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一家餐飲企業(yè)失敗的本質(zhì)是什么?

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  大部分餐企都是從0到10,再從10到1,再從1到n

  好了,即使方向正確,資源上也壓倒性投入了。就一定能成功嗎?

  答案是不一定。

  為什么?

  因為當(dāng)你真正打算去做一件事就會發(fā)現(xiàn),資源是永遠不夠的。

  怎么把僅有的資源配置在關(guān)鍵動作上,才是效益最大化的根本原因。

  一個企業(yè)是由品牌、營銷、團隊、管理、運營、設(shè)計、產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)鏈等多個子系統(tǒng)組成一個大系統(tǒng),形成一條價值鏈,并獨立依附于一個市場參與競爭。

  整條價值鏈上每一個版塊都需要配置相關(guān)資源。不同的資源投放策略結(jié)成一張不同的價值網(wǎng),形成不同的核心競爭力。

  比如,巴奴認(rèn)為產(chǎn)品才是最重要的,所以他的資源配置的權(quán)重,壓倒性投放在技術(shù)研發(fā)和食材供應(yīng)鏈上。

  比如,俏鳳凰認(rèn)為美學(xué)是餐飲的第一生產(chǎn)力,所以一個米粉店愿意花上百萬去換一套VI。

  比如,樂凱撒榴蓮披薩認(rèn)為,人才是第一競爭力。所以他的組織架構(gòu)都是超配,不惜一切代價把華為和杜蕾斯等核心高管挖來。

  比如,海底撈認(rèn)為服務(wù)是核心競爭力,所以上市財報披露,工資占比營收的30%多。

  即使強大如喬布斯,接手蘋果之所以能逆襲,就是喬布斯把核心資源壓倒性投入到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計和品牌營銷上,其他的幾乎全部外包。

  所以,整條價值鏈上資源配置的權(quán)重,才是贏得競爭的核心關(guān)鍵。

  否則給再多資源,你如果眉毛胡子一把抓,或者把資源配置到低價值回報的地方,基本都是打水漂。

  比如,即使你花高價找到最核心的商圈,可是客群和項目本身定位不匹配。

  那么主力客群的配置少了,邊緣客群的配置多了,門店自然獲客能力就差。

  比如,一個沙縣小吃你硬是要開到500平方,那么每塊地板磚每天都在燒錢。

  比如,熱銷產(chǎn)品的配置低了,滯銷產(chǎn)品的配置高了,即使采購再豪華的設(shè)備也是白費。

  比如,優(yōu)秀員工的配置缺了,混日子員工的配置超了,即使養(yǎng)一大群人也是天天在家打老虎。

  比如,對顧客有價值的地方配置少了,顧客無感知的地方配置多了,天天再辛苦也是自嗨。

  那是不是方向?qū)α,資源配置到價值點上就能成功呢?

  我認(rèn)為還是不夠的。

  比如,我們看到很多店在一家的時候很火,你會說他方向?qū)α耍Y源配置的合理,形成了一個好的閉環(huán)。

  可是為什么當(dāng)他復(fù)制到三五家的時候就不行了呢?創(chuàng)業(yè)不是從0到1,當(dāng)?shù)玫绞袌鲵炞C后就可以從1到n的過程嗎?為什么一復(fù)制就失敗呢?

  因為之前成功的核心資源,只是老板鞠躬盡瘁,房租便宜,吃到人口紅利等。這些支撐盈利的關(guān)鍵資源,并不具備復(fù)制的能力。

  所以大部分餐飲企業(yè)的發(fā)展史都是從0到10,繞了很長的彎路,再從10到1,最后才是從1到n。

  還一個原因就是,一兩家店所覆蓋的市場面,和一百家店覆蓋的市場面是完全不同的兩個圈。對市場分析能力所需要的高度,深度和廣度是完全不同的。

  其次這兩個圈里面的競爭因素的復(fù)雜性,也是沒有可比性的。所以在發(fā)展過程中需要不斷的修正自己的商業(yè)模式,調(diào)整資源配置的權(quán)重。

  最后,如何建立一套可孵化核心資源的機制,才是支撐企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。比如,搭建人力晉升通道,建立分配機制,塑造企業(yè)文化,能源源不斷的為企業(yè)孵化人才。

  總結(jié)一下,其實就是四點。

  資源配置四要素:

  1、方向要正確

  2、把核心資源配置到關(guān)鍵價值點上

  3、要有超配思維

  4、保持敬畏,不斷根據(jù)市場反饋,動態(tài)調(diào)整整條價值鏈上資源配置的權(quán)重。

  那么,為什么還是會有這么多人在資源配置上會發(fā)生重大失誤呢?

  因為有得失心。真正要做決斷的時候,依然是只緣身在此山中。當(dāng)局者迷。

  除此之外,很多決斷失誤大概還有下面這三個因素。

  決斷失誤的三個原因:

  1、看不深,認(rèn)知水平過低導(dǎo)致商業(yè)分析能力差。

  2、看不遠,克制不了內(nèi)心貪婪的心魔。

  3、看不清,沒有更高一層的全局觀。

  4、看不深,認(rèn)知水平過低。

  一件事情的結(jié)果是由什么決定的?

  行為,有行動才有結(jié)果。

  行為由什么決定的?

  決策。人是先做了一個決策才付出行動。

  那人的決策靠什么來支配的?

  思維,也就是思考問題的路徑,所以叫思維支配行為。

  那思維靠什么來影響的?

  答案是大腦認(rèn)知的總和。

  一個人認(rèn)知水平過低,思考問題就會膚淺,做出的決策質(zhì)量就會過低。

  也就是我們說的只看表面,不思考背后的原因。老是做糊涂事。

  獵豹的付盛提出過一個認(rèn)知四段論。

  不知道自己不知道。

  知道自己不知道。

  不知道自己知道。

  知道自己知道。

  他說95%的人是不知道自己不知道,卻以為自己知道。

  因為都是在現(xiàn)象層面看問題,自然商業(yè)分析能力差。

  實際上,任何的現(xiàn)象背后都有原因,原因背后有本質(zhì),本質(zhì)背后有原理。

  商業(yè)的本質(zhì)是什么?

  是為用戶創(chuàng)造價值。

  企業(yè)經(jīng)營的核心競爭力,是你滿足了哪些人群未被完全滿足,并且具備長期核心競爭力的部分。

  只有創(chuàng)造了獨特且有競爭力的價值,目標(biāo)客群才會愿意長期持續(xù)買單。

  如果你都不知道自己提供的獨特價值是什么,那你就不知道你是如何成功的。自然也就不知道如何去配置資源的權(quán)重。哪天很可能把自己的核心價值順手就給丟了,甚至到最后都不知道自己是如何死的。

  所以說,一個企業(yè)創(chuàng)始人的認(rèn)知邊界,就是企業(yè)的發(fā)展邊界。

  2.看不遠,克制不住心魔

  當(dāng)人們極度渴望成功時,就會下意識地將自己手上的資源,用到能馬上帶來成績的行動上,而那些他們曾認(rèn)為最重要的事情上,他們分配的資源卻越來越少。

  這是人的天性,想自己如何快速成功想的太多,想為客戶做什么想的太少。

  我們說戰(zhàn)略定位就是根據(jù)競爭環(huán)境建立競爭優(yōu)勢,其實戰(zhàn)略定位本質(zhì)上就是說企業(yè)家要克制自己的欲望。

  不要看到別人這個烤魚火了,又想干烤魚。

  鹵鵝火了,又想干鹵鵝。

  串串火了,又想干串串。

  總感覺到處都是錢,到處是風(fēng)口。實際上你一件事都做不好,把資源同時分散配置到幾件事上就能做好?

  最后很可能是什么都想做,又什么都做不好,基本上都是一兩家、兩三家的小規(guī)模,根本沒有機會做大。

  稍稍賺到的那點錢,也是伴隨著不斷地亂折騰從指間溜走,啥都留不住。

  之所以資源分散多線出擊,本質(zhì)上就是耐不住寂寞,受不了誘惑,看不遠,只考慮當(dāng)下。

  所以就一直在現(xiàn)象層面頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。不斷推倒重來,不斷原地轉(zhuǎn)圈,不斷浪費資源。

  當(dāng)然不排除一些,或者”只緣身在此山中,當(dāng)局者迷的因素”,所以要有從外部來看內(nèi)部的能力,以防自己掉入決策方向的誤區(qū)。

  還有一些是被債務(wù)綁架,或者資本綁架,大客戶綁架,以及員工綁架,無法解套所造成的客觀因素。

  但這些果,也都是早前看不遠才種下的因。這個就不深入分析了。

  3.沒有全局戰(zhàn)略意識

  什么叫全局戰(zhàn)略意識?

  意思是第一階段的每件事情,都按照為第二階段服務(wù)來理解,則第二階段自然會更流暢。也就是說始終服務(wù)最終目的,始終回到原點思考,走一步看三步。

  其次,“戰(zhàn)略”這個詞被很多”專家”給用爛了,都快用成一個貶義詞了。

  很多企業(yè)制定戰(zhàn)略,是羅列一堆今年業(yè)績增長50%,開一百家店,然后靠篤信、勇氣、激情、干勁、意志等。

  這不是戰(zhàn)略,這只是空洞的愿景和華麗的概念而已。

  很多專家制定戰(zhàn)略,是一本羅列厚厚的七大戰(zhàn)略,十二大規(guī)劃,五十個步驟,135個工作計劃。

  這也不是戰(zhàn)略,這只是為了逃避當(dāng)下不用干活而制定的大雜燴。

  還有一些定完戰(zhàn)略之后都要說一句,這個戰(zhàn)略很好,但怎么落地?實際上,當(dāng)你使用落地這兩個字的時候你已經(jīng)輸了一半了。

  真正的好戰(zhàn)略不是從天上飄過來的,是從企業(yè)自身基因稟賦里長出來的,根本就不需要用到落地這兩個字。

  什么是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略不是規(guī)劃你未來打算做什么,是規(guī)劃你當(dāng)下做什么才有未來。

  戰(zhàn)略首先是取舍,是有為有所不為,是分析復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,選擇正確的道路,認(rèn)清道路上的主要障礙,洞察關(guān)鍵問題,并設(shè)計合理的方案,集中力量采取行動處理這些關(guān)鍵問題。

  是綱舉目張,把核心資源壓倒性投入到一個或者少數(shù)幾個關(guān)鍵的目標(biāo)。而一旦目標(biāo)實現(xiàn),將帶來一連串可喜的成績。這個方案不需要七大戰(zhàn)略,九大規(guī)劃,五十大步驟,它或許只是需要產(chǎn)品創(chuàng)新,或者策略調(diào)整。

  很多小企業(yè)都沒有戰(zhàn)略意識,實際上正因為小企業(yè)資源少,才更需要靠制定可行性戰(zhàn)略來指導(dǎo)資源的配置,才有可能在紅海市場殺出一條血路。

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