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讓90后“一見鐘情”,24歲的海底撈、30歲的西貝做了這些事

  西貝的親嘴打折節(jié),親吻難度系數(shù)越高,折扣越大,吸引大量年輕人的圍觀、參與,這對于西貝主客群起到了很大的平衡作用。

  海底撈歷來以服務聞名,客人喜歡什么、需要什么,他們就提供什么,吃不了一整份,那好,半份總行吧。海底撈的抖音吃法火了,你說抖音吃法人家就心領神會,甚至專門把抖音吃法納入了菜單。

  產(chǎn)品的迭代

  菜單時裝化、食材變得有調(diào)性

  在餐飲老板內(nèi)參主筆道哥看來,餐廳的菜品像娛樂圈一樣,硬漢、鮮肉都有,經(jīng)典的產(chǎn)品有點像老戲骨,幾十年來一直都是一線明星。爆款產(chǎn)品就像當紅偶像,可以吸引顧客的關(guān)注。

  菜單時裝化,主打時令菜。

  “什么時令吃什么菜”,蘇州著名老品牌新梅華30天換一次菜單,每次換菜單會淘汰銷量最后的十道菜和過了時令的十道菜,同時把最新的時令菜加入菜單。

  縮減菜品,突出主要菜品。

  比如巴奴,不斷縮減菜品,最后確立以毛肚為核心外加12護法的菜品體系。

  口味并不是現(xiàn)在年輕人唯一的追求,現(xiàn)在菜品一上桌,他們第一步往往是“拍拍拍”,把食材變好看、變好玩、變得有調(diào)性,讓年輕人一見到就想拍照。

  創(chuàng)造新品牌

  全新品牌的年輕化實驗

  有人說九毛九太“大”了,做不了年輕化,于是創(chuàng)立一個新品牌太二酸菜魚做品牌的年輕化。

  九毛九從海口到廣州,甚至進行了更名,從街邊到購物中心,九毛九一直在進行店面升級、產(chǎn)品升級。九毛九主客戶群是家庭顧客,100多家的體量,如果大規(guī)模改變,會影響企業(yè)安全。

  九毛九創(chuàng)始人管毅宏接受內(nèi)參君采訪的時候表示:“如果做一個新品牌,找到新元素,重新梳理品牌方面的事情,可以放開手腳,也是可以犯錯的。而這些放在九毛九上風險會更大一些。”

  回到開始的“稻香日記”甜品店,其風格根本聯(lián)想不到稻香村。

  北京稻香村總部相關(guān)人員表示,從開始到現(xiàn)在,“稻田日記”從來也沒主動宣稱過自己和稻香村的關(guān)系,他們擔心的是,如果沒有做到最好,會給稻香村的“百年老字號”品牌抹黑。

  類似的例子,湊湊在火鍋+茶飲模式上的實驗取得了成功后,呷哺呷哺也迅速賣起了茶飲,主打“火鍋茶語”的特色。

  曾服務過海底撈的時趣SVP鄂建華認為,餐飲品牌不能為了“年輕化”而“年輕化”,年輕化之后更不能不管之前的忠實顧客,不能陷入“年輕化=年輕人化”的誤區(qū),不能忘了自己是誰,要根據(jù)自身產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,鎖定目標人群,找到那個最適合自身的產(chǎn)異化定位。

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