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智慧零售新實(shí)踐：打造線上線下一體化汽車生態(tài)圈
在汽車銷售行業(yè)迎來(lái)大變革的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，其他汽車電商及傳統(tǒng)4S店還在觀望之際，蘇寧卻選擇第一時(shí)間開(kāi)業(yè)線下汽車超市，其戰(zhàn)略布局的意義和價(jià)值何在？
劉東皓對(duì)此表示，蘇寧的愿景就是構(gòu)建一個(gè)生態(tài)圈，解決消費(fèi)者衣食住行的一切需求，出行自然是其中重要一環(huán)。
7月25日，在蘇寧半年度工作會(huì)議上，蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東強(qiáng)調(diào)要以發(fā)燒精神推動(dòng)智慧零售落地。蘇寧“智慧零售”的概念是張近東在今年提出的，其實(shí)質(zhì)是“圍繞著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求，建立一個(gè)更快捷有效的服務(wù)”，核心的問(wèn)題是服務(wù)。張近東認(rèn)為未來(lái)零售就是智慧零售，而要發(fā)展智慧零售，就需要擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道。
按照張近東的構(gòu)想，今年在全國(guó)的一二線城市核心商圈，蘇寧重點(diǎn)圍繞互聯(lián)網(wǎng)品牌、中高端產(chǎn)品，打造中國(guó)最大的“品質(zhì)生活體驗(yàn)基地”；在農(nóng)村市場(chǎng)，推“千店計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)3000家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店的目標(biāo)，加速品質(zhì)生活向田間村頭覆蓋。張近東稱，在蘇寧零售集群里，每一款產(chǎn)品，每一個(gè)用戶群體，每一個(gè)市場(chǎng)都有差異化的渠道與之對(duì)應(yīng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘇寧開(kāi)業(yè)汽車超市、打造線上線下一體化生態(tài)圈，都是對(duì)張近東智慧零售概念和主張的具體落實(shí)。
張近東曾表示：“蘇寧的六大產(chǎn)業(yè)都是圍繞消費(fèi)者服務(wù)的場(chǎng)景來(lái)做，最終的立足點(diǎn)是消費(fèi)者。人們不光是買彩電、買手機(jī)，還要旅游、要理財(cái)、要文化消費(fèi)、要從體育中得到健康和快樂(lè)。我們要把這些場(chǎng)景更多地推向用戶。” 張近東稱，蘇寧合作的方式主要將自身作為一個(gè)平臺(tái)，做連接供應(yīng)商和客戶的橋梁，嫁接供應(yīng)商和消費(fèi)者。
商業(yè)零售領(lǐng)域?qū)＜摇⒛暇┴?cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院副院長(zhǎng)王曉慶認(rèn)為，汽車超市的橫空出世，是蘇寧構(gòu)建智慧零售體系、嫁接供應(yīng)商和消費(fèi)者而推出的有關(guān)汽車生活的消費(fèi)場(chǎng)景和系統(tǒng)化合作的成果。在未來(lái)，蘇寧線下門店或在智慧零售指導(dǎo)原則的引領(lǐng)下，推出越來(lái)越多類似蘇寧汽車超市的業(yè)態(tài)和消費(fèi)場(chǎng)景。
汽車電商已出現(xiàn)數(shù)年，阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都嘗試過(guò)涉足汽車領(lǐng)域，但僅是出售機(jī)油輪胎電瓶、電子用品、車飾產(chǎn)品等，一直不溫不火，缺少實(shí)質(zhì)性舉措。汽車作為大宗消費(fèi)品，有其特殊性，客戶購(gòu)買前需要反復(fù)體驗(yàn)和溝通。業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)前市場(chǎng)上整車價(jià)格透明，部分4S店也在折價(jià)銷售，純電商賣車并沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而試駕、售后、保養(yǎng)等又是純汽車電商的短板，因此，沒(méi)有商業(yè)模式創(chuàng)新，無(wú)法進(jìn)入占據(jù)利潤(rùn)大頭的汽車后市場(chǎng)，純電商賣車就沒(méi)有出路和前途。
在這位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，蘇寧的線下體驗(yàn)和服務(wù)能力有目共睹，再結(jié)合其強(qiáng)大的渠道建設(shè)能力，開(kāi)設(shè)線下的蘇寧汽車超市，以“線上汽車電商+線下汽車店商”的模式，強(qiáng)勢(shì)切入汽車后市場(chǎng)，創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式，或?qū)㈩嵏铂F(xiàn)有的汽車消費(fèi)模式。 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 蘇寧云商迎盈利拐點(diǎn) 全渠道零售發(fā)力待考 三大業(yè)務(wù)齊發(fā)力 蘇寧云商利潤(rùn)同比翻三番 物流圍城戰(zhàn)，京東與蘇寧都撒了謊？ 食藥監(jiān)總局：天貓?zhí)K寧易購(gòu)所售4批次食品不合格 蘇寧物流業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng) 與天天快遞整合提速 搜索更多: 蘇寧 |
