據(jù)外媒報(bào)道，沃爾瑪宣布，它將使用Oculus Go VR頭盔硬件和STRIVR軟件來培訓(xùn)它在美國的100多萬個(gè)員工。

　　該零售商稱，它將會在公司的學(xué)術(shù)會議室提供VR培訓(xùn)課程，并讓每一個(gè)助理級別的員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　到今年底，沃爾瑪將給其在美國的零售店派發(fā)1.7萬多個(gè)Oculus Go VR頭盔。這些頭盔將提供給將近5000個(gè)零售店的100萬個(gè)員工使用，而且主要被用來給員工培訓(xùn)新的科技、規(guī)章制度以及“軟科技”如同情心和客戶服務(wù)。

　　在全面部署前，沃爾瑪和STRIVR公司將會先選擇10家零售店進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性VR培訓(xùn)，讓助理員工觀看和練習(xí)如何操作在線訂單自助取貨亭Pickup Tower。STRIVR公司的軟件還將應(yīng)用到沃爾瑪?shù)膶W(xué)術(shù)會議室中，用于培訓(xùn)經(jīng)理和高管。現(xiàn)在，該軟件有超過45個(gè)教育模塊供沃爾瑪使用。

　　沃爾瑪預(yù)計(jì)，這些培訓(xùn)課程將會普及到“那些與客戶打交道最多的一線員工”。“當(dāng)你通過VR頭盔來觀看培訓(xùn)課程的時(shí)候，你就會有身臨其境的感覺。”沃爾瑪美國學(xué)術(shù)部門高級主管安迪-特雷納（Andy Trainor）說，“我們還發(fā)現(xiàn)，VR培訓(xùn)提高了人們的自信和記憶力，而且在測試中將他們的工作表現(xiàn)得分提高了10-15%。”

　　STRIVR公司指出，沃爾瑪將會使用它的軟件“來創(chuàng)造、管理和部署各方面業(yè)務(wù)的虛擬培訓(xùn)課程”。該軟件還給沃爾瑪提供了各種功能，包括“監(jiān)測誰在使用VR以及他們是如何使用的”，以及“分析培訓(xùn)過程中員工的行為和常見規(guī)律”。這一點(diǎn)聽起來令人毛骨悚然，但是隨著VR培訓(xùn)逐漸發(fā)展到工作場合，這樣的培訓(xùn)將會變成常態(tài)。

　�。▉碓矗候v訊科技 編譯/樂學(xué)）

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