“如果我要看重設(shè)計(jì)和潮流,那么我會(huì)選擇ZARA和H&M,如果我要選擇質(zhì)量我會(huì)選擇優(yōu)衣庫,F(xiàn)orever 21勝在價(jià)格,但相比它平庸的設(shè)計(jì)以及質(zhì)量太差,這似乎并不會(huì)成為我購買它的理由。”
另外一方面,F(xiàn)orever 21近些年不斷被Gucci、Puma、阿迪達(dá)斯告上法庭,涉嫌抄襲的風(fēng)波導(dǎo)致品牌形象嚴(yán)重受損。
有分析認(rèn)為,從品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,把過多時(shí)間精力投入到官司糾紛中,將使得本就處在危機(jī)中的快時(shí)尚品牌自顧不暇,遑論進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
品牌美譽(yù)度和好感度在無休止的侵權(quán)新聞中不斷被消耗。對(duì)于渴望真實(shí)和個(gè)性的千禧一代消費(fèi)者而言,品牌形象的重要性不斷提升,丑聞纏身的Forever 21處境正在變得危險(xiǎn)。
Forever21在全球同樣處于節(jié)節(jié)敗退的狀態(tài):2017年10月,F(xiàn)orever 21位于日本東京原宿的首家旗艦店關(guān)閉;2018年1月關(guān)閉阿姆斯特丹旗艦店。Forever21不斷縮小其在英國(guó)、歐洲等市場(chǎng)的門店面積。
國(guó)貨崛起,加速快時(shí)尚淘汰賽進(jìn)入倒計(jì)時(shí)
Forever21退出中國(guó)市場(chǎng)再度引發(fā)了關(guān)于整個(gè)快時(shí)尚行業(yè)現(xiàn)狀的討論。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“這并不是Forever 21一家的問題,而是整個(gè)快時(shí)尚行業(yè)在中國(guó)進(jìn)入洗牌期的前兆。”
近幾年來,這些曾經(jīng)被叫好、標(biāo)榜的快時(shí)尚漸漸沒有了聲音。2017年,Zara將位于成都市區(qū)核心地段總府路樂森購物中心的Zara旗艦店正式關(guān)閉。
去年“雙11”前夕,被譽(yù)為“英國(guó)高街鼻祖”的快時(shí)尚品牌TOPSHOP在其天貓旗艦店掛出了“關(guān)店清倉”的公告。
差不多的時(shí)間,英國(guó)高街服飾零售商N(yùn)EW LOOK 也正式宣布退出中國(guó)市場(chǎng)。
快時(shí)尚的日子不好過了。
究其原因,快時(shí)尚在“快”這件事上做到了極致。例如Boohoo、ASOS和Missguided能夠在2-4周內(nèi)生產(chǎn)商品,Zara和H&M5周,這讓需要6-9個(gè)月的傳統(tǒng)零售商望塵莫及。
憑借快速響應(yīng)和高周轉(zhuǎn)搭建起護(hù)城河,快時(shí)尚迅速占據(jù)消費(fèi)者心智,也激起了購物狂歡:很多人抱著“穿幾次就扔”的心理過度消費(fèi)。
然而,最初的新鮮刺激感,卻被永遠(yuǎn)打折的觀感和粗糙質(zhì)地消磨干凈。門店顧客越來越少,庫存積壓,打折、清倉就成了常態(tài)。每季末動(dòng)輒2-5折打下來價(jià)格感人,但連帶著品牌形象也變low了。
英國(guó)記者露西·希格爾在她的《為什么你該花更多的錢,買更少的衣服》中揭秘了H&M如何燒掉積壓的庫存,以及快時(shí)尚的高速運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致工廠附近河流和土壤的完全污染等問題,都是快時(shí)尚發(fā)展到今時(shí)今日必須要面臨的問題。
另一方面,電商的崛起和消費(fèi)者的改變,讓曾經(jīng)引以為豪的“快優(yōu)勢(shì)”逐漸散失,反而是大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈管理被放在了更顯要的位置。
與中國(guó)高度電商化的消費(fèi)趨勢(shì)相悖,快時(shí)尚過于注重線下鋪店,線上的長(zhǎng)期空缺很快就被雪梨、張大奕這樣成千上萬的網(wǎng)紅賣家填補(bǔ),成為服裝市場(chǎng)的新寵兒。
實(shí)際上,作為中國(guó)本土賣家,他們對(duì)年輕消費(fèi)者洞察更為精準(zhǔn)。一方面,年輕人即追求時(shí)尚和個(gè)性,也追求性價(jià)比和產(chǎn)品質(zhì)量;另一方面,骨子里還是認(rèn)同中國(guó)原創(chuàng)品牌。
所以,快時(shí)尚的戰(zhàn)場(chǎng)早已從傳統(tǒng)服飾的對(duì)壘,轉(zhuǎn)移到了淘寶、京東和網(wǎng)易嚴(yán)選這樣的綜合電商。
盡管快時(shí)尚品牌也在做出改變,比如邀請(qǐng)“流量明星+網(wǎng)紅”的賣貨方式;比如加大對(duì)供應(yīng)鏈的投入,打造小而美的副品牌;又比如,切入美妝市場(chǎng)、童裝市場(chǎng),加碼相關(guān)多元化業(yè)務(wù),培育新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
不過,前途還尚不可知。
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