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超市發(fā)首次試水無人貨柜 探路“有人+無人”

  而近年來超市發(fā)也圍繞自身客群特點做了不少新零售嘗試。北京商報記者在超市發(fā)藍潤店內看到,除了智能貨柜外,還有便民自助洗衣柜、自助現(xiàn)磨咖啡機等設備,自助收銀機不久也將在測試后投入使用。據(jù)悉,藍潤店周邊聚集多所高校、科技園,趙萌告訴記者,藍潤店每天都有很多年輕消費者,對新技術設備的接受度和需求度都比較高。接下來超市發(fā)會嘗試與YI Tunnel的智能貨柜進行更深層次的后臺對接,根據(jù)具體銷售情況決定是否繼續(xù)在其他門店推廣。趙萌認為,應用技術的基本原則是要服務于零售本身,企業(yè)面對新零售浪潮不應盲目跟風,而要找到最適合自己的方向。

  探路“有人+無人”

  由辦公室邁入超市門店,對于無人貨柜來說是應用場景的進一步延展,不過業(yè)內人士普遍認為,距離這一新物種的大范圍商用還有一段距離。零售業(yè)觀察評論人王利陽表示,目前來看,無人貨柜正常使用一般問題不大,已出現(xiàn)市場化的契機,不過功能尚不夠完善,還有很多細節(jié)需要不斷優(yōu)化。中國電子商務協(xié)會高級專家莊帥認為,由于智能貨柜內商品的出庫、補貨流程與賣場內貨架商品不一樣,賣場內的結算系統(tǒng)和智能貨柜也是分開的,無人貨柜若被超市大范圍使用的話,將要面臨的是整個庫存系統(tǒng)都要進行調整。

  盡管大范圍應用或許還需要一定時間,但是傳統(tǒng)零售門店結合無人貨柜的形式也提供了一種新思路。在北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽看來,傳統(tǒng)超市結合無人設備的模式或將成為一種趨勢。目前市場上專門做無人貨柜的企業(yè),后端的配送、維護成本很高。而如果類似超市發(fā)等實體零售商以原有的社區(qū)生活超市門店為中心,在門店的收銀臺外,甚至進一步深入超市周邊的社區(qū)內部,搭載一批無人貨柜,將會很有想象空間。一方面,零售的觸角進一步伸近消費者,使消費者購物更方便,另外也可由超市店員直接就近進行日常補貨、運營,效率和成本都相對更優(yōu)。

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