NITORI（宜得利）是日本家居零售行業(yè)巨頭，也是日本目前第三大最具價(jià)值零售商（第一、二分別是7-ELEVEN便利店和優(yōu)衣庫(kù)的母公司迅銷集團(tuán)）。
截至2018財(cái)年，NITORI（宜得利）實(shí)現(xiàn)了連續(xù)31年銷售額和利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。在《沒(méi)有一種運(yùn)氣是偶然|日本家居零售連鎖巨頭NITORI的崛起之路》中，我們介紹了NITORI（宜得利）如何從一家街邊小店，成長(zhǎng)為日本家居零售第一品牌的歷程。
懷著“將繽紛的居家環(huán)境提供給世界上的每一個(gè)人”的企業(yè)愿景，NITORI也走上了海外擴(kuò)張的道路。然而，與在日本國(guó)內(nèi)統(tǒng)治級(jí)的表現(xiàn)相比，NITORI在海外市場(chǎng)卻表現(xiàn)平平，中國(guó)作為近年來(lái)的主力市場(chǎng)，整體表現(xiàn)也是不溫不火。
海外擴(kuò)張之路
1、初探臺(tái)灣市場(chǎng)，“苦盡甘來(lái)”
在國(guó)內(nèi)開(kāi)滿200家店鋪之后，NITORI的創(chuàng)始人似鳥(niǎo)昭雄受到臺(tái)灣合作方的邀請(qǐng)，將海外開(kāi)店的第一站選在了臺(tái)灣。
2007年，臺(tái)灣一號(hào)分店在位于高雄市號(hào)稱亞洲最大購(gòu)物中心之一的“夢(mèng)時(shí)代”正式開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積1500坪，但是這家店的營(yíng)業(yè)額不到預(yù)期的一半。
在臺(tái)灣開(kāi)店5年，公司累計(jì)虧損達(dá)到了20億元。似鳥(niǎo)昭雄曾經(jīng)有退出的想法，但是隨著店鋪網(wǎng)擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了從中國(guó)大陸、越南以及印尼等地直接進(jìn)口，價(jià)格進(jìn)一步降低，終于在2012年扭虧為盈。
截止到2019年2月1日，NITORI在臺(tái)灣共有31家店。
2、“赤字”美國(guó)
2013年10月，NITORI登陸美國(guó)加利福尼亞州，之后在大洛杉磯地區(qū)開(kāi)設(shè)5家店鋪，然而美國(guó)分店一直虧損嚴(yán)重，和2014年在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)的分店，并稱為“雙胞胎”赤字。截止到目前（2019年2月1日），美國(guó)地區(qū)還有4家店鋪在運(yùn)營(yíng)中。
3、“水土不服”的中國(guó)市場(chǎng)
在NITORI的全球擴(kuò)張過(guò)程中，似鳥(niǎo)昭雄把中國(guó)定位為戰(zhàn)略核心市場(chǎng)，并且在2014年正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。然而NITORI在中國(guó)市場(chǎng)看起來(lái)有些“水土不服”，相比老對(duì)手宜家和同樣來(lái)自日本的無(wú)印良品，無(wú)論從盈利規(guī)模還是品牌知名度上，都存在一定的差距。
日本家居零售巨頭的中國(guó)故事
首先，我們來(lái)看一下NITORI（中國(guó)）的發(fā)展戰(zhàn)略：
1、堅(jiān)持“低價(jià)高質(zhì)”戰(zhàn)略
NITORI將“低價(jià)高質(zhì)”的標(biāo)簽帶到了中國(guó)市場(chǎng)，著力于提供當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的低價(jià)商品，同時(shí)提供家居綜合裝飾方案，根據(jù)地區(qū)特征開(kāi)拓顧客需求。NITORI中國(guó)的員工曾在采訪中表示，在中國(guó)的NITORI門店中，有將近60%的商品根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需求而單獨(dú)設(shè)計(jì)。
2、瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)較少的內(nèi)陸地區(qū)
2014年10月，NITORI首家中國(guó)店鋪“武漢群星城店”在湖北武漢開(kāi)業(yè)，之后陸續(xù)在武漢及周邊地區(qū)開(kāi)了十幾家店。
在其他競(jìng)品公司重點(diǎn)布局沿海大城市的情況下，NITORI將店鋪網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展至競(jìng)爭(zhēng)較小但發(fā)展顯著的內(nèi)陸城市，力求獲得中產(chǎn)消費(fèi)者。
3、多店化體制
多店化的體制一方面能夠攤平物流和倉(cāng)儲(chǔ)的成本，另一方面有助于提升品牌知名度。NITORI計(jì)劃2022年之前在中國(guó)市場(chǎng)達(dá)到100家店鋪，截止到2019年2月1日在中國(guó)大陸開(kāi)店37家。
（圖片來(lái)源：NITORI官網(wǎng)）
4、布局電子商務(wù)
基于中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣，NITORI在2015年專門設(shè)立了一家互聯(lián)網(wǎng)渠道公司運(yùn)營(yíng)線上業(yè)務(wù)，NITORI線下30%左右的商品支持線上商城購(gòu)買。
然而進(jìn)入中國(guó)5年時(shí)間，NITORI仍然不溫不火，問(wèn)題出在哪兒？
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