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小熊快跑太陽宮店內(nèi)已沒有任何健身器具等物品
不到3個月時間內(nèi)，智能健身房小熊快跑先后關(guān)閉了北京酒仙橋店和太陽宮店，隨后又陷入退款糾紛中。從6月底到7月初，北京商報記者持續(xù)接到消費者投訴顯示，位于太陽宮大廈2層的小熊快跑突然宣告閉店，多人反映公司所承諾的會員卡退費遲遲沒有到賬，甚至有人稱，同一天內(nèi)中午辦卡晚上接到閉店通知短信。小熊快跑公司對記者解釋突然閉店原因為“租金過高”、“中介已將房屋轉(zhuǎn)租”。共享健身房這一新生事物，似乎在經(jīng)歷資本熱捧后逐漸進入發(fā)展模式的磨合期。
退款未到物品丟失
小熊快跑太陽宮店一位健身會員近日向北京商報記者透露，自己于6月20日收到群發(fā)短信稱門店因突發(fā)原因而關(guān)閉，將于7月初返還會員費。該會員表示，在閉店三天后的晚上，工作人員將店內(nèi)器具搬空，自己在衣物柜里存放的物品無法取回，距離閉店兩周時間，一直未收到會員費退款。
北京商報記者在小熊快跑太陽宮店看到，門口已張貼閉店公告，稱“由于業(yè)主收房，此店正式關(guān)閉，會員費用在公司審核完畢后進行退還”。隔著玻璃可以看到，店內(nèi)已沒有任何健身器具等物品，僅剩“小熊快跑”的門牌未拆除。
同時，記者在小熊快跑官網(wǎng)注意到，品牌在全國共有8家門店，分布于北京、上海和南京，其中仍顯示北京酒仙橋店和太陽宮店的信息。記者嘗試搜索大眾點評平臺，顯示上述兩店已關(guān)閉。
北京商報記者在大眾點評平臺看到，有消費者在太陽宮店點評內(nèi)容中曬出的一則手機短信截圖，該短信顯示中午12時15分收到小熊快跑會員卡激活通知，當天晚上17時收到門店關(guān)閉通知，同時短信中承諾在7月初退還會員費。
北京商報記者在小熊快跑App發(fā)現(xiàn)，一位名為“黑花生”的年卡和月租柜用戶表示，收到閉店通知初期聯(lián)系不到客服，待之后聯(lián)系上后工作人員均以“沒有聯(lián)系信息，沒有登記”為由將會員物品私自處理掉了。
北京商報記者嘗試致電小熊快跑太陽宮店，相關(guān)負責人表示，公司目前正在向會員返還剩余費用，或者經(jīng)協(xié)商可到其他小熊快跑門店使用。至于會員的物品，關(guān)店當天已全部通知會員，且有教練在店內(nèi)等待會員來取。他表示，目前有租賃物品柜的會員已經(jīng)全部將物品取走，如有會員仍未取走可盡快與工作人員聯(lián)系。然而上述說法與一些會員投訴內(nèi)容相左，會員表示向小熊快跑公司反映“存放物品丟失”時，公司的解釋是“被房東丟出去了”。
對于太陽宮店閉店的問題，北京商報記者聯(lián)系到小熊快跑創(chuàng)始人沈思，在記者說明采訪意圖后，沈思稱“不接受采訪”后掛斷了電話。
無人管理模式未成熟
對于突然閉店的原因，小熊快跑相關(guān)負責人告訴北京商報記者，太陽宮大廈房租過高，導致運營效益不好，且消防栓多次漏水，致使店內(nèi)物品被損壞，后續(xù)房租也未和房東協(xié)商好，因此公司決定于7月初關(guān)閉太陽宮店。此外，原本已經(jīng)與租房中介協(xié)商預留處理關(guān)店時間，但因房源已轉(zhuǎn)租他人，中介強制關(guān)店，并要求盡快將店內(nèi)物品撤走。
不過，北京商報記者聯(lián)系太陽宮大廈物業(yè)租賃處后被告知，之所以強制關(guān)閉小熊快跑門店，是因為對方未交齊或拖欠租金所致。記者隨即在太陽宮大廈物業(yè)租賃官網(wǎng)看到，租金價格為11元/平方米/天，房源面積為312-1288平方米，月租金價格為102960-425040元/月。而小熊快跑太陽宮店會員卡在320-3800元，私教課在2400-14400元。經(jīng)北京商報記者粗略估算，以面積300平方米為例，健身房月租金約為10萬元，年租金120萬元；以小熊快跑年卡費用3800元計算，需316人入會可滿足收支平衡；而以420元的月卡費用計算，則需要2858人辦卡可達收支平衡。 共2頁 [1] [2] 下一頁 兒童樂園、健身房等連鎖店現(xiàn)關(guān)店潮 預付卡套路多需謹慎 7-11聯(lián)合BEING fit健身房在臺北開首家運動復合型店 咸寧健身房“會員卡不可退還”條款被判無效 健身房品牌春分健身閉店 顯露資金鏈困局 披著“共享”外衣的健身房 能保證自己“健康”嗎？ 搜索更多: 健身房 |
