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線上線下齊頭并進
對于宜家來說，如何迅速有效地推進電商業(yè)務(wù)是讓人頭痛的問題。而對于外界則更好奇，宜家突然宣布跟第三方平臺合作的真正目的是什么？
“一方面可能是試水電商效果不錯，希望大平臺的流量可以帶動線下更多的銷售；另一方面可能是電商項目受阻，沒有達到預(yù)期的線上銷售預(yù)期。”中國家居家裝電商研究院首席專家唐人告訴時代周報記者，如果是后者，那就說明它的目標設(shè)置錯誤。
唐人指出，家居電商不應(yīng)該扛銷售指標，宜家的困局也許是電商雙軌制的問題，線上線下獨立并排著走。“這要看宜家發(fā)展電商的真正目的是什么。如何破解雙軌制的問題？線上線下一體化。”
“我們希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠讓盡可能多的人接觸到。”宜家中國區(qū)方面這樣回應(yīng)。
綜觀宜家的布局，在大力推進電商業(yè)務(wù)的同時，并沒有放慢布局線下門店的步伐，反而呈現(xiàn)線上線下并駕齊驅(qū)的態(tài)勢。
未來，中國將出現(xiàn)越來越多的“藍盒子”。宜家中國區(qū)相關(guān)負責(zé)人向時代周報記者透露，今年7月宜家的哈爾濱商場將開業(yè)，年底或明年年初廣州番禺商場也開門營業(yè)。目前，宜家計劃每年在中國新開3-4間商場。
值得注意的是，宜家線下的門店開始“輕裝上陣”。
今年3月份，宜家全國第二家訂貨中心在北京開業(yè)。這個占地面積3000平方米的訂貨中心，被喻為是“離消費者更近的迷你宜家”，新門店似乎透露出線下升級轉(zhuǎn)型的方向。訂貨中心的建設(shè)，宜家一改買地自建的重資產(chǎn)模式，通過租賃購物中心的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)樾⌒腕w驗店的輕資產(chǎn)模式。
“北京是訂貨中心全球試點之一，宜家將會對訂貨中心做評估。如果評估效果較好，未來這種模式將會考慮繼續(xù)推行。”宜家中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)許麗德此前曾透露。
而宜家北京訂貨中心的建立，被認為有可能是為“線上下單、線下自提”的電商鋪路。2015年，宜家提出“提貨訂貨中心”的概念。消費者可以先在官網(wǎng)上選擇需要購買的商品以及提貨時間，付款并另外支付調(diào)貨費，然后到店自取。
“電商應(yīng)該使得線上成為線下的延伸。”中國家居家裝電商研究院首席專家唐人指出，電商應(yīng)該肩負的是品牌宣傳、與用戶溝通、線上展示、線下引流這些功能，讓線上輔助線下做得更強大。
（來源：時代周報 作者：吳怡） 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 宜家聯(lián)手蘋果搞AR 在家中就能完成家具一站式購買 宜家發(fā)力在線零售 正式在澳大利亞推出VR商店 宜家進軍亞馬遜 首次涉足第三方電商平臺 宜家爭奪戰(zhàn)五華區(qū)或笑到最后 泛亞新區(qū)接近簽約 河南首家宜家商場落戶鄭州惠濟區(qū) 計劃明年開業(yè) 搜索更多: 宜家 |
