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大兵突圍
誰來拯救屈臣氏？
目前，屈臣氏在內(nèi)地有超過2200個門店，面對萬寧們在所有戰(zhàn)線上的合圍，屈臣氏顯得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
2017年3月初，一個叫做“萵筍”的美妝App悄無聲息在各大應用商城上線。
萵筍是屈臣氏為年輕人打造的美妝問答購物平臺。通過它，消費者不僅可以利用“ASK ME”進行視頻咨詢，還有線上售賣、團購等功能直接導流到屈臣氏線上或線下門店。
借用萵筍，屈臣氏可以從實體店的爭奪中跳出來，與線上美妝問答類小型創(chuàng)業(yè)公司爭奪流量。比如主打化妝品時尚指南的“美妝心得”、看視頻學化妝的“抹茶美妝”以及閨蜜間的美妝護膚社區(qū)“美啦”等。
目前，在屈臣氏的強力推送下，上海已經(jīng)有80家門店支持屈臣氏中國官網(wǎng)和自有App “屈臣氏中國”的線上訂單門店自提功能。結(jié)合現(xiàn)有門店布局完成“前店后倉”的模式轉(zhuǎn)化后，萵筍能夠?qū)崿F(xiàn)的是一條更長的服務線：用戶在線上答疑后，可以根據(jù)美妝導師的推薦即時在線選購產(chǎn)品下單，選擇門店自提貨品或等待合作物流進行配送。
另外，萵筍還想要做的，是將用戶從線上引到線下。和已經(jīng)推出的官方App“屈臣氏中國”一樣，在萵筍上同樣可以查詢屈臣氏門店信息。但萵筍似乎走得更遠一些，在“門店優(yōu)惠”板塊內(nèi)，首先是完整的門店優(yōu)惠信息展示，隨后用戶可以瀏覽到自己位置周邊的屈臣氏門店信息，從而達到吸引用戶入店購物的目的。
除了線上突圍，以藥房起家的屈臣氏，并沒忘記自己的本職。除了在近兩年加碼彩妝抵御萬寧，屈臣氏也開設(shè)了以保健品為主的Watson Health，并且在多個店鋪內(nèi)加推中醫(yī)門診服務，提供診癥、針灸及拔罐等服務，希望在專業(yè)上，重塑屈臣氏最初的輝煌。
對于屈臣氏而言，原本在和記黃埔的渠道之下，它擁有足夠多可利用的資源。但是，在李嘉誠大陸資產(chǎn)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”的背景之下，還存在多少突圍的可能？
文/《商界》雜志 記者？張冉雨 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 鄭州華強廣場將于9月23日開業(yè) 海底撈、屈臣氏等入駐 又投2億建新廠 屈臣氏代工廠綿儷實力有多強？ 屈臣氏中國市場業(yè)績首降 遭遇滑鐵盧后換帥 屈臣氏同店銷售連續(xù)兩年下滑 中國區(qū)換帥能否觸底反彈？ 屈臣氏中國換帥 一個時代終結(jié) 近年來業(yè)績低迷 搜索更多: 屈臣氏 |
