這一點(diǎn)是貞末良雄一直對(duì)公司強(qiáng)調(diào)的，甚至，鐮倉(cāng)一個(gè)產(chǎn)品小組開(kāi)發(fā)了一個(gè)意大利風(fēng)格的西裝，因?yàn)轱L(fēng)格有些休閑化，而受到老先生的批評(píng)，他覺(jué)得，我們之所以能在歐美站住腳，就是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品堅(jiān)持了正宗的歐美風(fēng)格，如果改亂了風(fēng)格，就無(wú)法贏得消費(fèi)者的尊敬了。
讓安積陽(yáng)子表示高度驚嘆的是，鐮倉(cāng)做了很好的品質(zhì)，卻價(jià)格很低，在美國(guó)曼哈頓開(kāi)店，竟然也是中等價(jià)位，而且還能盈利，這是了不得的；更神奇的是，還從不打折。貞末良雄老先生認(rèn)為，打折是背叛消費(fèi)者的行為。
曼哈頓雖然都是服裝高端品牌，但是，經(jīng)常都掛著打折的促銷(xiāo)招牌，而鐮倉(cāng)卻從來(lái)沒(méi)有打折，一直都是貨不夠賣(mài)。鐮倉(cāng)沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)的，貨從工廠直接進(jìn)店，店就是倉(cāng)，在美國(guó)也是這樣，而且，他們是每周上新，而不是半年一次訂貨會(huì)。
相比較別的服裝品牌，三五倍的加價(jià)率，鐮倉(cāng)的成本能夠占到50%，甚至60%，也就是說(shuō)只有40%的利潤(rùn)，安積陽(yáng)子說(shuō)，這在服裝行業(yè)不可想象，但鐮倉(cāng)還是做到了。
文化的融入，和產(chǎn)品質(zhì)量的保證，讓鐮倉(cāng)進(jìn)入美國(guó)之后，很快就實(shí)現(xiàn)了盈利，雖然規(guī)模不是很大，但是走的很健康，優(yōu)衣庫(kù)的名氣要比鐮倉(cāng)大很多，投入的廣告也多很多，但卻并沒(méi)有被美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可。
其實(shí)，優(yōu)衣庫(kù)也做過(guò)一些融入美國(guó)當(dāng)?shù)匚幕氖虑�，他們和紐約博物館合作，把幾位美國(guó)知名畫(huà)家的圖案印在產(chǎn)品上，結(jié)果大賣(mài)，你看，文化融入，還是很關(guān)鍵的。
04
鐮倉(cāng)做西裝襯衫，要做純正的歐美范兒，需要融入美國(guó)文化；優(yōu)衣庫(kù)做休閑裝，要打美國(guó)市場(chǎng)，也需要融入美國(guó)文化；而中國(guó)的顧客，如果要走向世界，也需要融入國(guó)際文化。
我問(wèn)安積陽(yáng)子，西裝對(duì)中日兩國(guó)來(lái)說(shuō)，都是舶來(lái)品，能不能做到本地化創(chuàng)新呢？難道只能遵守歐美風(fēng)格嗎？
安積陽(yáng)子的回答很肯定，西裝是歐美幾百年來(lái)進(jìn)化的禮儀方式，如果每個(gè)國(guó)家都創(chuàng)新一下，那恐怕早就面目全非了，對(duì)我們來(lái)說(shuō)雖然是舶來(lái)品，但最好還是尊重和融入歐美禮儀文化。
鐮倉(cāng)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭浩是一位中國(guó)留學(xué)生，多年的留學(xué)和海外工作經(jīng)驗(yàn)，讓他也對(duì)安積陽(yáng)子這個(gè)觀點(diǎn)很認(rèn)同，他認(rèn)為，對(duì)于很多中國(guó)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，在培養(yǎng)孩子方面，也需要注意尊重和融入國(guó)際文化，我們花了那么多錢(qián)讓孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)，但是，孩子的著裝卻跟國(guó)際不接軌，就算英語(yǔ)再好，恐怕你在國(guó)際會(huì)談場(chǎng)合，都沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)口說(shuō)話，就被別人鄙視著走開(kāi)了。
這跟國(guó)家威望沒(méi)有關(guān)系，就是一個(gè)國(guó)際交流的禮儀。
有一次，安積陽(yáng)子參加一個(gè)有很多歐美人的派對(duì)，一位歐美女士穿和服，但是是反著穿的，V領(lǐng)在后背，背包在胸前，雖然有些人說(shuō)，你的穿著真大膽，但身為日本人的安積陽(yáng)子感覺(jué)這個(gè)歐美人在侮辱和服，她的服裝禮儀做的并不到位。
所以，鐮倉(cāng)在日本，就特別注重服裝教育，不要讓自己的顧客出洋相，或者穿著不得體，什么場(chǎng)合穿什么衣服，按什么規(guī)矩穿，都有一套方法，顧客穿的得體，在社交場(chǎng)合被人夸贊，他的信心就會(huì)增加，他的性格就會(huì)更開(kāi)放，他會(huì)更愿意參與社交活動(dòng)，他的人脈也就會(huì)越來(lái)越豐富，他的機(jī)會(huì)也就越來(lái)越多，這是一個(gè)正向循環(huán)。這恐怕也是鐮倉(cāng)在美日兩國(guó)都能讓顧客不斷回頭購(gòu)買(mǎi)的主要原因。
在調(diào)皮電商創(chuàng)始人馮華魁看來(lái)，也許，鐮倉(cāng)的理念，并不是賣(mài)一件衣服給顧客，而是讓顧客有更寬廣的社交機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更豐富的人生。
這樣深厚的品牌內(nèi)涵，希望對(duì)所有中國(guó)商務(wù)人士，有所啟發(fā)。
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