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屈臣氏中國市場業(yè)績首降 遭遇滑鐵盧后換帥

  屈臣氏日前宣布,屈臣氏及百佳中國行政總裁羅敬仁因個人原因請辭,并將于2017年7月1日正式離任,結(jié)束長達(dá)14年的屈臣氏生涯。據(jù)了解,現(xiàn)任屈臣氏中國首席營運總監(jiān)高宏達(dá)將接任屈臣氏中國行政總裁一職。2016年,屈臣氏中國市場首次出現(xiàn)負(fù)增長,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,羅敬仁掌舵下的屈臣氏中國在高速擴(kuò)張后終歸還是走入了瓶頸期,品牌老化、導(dǎo)購服務(wù)飽受詬病、商品結(jié)構(gòu)缺乏吸引力成為屈臣氏發(fā)展的障礙。對此,屈臣氏方面否認(rèn)高層變動與業(yè)績和戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān)。

  中國市場業(yè)績首降

  據(jù)屈臣氏母公司長江實業(yè)公布的2016年財報顯示,中國保健及美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)2016年整體營收為209.14億元港幣,較2015年的217.13億元港幣下降3.82%,這是屈臣氏在內(nèi)地市場的首次下跌,但拋開貨幣因素實際增長2%。

  拋開貨幣因素,屈臣氏業(yè)績小幅增長的背后是新門店數(shù)量的增加。根據(jù)公開資料顯示,屈臣氏2016年在內(nèi)地店鋪總數(shù)量達(dá)到2929家,共增加446家新店,較2015年增長了18%。在財報中,屈臣氏表示今年計劃還要凈開設(shè)超過1000家店鋪,其中65%都在內(nèi)地和亞洲經(jīng)營。如果按照羅敬仁去年8月提出的目標(biāo)推進(jìn),預(yù)計到2018年屈臣氏中國的店鋪總數(shù)將擴(kuò)張到3800家,覆蓋全國超過520個城市。另一方面,屈臣氏單店業(yè)績逐年下滑,2016年平均單店產(chǎn)出約729萬元,較2015年下滑約10.1%,2015年較2014年下滑約5.1%。

  日化行業(yè)資深專家馮建軍接受記者采訪時分析,屈臣氏目前的利潤主要來自三方面,一是自有品牌產(chǎn)品銷售和利潤貢獻(xiàn),二是供應(yīng)鏈的采購優(yōu)勢和價格空間,三是品牌進(jìn)場費、條碼費、促銷推廣費等非主營業(yè)務(wù)收入。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,單店下滑主要是由于屈臣氏主流的消費者是一些小資人士,隨著網(wǎng)購和海淘興起,小資們的產(chǎn)品供貨渠道增加之后,對于屈臣氏的依賴度就會降低,而跑馬圈地往往多會伴著高成本和管理問題的掣肘,在老店業(yè)績持續(xù)疲軟的情況下依靠開新店來盈利是不可持續(xù)的。

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