法國(guó)歐萊雅集團(tuán)（L’Oréal）首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席 Jean-Paul Agon 在近期接受海外媒體采訪時(shí)預(yù)測(cè)，得益于人口優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)活力， 2019到2020年，歐萊雅集團(tuán)在亞太地區(qū)的銷售額將躍居全球各市場(chǎng)的第一位；亞太市場(chǎng)將成為集團(tuán)未來(lái)高速增長(zhǎng)的支柱。
在截止2018年9月30日的本財(cái)年前9個(gè)月，亞太市場(chǎng)貢獻(xiàn)了集團(tuán)全球銷售額的27%，占比僅次于北美市場(chǎng)（27.1%），兩者之間的差距僅為4000萬(wàn)歐元。Jean-Paul Agon 預(yù)測(cè)，亞太市場(chǎng)的占比將很快超越30%，貢獻(xiàn)三分之一的集團(tuán)銷售額。未來(lái)10到20年，亞洲國(guó)家市場(chǎng)的重要地位將持續(xù)提升。當(dāng)然，北美和西歐這類成熟市場(chǎng)也將持續(xù)增長(zhǎng)。
歐萊雅集團(tuán)亞太市場(chǎng)由中國(guó)、日本、韓國(guó)、印度、馬來(lái)西亞和印度在內(nèi)的十個(gè)國(guó)家組成，集團(tuán)預(yù)計(jì)，該市場(chǎng)的銷售額在2018財(cái)年末將超越北美，2019年將超越西歐。亞太地區(qū)的崛起，無(wú)疑將成為歐萊雅集團(tuán)提升全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力和研發(fā)能力的第二股助推力量。
Jean-Paul Agon 表示，雖然美國(guó)依然是非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)，但世界已經(jīng)從過(guò)去的單極化向多極化發(fā)展，亞洲特別是中國(guó)成為了集團(tuán)的第二個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
除亞洲以外，值得關(guān)注的另一個(gè)地區(qū)是非洲。Jean-Paul Agon介紹，非洲女性是全球美妝需求最高的地區(qū)人群之一，她們每人每年平均要做10到11次不同的發(fā)型。
他表示，未來(lái)將派遣一位年輕有為的高管去挖掘非洲市場(chǎng)，就像1997年，時(shí)任歐萊雅集團(tuán)主席的 Lindsay Owen-Jones 爵士派遣他開拓亞洲市場(chǎng)一樣。
雖然，這一重任將留給 Jean-Paul Agon 未來(lái)的繼任者，但他并未表示有隱退的打算。他此前曾表示打算擔(dān)任 CEO的職務(wù)直到2021年65歲退休（法國(guó)法定的退休年齡上限，也是歐萊雅集團(tuán)員工傳統(tǒng)上的退休年齡）。
長(zhǎng)期以來(lái)，外界一直猜測(cè)，歐萊雅集團(tuán)副 CEO Nicolas Hieronimus可能將成為 Jean-Paul Agon的繼任者，對(duì)此歐萊雅集團(tuán)未發(fā)表過(guò)任何評(píng)論。
效力歐萊雅集團(tuán)40年，見證全球美妝行業(yè)巨變
Jean-Paul Agon 1978年加入歐萊雅集團(tuán)，到2018年已為公司效力了40年，其職業(yè)生涯從產(chǎn)品經(jīng)理開始先后擔(dān)任歐萊雅（希臘）、巴黎歐萊雅總經(jīng)理，碧歐泉、歐萊雅（德國(guó)）、歐萊雅（亞洲區(qū)）董事總經(jīng)理，歐萊雅（美國(guó)）總裁，2006年開始擔(dān)任歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官，2011年從前任董事會(huì)主席 Lindsay Owen-Jones爵士手中接過(guò)衣缽。
在截止2018年9月30日的本財(cái)年第三季度，歐萊雅集團(tuán)的銷售額同比增長(zhǎng)6.2%至64.7億歐元，剔除匯率因素、并購(gòu)和資產(chǎn)處置交易的影響，增幅為7.5%，高于分析師此前5.79%的增長(zhǎng)預(yù)期，這也是近十年來(lái)增速最快的一個(gè)季度。奢華產(chǎn)品和活性美妝部門貢獻(xiàn)突出。業(yè)績(jī)消息公布后當(dāng)日，截止至10月31日閉盤，歐萊雅集團(tuán)股價(jià)增長(zhǎng)6.71%至198.9歐元/股，成為歐洲市場(chǎng)表現(xiàn)最佳的股票之一。
從1978年到2018年，從一名普通的產(chǎn)品經(jīng)理到集團(tuán)最高戰(zhàn)略決策者，Jean-Paul Agon 在加入公司的四十個(gè)年頭里不斷引領(lǐng)著改革和創(chuàng)新的浪潮。這位行業(yè)老將為歐萊雅集團(tuán)帶來(lái)的功績(jī)包括：
數(shù)字化革命的先鋒；
倡導(dǎo)可持續(xù)和社會(huì)責(zé)任改革項(xiàng)目；
領(lǐng)導(dǎo)了亞洲和旅游零售等新興市場(chǎng)和渠道的高速發(fā)展
Jean-Paul Agon 表示，世界美妝行業(yè)和歐萊雅集團(tuán)在過(guò)去四年時(shí)間發(fā)生的巨變甚至超過(guò)了此前36年的總合。
數(shù)字先鋒
最引人注意的是，歐萊雅集團(tuán)近年來(lái)在數(shù)字改革方面取得的重大突破，2010年被稱為歐萊雅集團(tuán)的“數(shù)字元年”。
德意志銀行分析師Eva Quiroga 認(rèn)為，這位CEO最大的功績(jī)?cè)谟趶暮茉玳_始就意識(shí)到數(shù)字改革將席卷美妝行業(yè)，并堅(jiān)定不移地為此進(jìn)行投入，維持歐萊雅集團(tuán)在這一領(lǐng)域的前沿地位。
從2013年至今，歐萊雅集團(tuán)一直蟬聯(lián) Gartner L2年度企業(yè)數(shù)字改革排行榜第一的位置。在 L2數(shù)字智商排行榜前十位的美妝品牌中，歐萊雅集團(tuán)旗下品牌占據(jù)了4個(gè)席位。為此，雄心勃勃的 Jean-Paul Agon 表示，“我的目標(biāo)是讓歐萊雅集團(tuán)成為明天的美妝技術(shù)公司”。
在數(shù)字化戰(zhàn)略中關(guān)鍵的一步是在2014年，Jean-Paul Agon雇傭了首席數(shù)字官 Lubomira Rochet，并給予了她充分的自由度和高度信任。
歐萊雅集團(tuán)非常注重增強(qiáng)自己的數(shù)字化實(shí)力，先后收購(gòu)了在互聯(lián)網(wǎng)上大熱的彩妝品牌 NYX和 Urban Decay，隨后又拿下加拿大增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)美妝數(shù)字技術(shù)先鋒 Modiface。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，歐萊雅集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵特點(diǎn)在于將數(shù)字嵌入到組織的方方面面。Jean-Paul Agon相信，應(yīng)該采取分散測(cè)試、學(xué)習(xí)的數(shù)字戰(zhàn)略，他將公司比作是一支由大中小船只組成的艦隊(duì)，而不是一艘大船，每個(gè)國(guó)家地區(qū)每個(gè)不同的品牌都可以采取不同的方式和方法測(cè)試學(xué)習(xí)數(shù)字改革的內(nèi)容。
Jean-Paul Agon 認(rèn)為，數(shù)字化改革的真正價(jià)值在于重塑品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，相比之下發(fā)展電商業(yè)務(wù)只能位列其次。
這一理念重新點(diǎn)燃了歐萊雅集團(tuán)旗下一些傳統(tǒng)品牌的增長(zhǎng)，讓更多年輕消費(fèi)者開始了解并愛上這些老品牌。奢華產(chǎn)品部門的 Lanc?me, Giorgio Armani 和 Yves Saint Laurent獲得了雙位數(shù)增長(zhǎng)。Jean-Paul Agon 表示，數(shù)字化重塑了這些大牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
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