主攻電商渠道的還有西班牙快時(shí)尚品牌Mango。2017財(cái)年，Mango電商銷售額同比增長15.4%，至3.4億歐元，占總銷售額的15.5%。公司原定2020年實(shí)現(xiàn)電商銷售占比20%，現(xiàn)在該目標(biāo)預(yù)計(jì)在2019年就將實(shí)現(xiàn)。目前，Mango 公司在全球83個(gè)國家都有電商分布，今年晚些時(shí)候還計(jì)劃在伊朗和烏克蘭布局電商。
Gap的持續(xù)萎靡不振，讓這個(gè)品牌去年已關(guān)閉近百家門店，據(jù)了解，未來一年內(nèi)還將繼續(xù)關(guān)閉200家。鑒于亞洲已成為最具潛力的時(shí)尚市場，Gap品牌視中國為其突破點(diǎn)之一，試圖進(jìn)一步打通線上線下，與其他快時(shí)尚品牌和電商爭奪年輕消費(fèi)者。
和以上三家品牌不同，日本迅銷集團(tuán)負(fù)責(zé)亞洲和大洋洲業(yè)務(wù)的集團(tuán)執(zhí)行董事果瀨聰透露，旗下核心品牌優(yōu)衣庫將在中韓以外的亞洲和大洋洲地區(qū)增加開店，計(jì)劃在2022財(cái)年前把上述地區(qū)的店鋪數(shù)量增加至2017年的2.5倍，達(dá)到400家。
在快時(shí)尚紛紛向線上轉(zhuǎn)型的趨勢下，優(yōu)衣庫的決策似乎并不明智。但有分析人士表示，優(yōu)衣庫并沒有忽略線上市場的拓展，正依靠科技的作用加強(qiáng)數(shù)字化競爭力，這家日本快時(shí)尚品牌如今野心外露，對(duì)標(biāo)的正是穩(wěn)坐快時(shí)尚第一位的Zara。
依靠科技為品牌賦能
在打通線上線下壁壘實(shí)現(xiàn)全渠道零售后，依靠科技賦能來給予品牌新生力量，成為品牌突出重圍的不二法寶。
為了應(yīng)對(duì)日漸頹靡的經(jīng)營狀況，Zara正在不斷推動(dòng)線下轉(zhuǎn)型，力求通過推出更多更新的消費(fèi)體驗(yàn)重新占領(lǐng)市場。今年4月，Zara在全球范圍內(nèi)的137家店鋪開展了為期兩周的AR體驗(yàn)。消費(fèi)者將手機(jī)對(duì)準(zhǔn)商店或定制的櫥窗，穿戴用戶指定服裝的模特便會(huì)出現(xiàn)，并可在移動(dòng)端直接完成購買，通過新技術(shù)與消費(fèi)者的接觸為門店導(dǎo)流。其中，在中國的AR體驗(yàn)店鋪就有24家。雖然這不是品牌利用AR向市場推出新體驗(yàn)的第一例，但ZARA這次的嘗試是全球同類型項(xiàng)目中最大規(guī)模之一。
5月，Zara在倫敦的旗艦店在經(jīng)歷4個(gè)月的改造之后重新營業(yè)，旗艦店不僅融合了多種快捷的結(jié)賬方式，還特別提供了RFID(射頻識(shí)別)系統(tǒng)的互動(dòng)落地試衣鏡，幫助顧客檢測到手中預(yù)計(jì)購買的商品，看到實(shí)際試穿效果，并提供搭配購物推薦。
除此之外，Zara母公司Inditex集團(tuán)還在上月設(shè)立了創(chuàng)新部門，將通過引入機(jī)器人、芯片等高新科技改善集團(tuán)內(nèi)的庫存管理方式。據(jù)了解，未來Inditex集團(tuán)還將會(huì)進(jìn)一步與人工智能技術(shù)公司Jetlore和西班牙大數(shù)據(jù)公司EI Arte de Medir達(dá)成合作，改善公司內(nèi)部管理及運(yùn)營。
與ZARA對(duì)標(biāo)的優(yōu)衣庫在科技運(yùn)用上自不會(huì)示弱。記者了解到，鑒于天氣已成為影響時(shí)尚零售行業(yè)走向的關(guān)鍵因素之一，優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)將啟動(dòng)基于人工智能AI的生產(chǎn)和零售變革。
迅銷集團(tuán)將在2018年年內(nèi)正式引進(jìn)一項(xiàng)機(jī)制，通過AI分析天氣和流行趨勢等大量數(shù)據(jù)，預(yù)測所需的商品數(shù)量。這有利于避免生產(chǎn)多余產(chǎn)品，盡快配送消費(fèi)者需要的商品。該公司也將從傳統(tǒng)型的自有品牌專業(yè)零售商，轉(zhuǎn)向運(yùn)用信息的新經(jīng)營形態(tài)。需求預(yù)測機(jī)制將涉及廣泛對(duì)象，包括在優(yōu)衣庫銷售的功能性內(nèi)衣AIRism等。
此外，迅銷集團(tuán)還與埃森哲等咨詢公司合作，共同研發(fā)一款能夠根據(jù)顧客購買記錄預(yù)測其未來購買行為的新系統(tǒng)。對(duì)于與迪士尼等其他品牌、設(shè)計(jì)師等聯(lián)名系列和限量系列等較難進(jìn)行預(yù)測的產(chǎn)品，迅銷集團(tuán)計(jì)劃通過不斷試錯(cuò)來提高準(zhǔn)確度。
然而，不管是線上線下聯(lián)動(dòng)，還是依靠科技賦能。品牌的發(fā)展，還是要回歸到產(chǎn)品本身中來。有業(yè)內(nèi)人士表示，一個(gè)好的品牌其價(jià)值就在于給消費(fèi)者帶來他們需要的產(chǎn)品。
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