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讓90后“一見鐘情”,24歲的海底撈、30歲的西貝做了這些事

  有的時候你什么都沒有做錯,但是你的消費群體變了,而你沒有去改變,你老了,你就會被他們所拋棄。

  近日,老字號稻香村,悄然在北京新開了一家“網(wǎng)紅范兒”甜品店,名為“稻香日記”。

  誕生已經(jīng)200多年的“稻香村”,也走上了年輕化道路:不管是名字,還是裝修,都是妥妥的時尚風格。

  消費者在更新,餐飲品牌也在跟進,這兩年表現(xiàn)尤為明顯。即使處于國內餐飲頭部的海底撈,去年也更換了LOGO,同時對整體店面和形象做了升級。

  在餐飲業(yè),甚至有這樣一個論斷:一個品牌3-5年就已經(jīng)老了。

  有人說,國外的品牌有錢任性,可以請吳亦凡、火箭少女等當紅偶像打廣告,就像明星美容針、肉毒素隨意打。那本土品牌呢?他們是怎么保持年輕化呢?內參君研究了一下他們的做法,總結了以下四點。

  品牌形象升級

  不是取悅自己,而是討好顧客

  就像夫妻有七年之癢一樣,當你每天醒來看到的都是同一張臉,天長地久,就不再有新鮮感。

  餐飲新品牌層出不窮,形象升級也好,品牌更新也罷,總要給消費者一點刺激感。

  消費者就如同男人一樣,什么時候都喜歡20多歲的姑娘。別的品牌都花枝招展,而你十年不變,你說,消費者還會和你約嗎?

  升級店面

  西貝還未進入商場之前,裝修多是石碾、窗花、糧垛以及窯洞的包間、鄉(xiāng)村民俗圖片,西北特色十足,卻給人一種非常土的感覺。

  西貝想進入上海的購物中心,卻被拒絕,西貝只能放棄這些元素,沒想到卻異;鸨,深受年輕人喜歡,上桌率、客單價、翻臺率遠比按西貝風格打造的要高。

  后來西貝打造明檔廚房,徹底擺脫原有形象,現(xiàn)在的西貝第三代門店給人一種時尚、干凈的感覺。

  一店一景

  40%的相似,60%的不同。比如北京宴華貿店和金寶匯店分別以京劇和電影為主題,給消費者不一樣的感覺,增加消費者選擇的理由。

  主題快閃店

  樂凱撒推出過以牛油果、榴蓮為主題的快閃店,肯德基推出了綠色概念餐廳和粉色概念餐廳。這樣可以制造熱點,刺激消費者,保持新鮮感。讓消費者感覺到他們的創(chuàng)新,但又不至于產(chǎn)生審美疲勞。

  升級LOGO

  前段時間,大娘水餃升級了的LOGO,網(wǎng)友調侃“大娘為你轉身”。

  升級LOGO是品牌常用的方式,知尖品牌聯(lián)合創(chuàng)始人何亞龍認為餐飲品牌更換LOGO,LOGO要符合餐廳屬性,必須認清楚“我是誰”,LOGO的設計“與其更好,不如不同”。

  打造超級符號

  超級符號是一個全世界所有人都認識的符號,它的傳播、記憶成本很低。比如海底撈的“Hi”與西貝的“I ? 莜”以及紅白格子桌布,它們與西貝劃了等號,甚至顧客看到穿紅白格子裙子的人都會聯(lián)想起西貝。

  花式營銷

  你的顧客在哪里,你就要去哪里

  年輕人個性張揚、注重自我、愛好新事物,打折、團購遍地。單純的打折、集贊、送小菜飲料的活動根本提不起年輕人的任何興趣,年輕人只關注他們喜歡的,你的顧客在哪里,你就要去哪里。

  抖音火了,不少餐飲企業(yè)馬上涌入其中,學習上面最火的營銷活動,比如“石頭剪子布,贏了就免單”、“穿過多窄的桿就打幾折”“跳一跳,根據(jù)距離打折送菜品”。具體選擇需要根據(jù)企業(yè)的需求來,不能盲目跟風。

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