)化生物學(xué)家利伯曼在他的名作《人體的故事》里提醒人們,在追求舒適時(shí)別忘了舒適給身體造成的危害:就拿人類在4萬多年前就開始穿的鞋來說,幾乎所有人都會(huì)認(rèn)為舒適輕便、支持性良好的鞋子是有利于健康的。但實(shí)際上,足弓墊和硬而彎曲的鞋底在帶來舒適的同時(shí),也會(huì)導(dǎo)致扁平足和足底筋膜炎。那些為了舒適和時(shí)尚的設(shè)計(jì),經(jīng)常會(huì)損害腳部的自然功能。
現(xiàn)在,越來越多的人開始意識(shí)到舒適背后的健康問題,開始主動(dòng)選擇走出舒適區(qū),比如穿更簡單的鞋子甚至找機(jī)會(huì)打赤腳,坐“冷板凳",睡硬板床,時(shí)不時(shí)“主動(dòng)”餓餓肚子等等。個(gè)人如此,一個(gè)組織抑或一個(gè)行業(yè),是不是也存在類似的問題呢?在組織的運(yùn)行、行業(yè)的認(rèn)知上有沒有導(dǎo)致退化和損害的“舒適區(qū)”?
零售業(yè)曾經(jīng)有一段時(shí)間的“舒適期“:開店就有客流,貨架待價(jià)而沽,商品服務(wù)外包,每年雙位增長。這樣的舒適生活,對(duì)零售企業(yè)的“血液循環(huán)系統(tǒng)”、“骨胳和肌肉”的健康發(fā)育很不利,當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)下行、互聯(lián)網(wǎng)競爭加劇時(shí),問題就暴露無遺。那些能主動(dòng)走出舒適區(qū)的企業(yè),更有可能贏得優(yōu)勢。
有舒適的就有不舒適的。舒適讓人松懈,不舒適給人歷練,就像赤腳跑和硬床板。零售業(yè)不舒適的地方是若干年來形成的利益格局,有企業(yè)內(nèi)部的,有供應(yīng)鏈上的。敢于向不舒服區(qū)開刀,找不舒服,就是在沖出舒適區(qū)。
主動(dòng)走出去還是被動(dòng)走出去,怎么成功走出去,走進(jìn)可持續(xù)的健康的舒適區(qū),最難的還是在思想上,難就難在人們往往停留在思想的舒適區(qū)而不自知。例如,人們在讀書學(xué)習(xí)時(shí),往往喜歡選擇自己喜歡的,或自己能夠理解的。更容易接受的是能佐證或強(qiáng)化自己立場的觀點(diǎn)和說法,而不是否定自己立場的觀點(diǎn)和說法。
在行業(yè)研討會(huì)上,我們經(jīng)常碰到這樣的場景:當(dāng)大家在討論新技術(shù)或新模式時(shí),有人會(huì)顧左右而言它,用“商品為王“之類的絕對(duì)真理去貶低新事物,把自己封閉在思想的舒適區(qū)。對(duì)新鮮事物排斥而不是擁抱,這就是思想上的“舒適區(qū)”。只有在思想上不斷走出舒適區(qū),才能有行動(dòng)上的突破和創(chuàng)新。
對(duì)于已經(jīng)到來的2020,大家有很多新的期許。隨著整體發(fā)展節(jié)奏逐漸變慢,原來的發(fā)展模式會(huì)變得不適應(yīng),原來的舒適區(qū)會(huì)變得不舒適。所以,2020年,在行業(yè)變得不那么舒適的時(shí)候,我們每個(gè)人、每個(gè)組織,都應(yīng)該積極地走出自己的“舒適區(qū)”,不是被動(dòng)地走出去,不僅是經(jīng)營,還有思想。
(來源:中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長 裴亮)
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