從2019年7月1日起，國安社區(qū)(北京)科技有限公司（下稱國安社區(qū)公司）暫停旗下所有“國安社區(qū)”連鎖店業(yè)務�！敦斀�(jīng)》記者獲悉，8月6日，北京市工商行政管理局朝陽分局，以“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”的理由，將國安社區(qū)公司列入“經(jīng)營異常名錄”。
國安社區(qū)公司在2017年因門店擴張，一“戰(zhàn)”成名。2016年10月啟動的國安社區(qū)項目，在半年內(nèi)就宣布覆蓋北京五環(huán)內(nèi)全部社區(qū)，高峰期時在全國達到480多家門店，僅北京就有100多家，并號稱“基本實現(xiàn)五環(huán)以內(nèi)所有街區(qū)服務全覆蓋”。
大而全、幾乎無所不包，是國安社區(qū)給11個布局城市居民的最初印象。按國安社區(qū)公司的設計：國安社區(qū)通過線下的數(shù)百家門店，為社區(qū)居民提供洗衣、家政、維修、出行、快遞、代繳等居家服務，以及以老年餐為主的“老年之家”、 包括母嬰親子在內(nèi)的“商業(yè)創(chuàng)新”等共六大類服務。
然而，從2018年下半年至2019年三月份，國安社區(qū)公司陸續(xù)關掉了40%、100多家門店。國安社區(qū)公司CEO趙晨希曾表示，關閉部分門店是對項目進行“瘦身”，將在調(diào)整后聚焦老年人社區(qū)養(yǎng)老服務，以此進入家庭服務，將重新啟用被減掉的“國安俠”自建物流團隊，保留養(yǎng)老餐業(yè)務。
聚焦社區(qū)養(yǎng)老服務后，國安社區(qū)并未實現(xiàn)“完美轉(zhuǎn)身”。8月13日，一位國安社區(qū)工作人員對《財經(jīng)》記者稱，該公司已經(jīng)從2019年7月1日起暫停所有業(yè)務，何時恢復尚不確定。
國安社區(qū)北京多家門店的負責人也向《財經(jīng)》記者證實了上述說法，并稱，趙晨希年初承諾要保留的“國安俠”與老年餐服務，但從2019年6月起，已停止服務。
通過APP來連接社區(qū)用戶與服務供應商，并將線下社區(qū)臨街的門店作為吸引老年人的體驗場所，國安社區(qū)曾被寄予社區(qū)商業(yè)經(jīng)濟創(chuàng)新的厚望。然而，風光不到三年，國安社區(qū)迎來大規(guī)模關停，當引起業(yè)內(nèi)對近些年風生水起的社區(qū)養(yǎng)老服務的思考。
禍出“快速擴張”？
從2018年下半年至2019年至三月份，國安社區(qū)在北京關閉數(shù)十家門店，全國范圍內(nèi)關閉40%門店、裁員數(shù)千人。
位于北京東三環(huán)西側(cè)的國安社區(qū)呼家樓店，周邊環(huán)繞著多個居民社區(qū)，剛開始營業(yè)時，附近小區(qū)不少老人都在此訂了養(yǎng)老餐，沒事就過來買點日常用品，如今這里門可羅雀。一位工作人員告訴《財經(jīng)》記者：“附近就只有這一家了，都關了。”
工商資料顯示，2009年7月成立的國安社區(qū)公司，其最大股東是中信國安城市發(fā)展控股有限公司，占股46.1%；后者則由中信國安集團有限公司100%控股。
從2018年10月開始的撤店、裁員風波中，距離中信國安集團公司僅有數(shù)百米遠、與國安社區(qū)總部僅有幾十米的的呼家樓店，成為了幸存者。如今呼家樓門店接待最多的，是附近幾家被撤門店會員的退卡業(yè)務。
《財經(jīng)》記者在國安社區(qū)呼家樓店發(fā)現(xiàn)，里邊除了密集擺放了油、米、洗滌用品等多種日常用品外，還在狹窄的空間內(nèi)擺放著一臺跑步健身設備，以及由一張桌子、一條長凳構(gòu)成的讀書空間。
上述工作人員告訴《財經(jīng)》記者，跑步設備與讀書空間是按照上級的要求配備的，很少有人使用，“就那么一點空間，運動不開，也憋屈”。
國安社區(qū)曾經(jīng)歷輝煌，也不乏雄心。2017年時便宣布：在北京服務人口已超過1000萬，小區(qū)3200個；并將業(yè)務輻射了全國11個城市，擁有門店427家。國安社區(qū)的目標是：到2020年，門店總數(shù)預計達1萬家，可覆蓋7億人口。
然而，急速擴張一年有余，情勢急轉(zhuǎn)直下，直接關掉40%的門店，裁掉幾千名員工。
一名被撤店的原店長告訴《財經(jīng)》記者，很多門店都是為了搶占“地盤”而設，只是為了快速搶占市場資源，而缺乏前期的市場調(diào)研與特定產(chǎn)品設計，“最要命的是大多數(shù)業(yè)務突出創(chuàng)新與服務，而不顧及成本，更是沒有盈利模式”。
趙晨希曾坦言，國安社區(qū)在2017年走得太快，太急，“當時只想著將國安社區(qū)門店開到各個社區(qū)，只要在社區(qū)里就行，而對于店面選址、門店結(jié)構(gòu)、擺放產(chǎn)品沒有仔細研究”。
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