第六,1957年5月20日,龍卷風(fēng)席卷拉斯金高地,購物中心被夷為平地。山姆決定買飛機。因為飛機可以直線到達想去的地方,提高工作效率,方便選址和開店。
第一架飛機,雙座的小舊飛機,山姆花了1850美元。那架飛機開啟的時代,被稱為沃爾瑪飛行時代。小飛機每小時能飛100英里。山姆曾說,“我一開上飛機,就患上‘開店熱病’。”
飛機是勘查新店店址的強大工具?吹胶线m的就著陸,直接跑到房主那去談判。(放到今天,也沒有研發(fā)出比這更快捷的個人交通方式吧,在中國甚至都沒有這樣的飛行條件。)就這樣選了開始時的120-130家分店,后面占到500家中的400家。山姆說,“我們可能比絕大多數(shù)零售商早十年從空中勘測店址,找到絕佳位置。”又說,“這些年里我總共擁有過18架飛機,不過沒有任何一架是在它們簇新的時候買下的。”
山姆是個不按常理出牌的人,不喜歡按著日程走,依然保持著創(chuàng)始人的個性。山姆說,“我更喜歡的是那種自由自在去往我想去的任何地方的感覺,想什么時候走,就什么時候走——毫不拖延。”他甚至?xí)压穬簜儙巷w機,以便在視察店鋪的間隙去打獵,他喜歡打鵪鶉。
關(guān)于飛機,他的另一個兒子約翰繼承了這一傳統(tǒng),山姆認為約翰是孩子里最獨立的一個,非常有個性,曾經(jīng)在越戰(zhàn)時做過美國陸軍特種部隊的醫(yī)務(wù)兵。后來在阿肯色州設(shè)計建造帆船,經(jīng)營了一架很大的飛機噴灑農(nóng)藥公司——也是沃爾瑪公司的子公司。
他還有一個女兒愛麗絲,原來也在沃爾瑪工作,后來出去創(chuàng)業(yè),做了投資公司“美洲駝”,山姆認為她最像自己,喜歡標(biāo)新立異,靈活善變。
4個孩子,每一個孩子都繼承了父親身上的某一點,并分工將他們發(fā)揚光大。真是奇妙。
第七,抵押房屋和財產(chǎn),進入折扣銷售競爭中。
山姆為什么啟動的是小鎮(zhèn)戰(zhàn)略,一方面是海倫的原因,另一方面也是當(dāng)時大的連鎖店已經(jīng)相對發(fā)達了,只能占領(lǐng)他們不去的地方(凱瑪特不會把店開到人口少于5萬的鎮(zhèn)子,吉布森也不會考慮人口少于1-1.2萬的小地方)。山姆最后終于在零售業(yè)獲得了一席之地。
但挑戰(zhàn)、新的事物、借鑒和啟示是隨時隨地都會發(fā)生發(fā)展的。
安·霍普公司的創(chuàng)始人馬蒂·蔡斯是折扣銷售之父,先從東北部發(fā)展起來。在南部,加利福尼亞州,索爾·普賴斯1955年創(chuàng)立了費德瑪(Fed-Mart)。“低價買入,大量進貨,廉價售出”,這是折扣銷售的要領(lǐng)。
在這個折扣銷售發(fā)展早期機遇期,山姆抵押了所有房屋和財產(chǎn),加入到這個零售思潮實踐中。1962年7月2日,第一家沃爾瑪?shù)杲K于開張了,在羅杰斯。山姆從小知道每一元的價值,他嚴(yán)控房租,保證價格比任何一家都要低。到第8家分店的時候,他甚至租了一間老舊的可口可樂罐裝車間,雜亂無章,卻有高收益。
折扣促銷是有秘訣的,低價購進保健品和美容產(chǎn)品并保證貨源充足,因為這些東西,實際上是幾乎每個早期折扣銷售商銷售策略的核心所在。(筆者注:怪不得現(xiàn)在微商主要賣保健品、減肥品和美容產(chǎn)品,都是規(guī)律和人性。。
折扣銷售的基本理念,就是通過將這些商品——牙膏、牙刷、止痛片、肥皂、洗發(fā)水等等,把標(biāo)價壓低到進價水平來吸引顧客光顧。這些商品,就是那些早期的折扣經(jīng)銷商稱之為“代言形象”的東西,也是你會在報紙廣告發(fā)現(xiàn)的大肆推銷的東西。
第八,遇到一個又一個有特點、特長的人圍繞在這份事業(yè)中。
丹·惠特克,第一家沃爾瑪?shù)杲?jīng)理,后來也成為第一任區(qū)域經(jīng)理。他高中畢業(yè),眼睛不好使,但確是沃爾瑪最好的人之一。百貨業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)方法是一輛兩輪車,用來搬運貨物的推車——塞到一個剛剛前來報到上班不到三十分鐘的家伙手里,讓他去屋里搬貨去。沃爾瑪需要的人都是行動導(dǎo)向、說干就干、精干型的人。
亞伯·馬斯克,他對計算機應(yīng)用的理念超前了整整十年;羅恩·邁耶,原來的堪薩斯州阿比林的達克沃爾商店財務(wù)主管,1968年加入沃爾瑪,擔(dān)任副總裁,建立起內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),推出整合訂貨,推動沃爾瑪在尖端設(shè)備和科技上的投資,超過了絕大多數(shù)公司;至于配送,先有鮑勃·桑頓,后有大衛(wèi)·格拉斯,沃爾瑪?shù)呐渌椭行,大多?shù)距離它們所服務(wù)的分店只有一天路程,能實現(xiàn)85%的存貨直接倉庫補給。競爭對手只有50-65%。
第九,羅伯畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院,在塔爾薩最大的一家法律事務(wù)所工作。沃爾頓家族正是他的第一個客戶。
店越開越多,盈利的錢總是投入下一個店中。山姆厭倦向認識的人借錢,更厭煩向陌生人低聲下氣地祈求借貸,這與他幼時陪父親收農(nóng)場經(jīng)歷有一定關(guān)系。羅伯開始著手將所有合伙人的股份納入公司名下,然后將20%的股份上市銷售。山姆一家占75%,巴德15%,其他一些親戚朋友也擁有一定份額,包括店經(jīng)理,山姆在開每一家店的時候都會給店經(jīng)理2%的股份。沃爾瑪上市后,已經(jīng)創(chuàng)造了上萬倍的收益。
第十,自己不要犯錯誤,等待競爭對手犯錯誤。
山姆退休后,被傳過高管離職潮,但其實一個兩個人算不了什么,整個體系儲備有足夠多的人才。還有,隨著時間拉長,只要自己保持定力不犯致命錯誤,競爭對手也會失誤。比如凱瑪特收購了格蘭特遺留的200家門店,吃下了,卻沒有消化好,導(dǎo)致競爭力降低。
山姆一家的成功,有點理想化,子女從小就跟著創(chuàng)業(yè),夫妻和睦,家庭和事業(yè)都一直在正道上。是“正道成功”的一個典型案例。
山姆的財富觀是這樣的:只要我們有足夠的食物,有不錯的住所,有地方可供我飼養(yǎng)我的獵犬,有地方打打獵,打打網(wǎng)球,還有就是,能夠讓子女接受良好的教育——這就是有錢了。
山姆認為,零售業(yè)只有一點:每次我們幫顧客省下一塊錢,就在競爭中領(lǐng)先了一步。推動他不斷前行的是雄踞巔峰的渴望,而不是金錢。
還有家庭觀很重要,山姆說過,一個只追求個人榮耀的人,不會取得很大的成就。他從來不避諱談他太太和他岳父家的幫助,從來都是功能型育兒和尊重子女意愿兼?zhèn)洹膩矶际怯腥毕莸娜硕皇巧瘛?/p>
一個成功商人擁有的對時代的記憶,對家庭的記憶,是深刻的。
來源:秦朔朋友圈
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