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競(jìng)爭(zhēng)壓力讓星巴克的固執(zhí)態(tài)度加速轉(zhuǎn)變。當(dāng)中國(guó)市場(chǎng)上賣菜攤位都開(kāi)始試水微信、支付寶二維碼支付的時(shí)候，星巴克終于一改高冷的調(diào)調(diào)開(kāi)始嘗試本土支付。12月8日，星巴克宣布與騰訊牽手，開(kāi)通微信支付，隨之而來(lái)的除了消費(fèi)者“感天謝地”，更多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，促使星巴克改變強(qiáng)硬態(tài)度的是愈發(fā)競(jìng)爭(zhēng)激烈的咖啡市場(chǎng)，牽手本土移動(dòng)支付象征著外資巨頭正在嘗試加速本土化，更親近中國(guó)市場(chǎng)。
放棄“固執(zhí)”開(kāi)通微信支付
星巴克終于開(kāi)通微信支付了。星巴克方面表示，此次與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，將使得星巴克成為國(guó)內(nèi)首家在微信上推出社交禮品體驗(yàn)的零售品牌，不僅為中國(guó)顧客提供便捷的數(shù)字支付方式，更為他們量身定制社交禮品體驗(yàn)。
星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛表示，“相信這一全新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將發(fā)揮星巴克和微信的優(yōu)勢(shì)，共同締造線上線下緊密互通的社交禮品體驗(yàn)，以獨(dú)特并具影響力的方式加強(qiáng)我們與顧客的互動(dòng)。正如星巴克實(shí)體卡是備受全球顧客喜愛(ài)的禮品一樣，我們希望在中國(guó)的數(shù)字平臺(tái)上，星巴克也能夠成為顧客的心儀首選”。
“微信與星巴克的戰(zhàn)略合作，將通過(guò)微信平臺(tái)讓我們把獨(dú)一無(wú)二的星巴克零售體驗(yàn)無(wú)縫傳遞給數(shù)億的中國(guó)微信用戶。”騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁張小龍說(shuō)，“我們很開(kāi)心能成為星巴克在數(shù)字創(chuàng)新領(lǐng)域的合作伙伴首選，并期待能進(jìn)一步連接用戶，為其提供各式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”目前，微信持續(xù)提升的商業(yè)連接能力已在多個(gè)行業(yè)打造了多個(gè)真實(shí)范本。
據(jù)悉，明年初，消費(fèi)者可以通過(guò)微信社交禮品體驗(yàn)功能，選擇星巴克禮品，添加個(gè)性化祝福，與微信好友共享，并在雙方微信賬戶中留存記錄，消費(fèi)者可以隨時(shí)在星巴克門(mén)店進(jìn)行兌換。對(duì)于具體的社交禮品體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)方式，星巴克方面則表示暫時(shí)不能透露。
今年10月，星巴克宣布王靜瑛出任星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官，并公布了未來(lái)五年使國(guó)內(nèi)星巴克門(mén)店增加至5000家的計(jì)劃，同時(shí)星巴克還將繼續(xù)推進(jìn)國(guó)內(nèi)星巴克臻選門(mén)店的發(fā)展，另外，星巴克方面也曾表示，王靜瑛出任后還將繼續(xù)通過(guò)創(chuàng)新的方式提升國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。如今，星巴克開(kāi)通微信支付，也是星巴克為提升用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)。
發(fā)力社交醉翁之意不在酒
據(jù)透露，二者的談判十分艱難，這次合作的成功對(duì)于微信支付來(lái)說(shuō)意義更顯重要。艾媒咨詢董事長(zhǎng)張毅分析稱，微信支付花了很大的心思，接入星巴克相當(dāng)于攻破了一個(gè)壁壘。星巴克的用戶群體與微信支付的用戶群體有很大的共同點(diǎn)，這對(duì)于合作是必要的條件和有意義的促進(jìn)因素。
星巴克與微信達(dá)成合作的消息一出，引起不少國(guó)內(nèi)媒體及網(wǎng)友的關(guān)注，終于開(kāi)通微信支付的星巴克為何不同時(shí)開(kāi)通支付寶則成為討論的熱點(diǎn)之一。
對(duì)此，星巴克方面表示，移動(dòng)支付只是此次與微信合作的內(nèi)容之一，在此之前，星巴克也曾開(kāi)通了Apple Pay及Samsung Pay，另外，星巴克還為會(huì)員用戶開(kāi)通了移動(dòng)支付入口，通過(guò)星巴克App實(shí)現(xiàn)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 星巴克阿里西溪店不支持微信支付 說(shuō)要力挺馬云 星巴克向中國(guó)用戶妥協(xié) 以后可以微信支付了 星巴克合作Pokemon Go 每家店都成站點(diǎn)或道場(chǎng) 新老CEO換屆 星巴克瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和高端市場(chǎng) 創(chuàng)始人舒爾茨辭任CEO 嚇得星巴克股價(jià)跌了4% 搜索更多: 星巴克 |
