|
精準(zhǔn)營銷：實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營
過去“廣撒網(wǎng)”式的營銷方式由于效率低下已不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，與此同時(shí)，“點(diǎn)對點(diǎn)”、“一對一”式的精準(zhǔn)營銷正逐漸受到青睞。對用戶的深度理解則是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵，而在這方面，地理上的接近使社區(qū)購物中心具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。為用戶提供其所需的產(chǎn)品與服務(wù)，既提升了顧客的接受度和滿意度，又減少了無效的營銷開支、避免資源的浪費(fèi)。以較少的營銷成本實(shí)現(xiàn)質(zhì)量較高的人流轉(zhuǎn)化，社區(qū)購物中心才得以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。
前置倉生鮮電商將精準(zhǔn)營銷運(yùn)用得爐火純青。不同地區(qū)的前置倉，所配置的SKU不同，也即是說，不同地區(qū)的用戶登錄其線上平臺(tái)所看到的推薦商品是有區(qū)別的。依據(jù)用戶畫像，平臺(tái)會(huì)給予消費(fèi)者他們所期望的，以此引發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)。針對消費(fèi)者的偏好進(jìn)行差異化營銷，為其在全國市場迅速擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
用戶需要什么我便提供什么，是為“用戶導(dǎo)向”。這種思維較大程度上解決了供需不匹配的問題，一方面用戶的需求得到滿足，另一方面服務(wù)商的供給得到消化。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)商的營運(yùn)才可持續(xù)化。
社區(qū)購物中心的基本功能是滿足社區(qū)人群的消費(fèi)需求。根據(jù)他們的需求有針對性地進(jìn)行品牌引進(jìn)和體驗(yàn)式活動(dòng)策劃，才有可能真正觸及社區(qū)居民內(nèi)心深處，鍛造社區(qū)購物中心獨(dú)有的市場號(hào)召力。
流量融合：最大限度擴(kuò)大門店坪效
對于社區(qū)新零售和社區(qū)購物中心來說，未來的局面將會(huì)是雙贏的。以社區(qū)團(tuán)購為代表的社區(qū)新零售正呈現(xiàn)出門店化趨勢，未來或可入駐社區(qū)購物中心，成為社區(qū)購物中心全業(yè)態(tài)組合中的一部分。對于社區(qū)團(tuán)購門店來說，購物中心通過發(fā)揮集群效應(yīng)為其提供大量的線下人流；對于購物中心來說，社區(qū)團(tuán)購門店自身所攜帶的線上人流又是難能可貴的。最終，兩者通過會(huì)員打通實(shí)現(xiàn)流量共享。
社區(qū)團(tuán)購發(fā)展至今已積累基數(shù)龐大的線上流量，而這些流量的作用也并不僅限于促進(jìn)線上銷售。在線下開設(shè)實(shí)體門店，有助于最大化挖掘人流紅利，而線下吸引的新增人流又可反哺線上。
以“你我您”社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)為例，對于銷售收入達(dá)到一定水平的團(tuán)長，平臺(tái)會(huì)利用自身供應(yīng)鏈體系協(xié)助其開設(shè)線下實(shí)體店。線上和線下場景的打通，助使平臺(tái)擁有雙重人流保障。
社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展勢能極大，對于未來的社區(qū)購物中心來說，將是極其有力的引流器。它或許還能成長為類似盒馬鮮生和超級(jí)物種的主力業(yè)態(tài)，更大程度賦能社區(qū)購物中心。
社區(qū)購物中心未來是什么樣？
能否用最便利、最高效的方式解決日常消費(fèi)問題，是決定社區(qū)購物中心能否聚集人氣的重要因素。不過，消費(fèi)只是社區(qū)居民生活的一部分，購物中心若要從單純的消費(fèi)目的地轉(zhuǎn)變?yōu)榫用竦纳畋匦鑸鼍�，則需致力于覆蓋社區(qū)居民一切需求。
購物中心承載的功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越購物，其承載的場景也將不斷突破人們原有認(rèn)知。社區(qū)購物中心或許將能扮演“社區(qū)居委會(huì)”的角色，提供涵蓋日常生活、文化教育、衛(wèi)生保健、行政管理在內(nèi)的一切服務(wù)，全方位地解決社區(qū)需求。社區(qū)購物中心將不再是單純的“購物中心”，而是社區(qū)資源的集成者。
社區(qū)商業(yè)是支持城市發(fā)展的大文脈，也因與人更近的優(yōu)勢，為人們創(chuàng)造著肌膚之親般的溫暖。如我們過去曾認(rèn)為，好的商業(yè)永遠(yuǎn)是生活本身。
�。▉碓矗篟ET睿意德） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 商業(yè)地產(chǎn) |
