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金錢豹投訴案件一天最多達154件 涉案金額約160萬

  金錢豹的閉店風波帶來大量預(yù)付卡投訴。根據(jù)市商務(wù)委7月11日發(fā)布的消息,截至7月10日,市商務(wù)舉報投訴中心已接到北京金錢豹餐飲有限公司因預(yù)付卡終止兌付引發(fā)的有效投訴案件涉案金額約160萬元。

  北京市商務(wù)委官網(wǎng)信息顯示,市商務(wù)舉報投訴中心已經(jīng)接到北京金錢豹餐飲有限公司因預(yù)付卡終止兌付引發(fā)的有效投訴案件453件。以全部閉店為界,前期案件零星出現(xiàn),日均1-3件,其后陡然增加,7月5日108件,6日154件達到峰值,7日-10日數(shù)量逐漸回落,為71件、40件、25件、17件。以上案件均當日轉(zhuǎn)執(zhí)法監(jiān)察大隊辦理。

  據(jù)介紹,目前發(fā)卡企業(yè)正在研究解決方案。若該方案公布后不符合投訴人預(yù)期,可能引發(fā)二次投訴。下一步,北京市商務(wù)委將保持高度警惕,緊盯投訴動態(tài),一旦出現(xiàn)轉(zhuǎn)折變化,及時發(fā)出預(yù)警,聯(lián)系有關(guān)處室和執(zhí)法監(jiān)察大隊,做好案件受理和查處工作。

  對于預(yù)付卡消費,北京市商務(wù)委曾提醒消費者,單用途商業(yè)預(yù)付卡備案企業(yè),特別是品牌、集團和規(guī)模以上企業(yè)發(fā)卡,有存管資金或保證保險,但不等于購買無風險。中國消費者協(xié)會也建議消費者在進行預(yù)付式消費時,盡量避免一次投入過高,承擔過大風險。

 。▉碓矗罕本┥虉 作者:吳文治 郭白玉)

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