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抓住中國(guó)機(jī)遇
優(yōu)衣庫(kù)的崛起，與柳井正抓住中國(guó)機(jī)遇密不可分。1978年中國(guó)大陸改革開(kāi)放，勞動(dòng)工人工資低廉。柳井正在大陸工廠生產(chǎn)衣服，并轉(zhuǎn)移技術(shù)和生產(chǎn)線，聘用日本退休熟練師傅監(jiān)督。這讓優(yōu)衣庫(kù)提供低價(jià)卻優(yōu)質(zhì)的衣服成為可能。
到了1999年，優(yōu)衣庫(kù)當(dāng)年賣(mài)出3億件服裝，對(duì)應(yīng)日本1.3億人口，平均每人購(gòu)買(mǎi)兩件。但日本市場(chǎng)有限，柳井正十分明智地提前布局海外。1988年，優(yōu)衣庫(kù)在香港注冊(cè)。但負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊(cè)的業(yè)務(wù)員不小心將UNICLO的C打成了Q，柳井正看著字母Q，覺(jué)得給品牌平添了活力。自此UNICLO變成UNIQLO，主打潮流時(shí)尚定位。
但同時(shí)，GAP也在80年代進(jìn)入日本市場(chǎng)，侵蝕優(yōu)衣庫(kù)的利潤(rùn)。在香港，柳井正數(shù)次登門(mén)，終于結(jié)識(shí)佐丹奴、GAP中國(guó)的老板黎智英。對(duì)方傳授給他一種“SPA經(jīng)營(yíng)模式”，即Speciality retailer of Private lobel Apparel，將商品策劃、制造和銷(xiāo)售整合到一家品牌。
此前優(yōu)衣庫(kù)賣(mài)的是進(jìn)口服裝，如能生產(chǎn)自有品牌，無(wú)疑能在維持低價(jià)時(shí)保證利潤(rùn)。柳井正大喜過(guò)望。優(yōu)衣庫(kù)在紐約捕捉時(shí)尚潮流、策劃商品，在大阪和山口完成服裝具體設(shè)計(jì)，在中國(guó)加工生產(chǎn)，運(yùn)往全世界銷(xiāo)售。
為了快速對(duì)市場(chǎng)潮流做出反應(yīng)，柳井正還建立了新的公司架構(gòu)，層級(jí)變得扁平化，使用IT系統(tǒng)和POS終端快速反饋給決策。開(kāi)會(huì)時(shí)，也不再是柳井正一人發(fā)號(hào)施令，“不把社長(zhǎng)的話當(dāng)圣旨”成了優(yōu)衣庫(kù)新的信條。
在快反服裝領(lǐng)域，ZARA和H&M都采用海量投放單品、收集到銷(xiāo)售數(shù)據(jù)再擴(kuò)大生產(chǎn)的做法，同一門(mén)店的單品可能多達(dá)5000種。但優(yōu)衣庫(kù)采用“少品種大庫(kù)存”的做法。據(jù)日本優(yōu)衣庫(kù)研究專(zhuān)家月泉博統(tǒng)計(jì)，同一家優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店的每季單品可能只有500種，是其他快反品牌的1/10。它們從設(shè)計(jì)之初就瞄準(zhǔn)普適性高、價(jià)廉物優(yōu)的產(chǎn)品，就賭能獲消費(fèi)者青睞，不至于讓庫(kù)存堆積如山。
對(duì)于這些潛在爆款，優(yōu)衣庫(kù)則在設(shè)計(jì)和用料上毫不吝嗇，用產(chǎn)量攤薄成本。以1998年問(wèn)世的傳奇產(chǎn)品搖粒絨(Fleece)服裝為例，它采用聚酯纖維兩面起毛的彩色布料，顏色鮮艷、質(zhì)地輕卻十分保暖，能吸汗速干，價(jià)格依然是標(biāo)志性的1990日元，相當(dāng)于日本工薪階層日薪的1/10。上市第一年，搖粒絨服裝賣(mài)出200萬(wàn)件，第二年賣(mài)出850萬(wàn)件，第三年賣(mài)出2600萬(wàn)件，已經(jīng)成為優(yōu)衣庫(kù)的標(biāo)志。2000年后，成為世界爆款的UT(優(yōu)衣庫(kù)印花T恤)、BRATOP(文胸吊帶衫)和Heattech(發(fā)熱內(nèi)衣)無(wú)不遵循此道。
可以說(shuō)，如果其他企業(yè)是在賭桌上小籌碼試錯(cuò)，優(yōu)衣庫(kù)就是充分相信自己的判斷，一把a(bǔ)ll in。企業(yè)決策越是敏銳、執(zhí)行越是順暢，成功也會(huì)被無(wú)限倍放大，如果失敗也是如此。這種經(jīng)營(yíng)策略是少數(shù)經(jīng)營(yíng)天才的專(zhuān)利。對(duì)此，柳井正評(píng)價(jià)自己“是個(gè)冒險(xiǎn)家”。
馬云說(shuō)過(guò)，自己最崇拜星巴克和優(yōu)衣庫(kù)。“全世界有很多賣(mài)衣服的，但只有他賣(mài)出了優(yōu)衣庫(kù)，賣(mài)成了日本首富。”王興的自傳名字也由《一勝九敗》化用而來(lái)。
時(shí)至今日，優(yōu)衣庫(kù)所屬的迅銷(xiāo)集團(tuán)在全球有3445家門(mén)店，僅中國(guó)大陸就超過(guò)660家，全球年收入2.13萬(wàn)億日元，每年銷(xiāo)售服裝超過(guò)10億件，相當(dāng)于全球每7人就有1人是顧客。柳井正本人也三次問(wèn)鼎福布斯排行榜日本首富，2019年身價(jià)249億美元，較前一年增加56億美元，居日本前50第一。
在小說(shuō)《阿特拉斯聳聳肩》里，世界陷入蕭條時(shí)，最受尊敬的就成了實(shí)業(yè)家，而非玩弄金融、權(quán)術(shù)或坐地收租行業(yè)的人。在現(xiàn)實(shí)世界里，柳井正也講述了同樣的故事。
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