日本式經(jīng)營
樂天的這一層日本背景，使樂天具有許多日本企業(yè)特有的形態(tài)；其在韓國發(fā)展的過程中，這一日本背景，為樂天帶來過繁榮，卻也埋下隱患。
1967年成立的樂天制果，如今已成為韓國規(guī)模最大的食品企業(yè)，而樂天制果的口香糖，正如其在日本所獲得的“口香糖大王”的稱號，在韓國同樣獲得成功；而樂天制果生產(chǎn)的零食以范圍廣泛而知名，甚至超過許多曾在韓國生產(chǎn)某類零食的企業(yè)。
辛格浩在經(jīng)營過程中，秉承了被韓國業(yè)界所稱的“日本式經(jīng)營”。例如，運營過程中強調(diào)現(xiàn)金流及市場份額的絕對穩(wěn)定，不喜動用銀行債務運營企業(yè)，抑或是直至爆發(fā)內(nèi)亂前的2015年，辛格浩仍然參加到企業(yè)經(jīng)營的一線，時不時前往樂天旗下的店鋪參觀。
“有一則故事，可以說明辛格浩的‘樂天帝國’的運營氛圍：在樂天旗下某個流通企業(yè)的面試上，突然進來一個清潔工，這個清潔工便是辛格浩，其是為考驗員工在細節(jié)上的表現(xiàn)。”長期工作在韓國樂天購物的員工李先生告訴第一財經(jīng)記者。
“韓國房地產(chǎn)界有句話‘只要聽到樂天集團又購入了哪一塊地，那么只要買在那塊地的旁邊，則至少是穩(wěn)賺不虧’。這句話印證的是樂天掌門人熱衷于房地產(chǎn)交易，也反映樂天了解地段所處的重要性。”李國憲告訴第一財經(jīng)記者。
同時，韓國樂天在許多希望進入大企業(yè)工作的就業(yè)人員中，以“工資低、待遇差，但有保障”而知名。
韓國就業(yè)信息網(wǎng)站JobPlanet的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年韓國國內(nèi)的十大集團中，樂天既是正式員工平均薪資最低的企業(yè)、員工滿意度最低的企業(yè)，又是平均工作年限最長的企業(yè)。
許多專家也指出，樂天正是向韓國出口了“日本式的服務業(yè)”，并植入系統(tǒng)化的服務業(yè)操作指南，這在當時的韓國服務業(yè)引發(fā)巨大轟動，也成為樂天能在韓國的流通業(yè)突出發(fā)展的原因之一。
“樂天集團近年來雖因持續(xù)進行擴張性的戰(zhàn)略，導致其債務狀態(tài)不斷擴大，不過整體來看，樂天集團的資金狀態(tài)在韓國的大型財閥中，屬于非常良好的一家，其債務股本比僅為60%出頭；良好的財務狀態(tài)，也使樂天能夠在中國事業(yè)全線崩潰的前提下，仍然堅持了如此久的時間。”
一方面，樂天依靠日本式的經(jīng)營模式，一度使韓國樂天步入正軌；另一方面，這種運營方式也為樂天的“王子之亂”埋下隱患。
據(jù)韓國媒體披露，上世紀80年代，辛格浩試圖將日本樂天分配給其長子辛東主、將韓國樂天分配給次子辛東彬，但隨著日本經(jīng)濟的衰敗及樂天在韓國的營業(yè)規(guī)模遠超出日本，外加上辛格浩對于樂天的運營仍然抱有較大的熱情，成為“王子之亂”的導火索。
2015年8月，辛東主和辛東彬為爭奪繼承權掀起內(nèi)訌，致使辛氏家族分裂為兩派，樂天集團兩兄弟的經(jīng)營權斗爭當時連日占據(jù)韓國媒體頭條，引發(fā)民眾反感；最終，這場內(nèi)訌以辛格浩退出樂天集團的運營收尾。
有關資料顯示，辛格浩及辛東主偏向家族化管理，而辛東彬則偏向?qū)I(yè)經(jīng)理人管理；這也成為辛格浩支持辛東主的主要原因，不過辛東彬也依靠帶領韓國樂天發(fā)展的業(yè)績，兩次將辛東主罷免。2017年6月，辛格浩在日本樂天控股的董事一職被解除，即辛格浩被兒子趕下寶座。
雪上加霜的是，樂天集團的負面新聞頻發(fā)，使韓國政府及輿論更加關注樂天的其他弊端。樂天因涉嫌貪污和行賄等問題，被韓國檢查部門全面調(diào)查，懷疑樂天集團高層管理人員涉嫌侵占公款、營私舞弊以及行賄，涉案規(guī)模約3000億韓元；近日樂天還被曝光為了獲得免稅店的特許權，向“閨蜜干政案”主角之一的崔順實所控制的基金進行非法捐款。
“如今樂天的內(nèi)亂，是樂天在日韓兩國的地位及辛格浩本人的過度欲望所釀成的悲劇。”李先生說。
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