為了給公司建一座“有想象力”的辦公樓,李琳請(qǐng)來(lái)“建筑界諾貝爾獎(jiǎng)”普利茲克獎(jiǎng)得主倫佐·皮亞諾——這是皮亞諾在中國(guó)設(shè)立的第一個(gè)建筑項(xiàng)目。更甚至,她連100多名建筑工人都是從意大利“空運(yùn)”來(lái)的。
至于上市嘛,“就是建樓需要錢(qián)”。
李琳說(shuō),只要對(duì)品味足夠堅(jiān)持,“資本倒過(guò)來(lái)不會(huì)摧毀你”。江南布衣藝術(shù)中心正在贊助一個(gè)叫“想象力學(xué)實(shí)驗(yàn)室”的年輕藝術(shù)家項(xiàng)目。新大樓則規(guī)劃了藝術(shù)家工作空間。這一切都與品牌提倡的生活方式交融,替代廣告而潛移默化地影響著消費(fèi)者。
設(shè)計(jì)師品牌有其先天不足——小眾市場(chǎng),天花板太低。為了做大做強(qiáng),有的消弭了個(gè)性,走向了大眾化。但憑借JNBY強(qiáng)大的DNA,李琳正促使江南布衣細(xì)胞裂變、增殖。
從2003年起,江南布衣相繼拓展出高端女裝Less、男裝速寫(xiě)CROQUIS,童裝品牌jnby by JNBY和青少年品牌蓬馬Pomme de terre。2017年,江南布衣又推出家居品牌JNBY HOME和家具品牌悖論集。
在李琳看來(lái),江南布衣在年輕知識(shí)女性當(dāng)中有著堅(jiān)實(shí)的粉絲基礎(chǔ),通過(guò)她們的帶動(dòng),可以觸發(fā)不同年齡階段的家庭成員如孩子、配偶等發(fā)生關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)行為。
為了讓認(rèn)可江南布衣的生活方式和設(shè)計(jì)理念的客戶(hù),真正形成一個(gè)購(gòu)買(mǎi)生態(tài)圈,江南布衣旗下的這些子品牌個(gè)性有所區(qū)別,但都是從“自然、自我、意趣”這個(gè)主品牌調(diào)性延展出去的。
以成立于2005年的男裝速寫(xiě)CROQUIS為例,李琳給它的個(gè)性描述為“當(dāng)代、質(zhì)感、玩味、優(yōu)雅”。
基于這一風(fēng)格,CROQUIS鎖定了25-35歲左右的都市男性,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)中不再拘泥于常規(guī)的面料類(lèi)別,以打破經(jīng)典、保持版型及男性線(xiàn)條的目標(biāo),體現(xiàn)自然及穿著性。
經(jīng)過(guò)10多年培育,速寫(xiě)在2016年下半年的銷(xiāo)售額達(dá)到2.7億元,同比大漲34%,對(duì)集團(tuán)總銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)超過(guò)了20%。
又比如,2011年推出的jnby by JNBY童裝系列。李琳起初的想法很簡(jiǎn)單,就是覺(jué)得“把江南布衣的成衣給小孩子穿,應(yīng)該也很好看。”于是就在全國(guó)100多家年銷(xiāo)售額500萬(wàn)元以上的店鋪里混入童裝售賣(mài)。
“小孩子穿我們的衣服走在大街上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就有大人認(rèn)出來(lái)。”江南布衣一位品牌負(fù)責(zé)人說(shuō),“那時(shí),江南布衣旗下的童裝品牌甚至還沒(méi)開(kāi)始推廣。”
年輕的父母?jìng)冋趶囊郧白非蠊δ苄缘耐b,開(kāi)始轉(zhuǎn)向于注重時(shí)尚度、個(gè)性化的打造。加上二胎政策放寬,童裝市場(chǎng)正呈現(xiàn)出無(wú)限潛力。后來(lái)jnby by JNBY獨(dú)立運(yùn)作。2016年下半年,江南布衣的童裝部門(mén)營(yíng)收上漲了約 60%,遠(yuǎn)超男裝和女裝的增速。
擊穿天花板,除了將品味延續(xù)到各個(gè)領(lǐng)域,江南布衣還將目標(biāo)瞄準(zhǔn)海外。
2005年,江南布衣在莫斯科成立了首個(gè)海外店。此后,陸續(xù)在日本東京、中國(guó)香港、新加坡、加拿大、泰國(guó)曼谷、格魯吉亞、西班牙巴塞羅那、韓國(guó)首爾及美國(guó)紐約等地設(shè)立門(mén)店。
任性如李琳也毫不諱言,選擇在港股上市,正是看中了香港資本市場(chǎng)的國(guó)際化,未來(lái)會(huì)借此深化在海外市場(chǎng)的運(yùn)作。
華美的袍子不一定爬滿(mǎn)了虱子。但再獨(dú)到的服裝品牌,都頭痛過(guò)供應(yīng)鏈管理。
自2015年7月起,李琳將所有產(chǎn)品生產(chǎn)外包給OEM供貨商,自己將資源集中投放到產(chǎn)品生命周期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,例如產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)、品牌推廣、管理、零售 及分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。
其中,打通渠道間的壁壘是重中之重。
很多企業(yè)在擴(kuò)張中,每增加一個(gè)渠道,就需要增加一套完整的班子,而且往往人、財(cái)、物相互區(qū)隔。比如江南布衣發(fā)展電商時(shí),在天貓推出多個(gè)品牌開(kāi)設(shè)多家店鋪,并針對(duì)每家店安排客服,針對(duì)每個(gè)品牌安排物流。不久之后,電商業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)急速擴(kuò)大,負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。
為此李琳開(kāi)展三大IT項(xiàng)目建設(shè):
其一,是把公司過(guò)去各自獨(dú)立的IT系統(tǒng)都梳理了一遍,用OA(自動(dòng)化辦公系統(tǒng))把所有的系統(tǒng)、流程都貫穿起來(lái),所有賬號(hào)都通過(guò)OA來(lái)引導(dǎo)連接;
其二,在江南布衣官方微信的服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)中開(kāi)發(fā)大量服務(wù),為江南布衣的一百多萬(wàn)會(huì)員提供服務(wù),提高客戶(hù)體驗(yàn);
其三,就是貨品全渠道項(xiàng)目,即在多個(gè)不同的渠道開(kāi)店,通過(guò)統(tǒng)一的認(rèn)證中心、派單中心、結(jié)算中心和信用中心,將所有的訂單集中處理,然后根據(jù)客戶(hù)的需求,在就近的門(mén)店給客戶(hù)發(fā)貨。
在江南布衣,貨品全渠道項(xiàng)目被稱(chēng)為“內(nèi)淘寶”。因?yàn)檫@是一個(gè)仿照淘寶的規(guī)則構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部的信息化平臺(tái)。
比如針對(duì)天貓里多家店鋪,江南布衣將所有訂單集中處理,電商服務(wù)體系不區(qū)分品牌,只區(qū)分市場(chǎng)活動(dòng)人員。而對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)的訂單管理系統(tǒng),可以根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)增加客服人員。
貨品方面,江南布衣也進(jìn)行了整合。因?yàn)樵诋?dāng)當(dāng)、京東、聚劃算等電商渠道的業(yè)務(wù)擴(kuò)張非?,導(dǎo)致了貨不夠賣(mài)。而集團(tuán)物流過(guò)季庫(kù)存卻足夠,江南布衣通過(guò)倉(cāng)位虛擬整合,使電商能夠從集團(tuán)物流拿貨,同時(shí)弱化以前各事業(yè)部的搶貨思維。后來(lái),江南布衣又將虛擬貨位模式覆蓋到直營(yíng)門(mén)店,到現(xiàn)在又開(kāi)始反向回購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。
比如在雙11期間,線(xiàn)上貨品需求非常大,這時(shí)就回購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存,直接在系統(tǒng)鎖定,連接到天貓上去,自助指派經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨。
這樣既可以節(jié)省物流費(fèi)用,顧客又能在最短時(shí)間拿到貨品,體驗(yàn)非常好,經(jīng)銷(xiāo)商也歡迎,物流中心的壓力也相應(yīng)減少。據(jù)測(cè)算,2016年下半年,存貨共享和分配系統(tǒng)為江南布衣帶來(lái)的增量零售額高達(dá)2.28億元。
舉重若輕才有資格真任性。向品牌要內(nèi)核,向管理要效益,驅(qū)動(dòng)一家企業(yè)向前的,永遠(yuǎn)不只是靈光一現(xiàn)的靈感。
(來(lái)源:《商界》雜志 記者 梁玉龍)
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