美國當?shù)貢r間12月1日，連鎖咖啡品牌星巴克宣布，該公司創(chuàng)始人，63歲的霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）將辭去CEO（首席執(zhí)行官）之職，由該公司COO（首席運營官）凱文·約翰遜（Kevin Johnson）接替。這也是霍華德·舒爾茨時隔16年后，再次從星巴克CEO位置上卸任。

星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨

　　星巴克在對外發(fā)布的聲明中稱，霍華德·舒爾茨將繼續(xù)擔任董事會主席，并擔任執(zhí)行主席，未來會將重心轉(zhuǎn)移零售創(chuàng)新和高端零售的增長。

　　凱文·約翰遜將于明年4月正式擔任星巴克CEO，他于2009年開始在星巴克擔任董事，并于兩年前擔任COO。由于凱文·約翰遜此前的大部分職業(yè)生涯都在科技行業(yè)度過，曾經(jīng)在微軟任職16年，外界擔心沒有快消零售經(jīng)驗將成為他的短板。但在霍華德·舒爾茨看來，技術(shù)是星巴克未來增長的關(guān)鍵，技術(shù)可以用來提升客戶體驗。

　　作為當代傳奇企業(yè)家之一，霍華德·舒爾茨的辭職消息宣布后，星巴克周四在美股盤后下跌4%。

　　霍華德·舒爾茨在1987年收購了自己曾經(jīng)擔任運營和營銷總監(jiān)的星巴克，并擔任CEO至2000年，成為星巴克的全球董事長兼首席戰(zhàn)略官。2008年，在星巴克銷售增長減緩，股價一路下跌之際，霍華德·舒爾茨重返CEO崗位。

　　霍華德·舒爾茨在《一路向前》書中，講述了重返CEO崗位后的心路歷程。在大環(huán)境不佳的情況下，他進一步強化了星巴克的品牌價值，讓咖啡成為連接顧客之間的情感紐帶，提出了讓門店成為“獨立于家庭和工作的 第三空間 ”的理念�；羧A德·舒爾茨重返后，星巴克的股價從2008-2009年期間最低不足5美元，一路增長至目前的近60美元。

　　在12月1日當天舉行的投資者電話會議上，霍華德·舒爾茨表示，這兩次離任有非常大的差別，上一次公司正處于經(jīng)濟衰退期，當時的管理層沒有辦法帶領公司度過難關(guān)，但現(xiàn)在已經(jīng)組建了“歷史上最強大的管理團隊”。他還補充說，“我不會離開公司，我每天都在這里”，他將會把重心放在在公司內(nèi)部建立新的品牌業(yè)務，幫助星巴克開更多高端店面，并繼續(xù)參與公益事業(yè)。

　　所謂新的品牌業(yè)務，包括星巴克咖啡烘焙工坊以及星巴克臻選這兩類門店。

　　霍華德·舒爾茨稱，位于西雅圖的星巴克首家咖啡烘焙工坊開業(yè)兩年來，取得了傲人成績，去年的銷售額同比增長24%，是普通星巴克門店的四倍。星巴克計劃在全球開設至少20家咖啡烘培工坊，其中6家將在2019年前開業(yè)。

　　星巴克今年早些時候已經(jīng)宣布，在即將建成的上海興業(yè)太古匯，星巴克首個亞洲咖啡烘焙工坊將于明年年底開業(yè)，顧客在門店可以接觸和了解星巴克的咖啡烘焙、生產(chǎn)及煮制過程。作為星巴克最大的國際市場，中國目前已經(jīng)有2400多家星巴克門店，其中有超過70家的臻選門店，星巴克還計劃到2021年在中國大陸運營5000家門店。（來源：澎湃新聞網(wǎng)）

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