- 3 -大潤發(fā)未來：2021年全面爆發(fā)
《零售老板內(nèi)參》曾經(jīng)分析過，不擅長即時(shí)演講的黃明端，卻非常擅長即時(shí)互動溝通。
面對媒體，黃明端的開場介紹，是對著打印稿，念出他認(rèn)為不能遺漏的信息。而面對媒體的一一互動，他幾乎不費(fèi)一秒鐘思考，就能脫口而出他認(rèn)為點(diǎn)中大潤發(fā)要點(diǎn)的答案。
如果語言不足以點(diǎn)中要點(diǎn)，他甚至?xí)䲠[動身體與揮舞雙手，用飽滿的情緒和肢體語言，讓他對面的人，完全吸收他想表達(dá)什么。
溝通時(shí)發(fā)自身體的感性力量，也是驅(qū)動他一輩子不斷突破商業(yè)成就的力量。
現(xiàn)在的他，面對大潤發(fā)的長期數(shù)字化升級工程，感性和興奮的本能狀態(tài)，依然沒有從他的身體里消失。
圖為2017年12月20日，逍遙子（張勇）在大潤發(fā)年會中和黃明端并坐一起
黃明端耿耿于懷的媒體那句評語：“贏得了一切，輸給了時(shí)代”。既是對大潤發(fā)當(dāng)下狀況由于信息不對稱所產(chǎn)生的揣測，也是對他過去的肯定。
可是黃明端一點(diǎn)不想要過去的肯定，他要的是繼續(xù)贏得未來。
其實(shí)，大潤發(fā)和阿里的結(jié)合，真的很幸運(yùn)。阿里入股其他零售企業(yè)，輿論熱度只在簽約的當(dāng)下時(shí)間。唯獨(dú)只有大潤發(fā)，從去年底到現(xiàn)在，媒體和行業(yè)一直沒有停止討論著大潤發(fā)。
《零售老板內(nèi)參》和眾多傳統(tǒng)零售業(yè)者的多次交流中，了解到他們對阿里升級改造大潤發(fā)的案子，有著一致的關(guān)注默契。
在傳統(tǒng)零售行業(yè)看來，阿里如果連大潤發(fā)都能改造成功，那他們也有希望完成這一輪的新零售轉(zhuǎn)型。
黃明端為大潤發(fā)贏得一切的下一個(gè)20年，在當(dāng)下，他已經(jīng)投入到大潤發(fā)下一步的發(fā)力中。
如果換個(gè)話術(shù)理解大潤發(fā)的數(shù)字化工程，黃明端稱作是“把科技和人互動的東西全部做起來”。
他也感到大潤發(fā)的升級改造，前端門店部分一點(diǎn)不難，難的是技術(shù)端的云POS改造。而逍遙子一直提醒他一定要先把大潤發(fā)的模式改造好、打磨好，再想著復(fù)制。
當(dāng)下，阿里已經(jīng)給了大潤發(fā)很多。100家門店完成了初步的數(shù)字化升級，就讓很多原來沒有頻繁到店能力和意愿的老人、年輕人，都轉(zhuǎn)化為大潤發(fā)顧客。比如，在淘鮮達(dá)上幫助年邁父母下單的年輕人，其實(shí)就是把原來不是線下常規(guī)顧客的兩撥人群，都吸引過來了。
不管是線上的，還是線下的。
也因?yàn)檫@樣，黃明端很樂觀即將發(fā)布的大潤發(fā)2018年半年財(cái)報(bào)。
而阿里入股帶來的全面爆發(fā)效應(yīng)，體現(xiàn)在財(cái)報(bào)里漂亮數(shù)據(jù)的爆發(fā)期，黃明端給出的時(shí)間，是在2021年。距離現(xiàn)在，還有3年時(shí)間。
從大潤發(fā)和阿里的合作案中，我們可以思考的最大價(jià)值，也是行業(yè)時(shí)刻翹首以盼阿里如何改造大潤發(fā)的原因，黃明端自己給出的答案是：“電商迭代的速度太快了”。
黃明端沒有給出的詳細(xì)答案，在于互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)打造，是用數(shù)據(jù)和系統(tǒng)決定人的操作。即便不對，自我試錯糾錯的速度和成本，也是相對快速簡單的。
而傳統(tǒng)零售業(yè)以前在做的迭代速度偏慢，慢在一切的改變和轉(zhuǎn)型，是用書面文本（SOP）和手把手培訓(xùn)去決定人的操作。
沒有數(shù)據(jù)支持企業(yè)去思考決策轉(zhuǎn)型，沒有數(shù)字化體系驅(qū)動門店做出改變。好不容易討論、制定出來的改革方案，好不容易手把手傳遞教育到門店一個(gè)個(gè)基層員工。萬一方案不對，誰能輕易去改變？
傳統(tǒng)實(shí)體業(yè)的業(yè)務(wù)推進(jìn)，就像一條線的上下對接。而互聯(lián)網(wǎng)公司的組織力量，更像一張網(wǎng)的交叉協(xié)同。
阿里和盒馬改造大潤發(fā)能走多遠(yuǎn)，也是線上線下深度融合能走多遠(yuǎn)。當(dāng)下的傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化升級工程，開始走近深水區(qū)。大潤發(fā)所遇到的問題，只會越來越多、越來越難。
而黃明端面對這些困難的態(tài)度，更顯興奮。在他看來，越是提早出現(xiàn)問題，才能在越早解決后，收獲改變帶來的成果。
黃明端面對《零售老板內(nèi)參》的獨(dú)家提問所給出的答案，信心十足：“我克服了困難，我的對手就更難了”。
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