根據(jù)《中國(guó)商報(bào)》的報(bào)道，2019年5月7日，沃爾瑪江西豐城人民路分店貼出公告稱(chēng)，該店于5月14日起停止?fàn)I業(yè)。據(jù)稱(chēng)，沃爾瑪自從2016年起，撤出了中國(guó)的許多城市，關(guān)店潮就沒(méi)有停過(guò)。2016年關(guān)閉13家，2017年達(dá)到24家，2018年為21家。另悉，2018年關(guān)閉的門(mén)店除了一家社區(qū)店之外，其余全是大賣(mài)場(chǎng)。
世界五百?gòu)?qiáng)之首的沃爾瑪在中國(guó)就這樣敗了嗎？
當(dāng)然沒(méi)有。
根據(jù)紅星新聞的報(bào)道，沃爾瑪在中國(guó)一邊不斷關(guān)店，一邊不斷開(kāi)店。2016年開(kāi)了22家，2017年27家，2018年21家。2018年除了新開(kāi)的21家大賣(mài)場(chǎng)，沃爾瑪還新開(kāi)了4家山姆會(huì)員店以及8家惠選超市門(mén)店，山姆會(huì)員店定位相對(duì)高端的客戶(hù)，惠選超市定位低價(jià)經(jīng)營(yíng)，服務(wù)社區(qū)居民。
沃爾瑪中國(guó)有限公司成立于96年3月，注冊(cè)資金18.26億元，注冊(cè)于中國(guó)香港，同年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，它擴(kuò)展到了180多個(gè)城市，開(kāi)設(shè)400多家各種業(yè)態(tài)的店鋪，擁有10萬(wàn)名員工，20多個(gè)配送中心。
這個(gè)巨頭，它上世紀(jì)六七十年代在美國(guó)的崛起是因?yàn)?ldquo;農(nóng)村包圍城市”的靈活的時(shí)代基因，如今在中國(guó)也體現(xiàn)出各種適應(yīng)變化的能力。在零售業(yè)巨變的時(shí)代里，它在美國(guó)跟亞馬遜比拼，在中國(guó)則靈活調(diào)整自己的戰(zhàn)略，適應(yīng)這個(gè)群雄割據(jù)的新零售時(shí)代，到底誰(shuí)輸誰(shuí)贏目前還在下棋階段。
筆者認(rèn)為，在中國(guó)發(fā)展有明顯黃金時(shí)代的兩個(gè)行業(yè)，即房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)創(chuàng)造了兩套邏輯，即占領(lǐng)地盤(pán)和擁有流量，一個(gè)在線下、一個(gè)在線上，都對(duì)零售業(yè)造成明顯的影響。
占領(lǐng)地盤(pán)最初以沃爾瑪?shù)男℃?zhèn)思路為代表，低房租是絕對(duì)的法寶。擁有流量則是一套獨(dú)立于房地產(chǎn)邏輯之外的系統(tǒng)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利和人口紅利，鞏固了這套邏輯二十年。下沉戰(zhàn)略和低線城市占領(lǐng)，則是低成本擁有流量的戰(zhàn)略。
一個(gè)成功的大公司其實(shí)占領(lǐng)的是并不是特定的地方、特定的人群，而是占領(lǐng)一整個(gè)時(shí)代，它可以吸納、囊括進(jìn)時(shí)代中的所有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。隨著時(shí)代變遷，持續(xù)吸收最關(guān)鍵、最優(yōu)勢(shì)的資源。
成功從來(lái)都不是偶然的，但它是“最妙的偶然”的多次疊加產(chǎn)生的指數(shù)級(jí)反應(yīng)。本文試圖以山姆·沃爾頓的十個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)一窺零售業(yè)巨頭崛起的秘密。
山姆·沃爾頓曾寫(xiě)過(guò)一本自傳，他寫(xiě)作的一大目的是教育后代。可以視作一個(gè)時(shí)代的人教給另一個(gè)時(shí)代的人一些該堅(jiān)持的最本質(zhì)的東西。
正如自傳中所說(shuō)的：“沃爾瑪?shù)墓适�，首先是一個(gè)關(guān)于傳統(tǒng)準(zhǔn)則的故事，正是這些傳統(tǒng)準(zhǔn)則使美國(guó)變得很好。知曉自己的愿望并樂(lè)于動(dòng)手去實(shí)現(xiàn)，是成功的必要條件。它證明了只有想不到，沒(méi)有做不到，普通的勞動(dòng)人民也能成就一番事業(yè)，只要他們能夠得到機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)和支持，盡到自己最大努力。平凡人齊心協(xié)力，完成非凡之事。”
山姆·沃爾頓的成功是美國(guó)夢(mèng)的基礎(chǔ)模型、企業(yè)家精神和家庭夢(mèng)想的結(jié)合體。其中有十個(gè)節(jié)點(diǎn)筆者認(rèn)為很重要：
第一、山姆幼時(shí)跟著父親親歷抵押借貸公司處理沒(méi)收農(nóng)民世代擁有的農(nóng)場(chǎng)，盡量為他們保留自尊的過(guò)程。
人必須要有錢(qián)、有能力在社會(huì)上立足。生活中充滿風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)，要妥帖地處理。山姆從小耳濡目染商業(yè)上的成敗，接受父母的言傳身教，絕不亂花一分錢(qián)。還從小學(xué)習(xí)怎么賺錢(qián)，從到媽媽的牛奶店幫忙、送報(bào)刊爭(zhēng)取訂戶(hù)、飼養(yǎng)鴿子和兔子等等雜活都干過(guò)。
第二、山姆的第一份工作就是零售業(yè)，遇到的分店經(jīng)理鄧肯·梅杰斯有自己的管理方法且特別用功，每天從早上6點(diǎn)半工作到晚上七八點(diǎn)鐘。零售業(yè)在他心里的第一印象很好。
山姆·沃爾頓高中和大學(xué)時(shí)代，都因?yàn)橛霉驼J(rèn)真，獲得了很好的成績(jī)。他開(kāi)朗、熱情，會(huì)跟所有迎面而來(lái)的人打招呼。后來(lái)，他想讀沃頓商學(xué)院卻沒(méi)有錢(qián)，于是選擇就業(yè)，進(jìn)入了杰西潘尼公司，薪水75美元/月。遇到的分店經(jīng)理勤勉負(fù)責(zé)，對(duì)他影響蠻大。但他心里其實(shí)還是有別的想法和選擇，比如他會(huì)在午餐時(shí)間，跑去西爾斯和揚(yáng)克斯公司的分店溜達(dá)，看看他們都在干什么，在他以后開(kāi)店過(guò)程中，他也總在別的店物色人才；比如他后來(lái)想?yún)④�，想轉(zhuǎn)行石油工業(yè)等等，不過(guò)這些經(jīng)歷反而堅(jiān)定他留在零售業(yè)的決心。
第三、遇到人生伴侶妻子海倫，前期得到了岳父（律師、銀行家、農(nóng)場(chǎng)主）的幫助，開(kāi)了第一家店。
海倫是對(duì)山姆影響最深的人。沃爾瑪?shù)男℃?zhèn)戰(zhàn)略或者說(shuō)“農(nóng)村包圍城市”思想，最初就源于海倫。海倫對(duì)山姆說(shuō)，“我們結(jié)婚兩年，搬家16次，現(xiàn)在我會(huì)跟你到任何你想去的地方，只要你別要求我住在一個(gè)大城市里。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一萬(wàn)人的鎮(zhèn)子就足夠了。”
而且“不要合伙人，風(fēng)險(xiǎn)太大”的經(jīng)驗(yàn)也來(lái)自海倫家，她們家已經(jīng)目睹了一些合伙人后來(lái)變得讓人很不愉快的很多事例。所以，即便是后來(lái)，他們公司主要股東構(gòu)成非常簡(jiǎn)單，只有他們夫妻二人和孩子們，以及山姆的兄長(zhǎng)巴德。
他們的第一家店，選了位于阿肯色州紐波特鎮(zhèn)（人口7000，出產(chǎn)棉花、通鐵路）的富蘭克林雜貨店，一家加盟店，年?duì)I業(yè)額72000美元，租金占比5%（這對(duì)山姆來(lái)說(shuō)都覺(jué)得很高了）。他們花了25000美元買(mǎi)下，從岳父那借了2萬(wàn)美元。1945年9月1日營(yíng)業(yè)。
他從來(lái)都認(rèn)為“三人行必有我?guī)?rdquo;，從加盟店的較為成熟的體系中學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)制度、經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、經(jīng)營(yíng)報(bào)表、應(yīng)付賬款單、盈虧賬目單、昨日對(duì)照賬本等等；從街對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——能力極強(qiáng)的斯特倫商店對(duì)比考察學(xué)習(xí)；同時(shí)，總是在尋找非傳統(tǒng)的供應(yīng)商和貨物來(lái)源，自己開(kāi)著貨車(chē)去批發(fā)進(jìn)貨。他始終保持著靈活性和專(zhuān)研能力，保持性情中人的特點(diǎn)，遇到加盟管理方的質(zhì)疑和為難，他可以“暴跳如雷，沖著他大聲吵嚷”。
他還富有創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神。他用1800美元貸款買(mǎi)了店門(mén)口吸客的冰淇淋機(jī)，貸款三年才還完。接手后的前三年，銷(xiāo)售額從7.2萬(wàn)美元，變成10.5、14、17萬(wàn)美元。第五年變成25萬(wàn)美元，純利3-4萬(wàn)美元，成了加盟體系里的州冠軍，他上一次得州冠軍是大學(xué)時(shí)候打籃球后衛(wèi)。
第四、房東要把房子收回甚至店鋪買(mǎi)下送自己兒子，山姆·沃爾頓只能撤出，但從那時(shí)候起，他更仔細(xì)地審讀契約，知道世情險(xiǎn)惡，必須更加謹(jǐn)慎。他鼓勵(lì)大兒子，那時(shí)候6歲的羅伯，成為一個(gè)律師，后來(lái)羅伯真的成了律師，且在沃爾瑪上市環(huán)節(jié)幫上大忙。
從27歲開(kāi)第一家店，經(jīng)營(yíng)5年，房租到期不能續(xù)約，他32歲時(shí)候，算是賺到了5萬(wàn)多美元。他們來(lái)到新的地方——只有3000人的小鎮(zhèn)本頓維爾，那里出產(chǎn)蘋(píng)果，也有養(yǎng)雞業(yè)。首先因?yàn)槲×松弦淮蔚姆孔饨逃?xùn)，他買(mǎi)下哈里森百貨店后簽了99年的租約。
第五，拉斯金高地購(gòu)物中心店鋪的火爆，促使他想去阿肯色州建立購(gòu)物中心，但過(guò)程中先是被別人搶去了機(jī)會(huì)，再是終于得到一塊地的期權(quán)，卻被要求一定要鋪設(shè)一條路為條件，最后損失了2.5萬(wàn)美元，被山姆稱(chēng)為商業(yè)生涯的最大錯(cuò)誤，不過(guò)卻學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)知識(shí)。
去購(gòu)物中心開(kāi)店，其實(shí)可以說(shuō)是農(nóng)村開(kāi)始要包圍城市了。第一次嘗試的失敗是肯定的。但這一次的失敗不會(huì)影響他后面的購(gòu)物中心布局。至于對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，他的兒子吉姆跟著他的兄長(zhǎng)巴德一直學(xué)習(xí)，選址、購(gòu)買(mǎi)等都由他參與負(fù)責(zé)。
山姆的每個(gè)孩子似乎都找到了最適合自己的位置，他們從小參與創(chuàng)業(yè)、從小擁有股權(quán)（自1953年成立家庭成員共同擁有的店鋪，股份轉(zhuǎn)讓手續(xù)早就辦好，還避免交遺產(chǎn)稅，山姆家是家庭創(chuàng)業(yè)與傳承的優(yōu)良版本）。
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