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無人店2.0版開業(yè),蘇寧在新街口的19年“輪回進(jìn)化”

  2月2日,蘇寧2.0版無人店在南京新街口開業(yè),就如闖進(jìn)了一位“不速之客”,一如1999年。

  那一年,王杰還沒唱出那首膾炙人口的《傷心1999》,但張近東和他的蘇寧,已經(jīng)下定決心“忘了曾經(jīng)擁有”——主動(dòng)砍掉占比50%的批發(fā)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。彼時(shí)彼刻,南京新街口淮海路68號(hào)的蘇寧門店,開業(yè)即成典范,被譽(yù)為“蘇寧中華第一店”。

  19年后,代表蘇寧智慧零售標(biāo)桿水準(zhǔn)的2.0版無人店,同樣落戶在新街口淮海路。這其中固然有商業(yè)的選擇,也應(yīng)該有情懷的原因。因?yàn)檫@條路和這家店,已經(jīng)陪伴蘇寧度過了一次成功的轉(zhuǎn)型,并將繼續(xù)見證張近東未來3年“交易規(guī)模四萬(wàn)億,互聯(lián)網(wǎng)門店兩萬(wàn)家”的大目標(biāo)。

  你可以說這是場(chǎng)輪回,但從商業(yè)角度來看,其實(shí)更像一次螺旋式的進(jìn)化。

  這條路這家店,見證蘇寧兩次轉(zhuǎn)身

  從某種程度上來說,成功的商人,往往也是卓越的戰(zhàn)略家——如果沒有遠(yuǎn)見,哪能看得到風(fēng)口和商機(jī)?從張近東已經(jīng)見諸報(bào)端的自述中可以看出,他把1998年看得很重,因?yàn)檫@是蘇寧的第二次創(chuàng)業(yè)。

  面對(duì)當(dāng)年的亞洲金融危機(jī),很多企業(yè)收縮業(yè)務(wù),以求過冬自保,但蘇寧確立了從專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售的戰(zhàn)略。這意味著,一下要砍掉占比50%的批發(fā)業(yè)務(wù)。“有點(diǎn)破釜沉舟的意味,這么做不是因?yàn)榕l(fā)沒有利潤(rùn),更主要的是,堅(jiān)持批發(fā)就會(huì)激化和供應(yīng)商的矛盾,失掉蘇寧轉(zhuǎn)型零售的機(jī)會(huì)。”面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的想不通與不愿意,張近東甚至放話“誰(shuí)再說要搞批發(fā)就開掉誰(shuí)”,這才有了1999年在南京新街口開業(yè)即成標(biāo)桿的蘇寧門店。

  誰(shuí)也沒想到,短短10年之后,張近東就又帶著已從媒體口中的“小舢板”升級(jí)為連鎖航母的蘇寧,再次轉(zhuǎn)型。

  2009年,蘇寧開啟全面轉(zhuǎn)型,經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)階段。2017年3月,張近東在全國(guó)兩會(huì)上提出了技術(shù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售服務(wù)的“智慧零售”。當(dāng)年8月,蘇寧首家無人店就作為智慧零售的“結(jié)晶”橫空出世,并迅速?gòu)?fù)制出5家。不到半年時(shí)間,2018年2月,蘇寧無人店就完成了迭代,以第二代Biu系統(tǒng)在南京新街口淮海路亮相。

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