雖然被消費(fèi)者戲稱為“老干部學(xué)上網(wǎng)”，但宜家確實(shí)在中國運(yùn)營電商了。這個(gè)來自瑞典的全球知名家具和家居零售商于昨日正式觸網(wǎng)，即便目前僅對上海開放，仍受到行業(yè)及消費(fèi)者的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，宜家擴(kuò)展中國市場同時(shí)，也利于打擊黃牛和代購。
宜家電商業(yè)務(wù)在上海地區(qū)試運(yùn)行后，消費(fèi)者可以通過宜家官網(wǎng)選購超過7000種單品。目前宜家網(wǎng)上商城（上海）仍需要通過宜家中國官方網(wǎng)站登錄。記者注意到，消費(fèi)者在宜家網(wǎng)上商城選購商品時(shí)，需要先把商品加入購物車，并通過“購物車”進(jìn)入專設(shè)結(jié)算網(wǎng)頁，支持支付寶、微信以及銀聯(lián)卡支付。宜家網(wǎng)上商城官方客服介紹，小件產(chǎn)品使用快遞配送，價(jià)格按商品體積計(jì)費(fèi)；整張訂單重量超過30公斤時(shí)轉(zhuǎn)為貨車配送�？爝f配送包括崇明縣在內(nèi)的上海地區(qū)三天內(nèi)可送達(dá)。大件家具由貨車送貨，并預(yù)約送貨日期。
宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德向北京商報(bào)記者表示，“上線電商是大勢所趨，過去兩年宜家一直在中國籌劃電商業(yè)務(wù)，此時(shí)時(shí)機(jī)已較為成熟”。許麗德介紹，宜家在上海的業(yè)務(wù)相比北京開展得更為成熟。上海除了擁有3家宜家大體量的商場之外，還有物流中心、分撥中心、上萬名員工以及宜家中國的總部。許麗德透露，目前其余地區(qū)暫不具備觸網(wǎng)條件。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，宜家網(wǎng)上商城將能打擊猖獗的“黑送貨”和代購“黃牛黨”。消費(fèi)者谷先生表示，在宜家上海徐匯商場提貨時(shí)會遇到非宜家官方人員提供送貨服務(wù)，送貨價(jià)格比宜家高20%左右。在宜家商場還未涉獵的河南,某地級市的消費(fèi)者王女士稱，代購會開設(shè)類似宜家樣板間的“代購店”來展示產(chǎn)品，并收取20%的“代購費(fèi)”，玻璃制品和易碎品加價(jià)更高。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在競爭對手越發(fā)“宜家化”的今天，宜家的消費(fèi)人群正在被分流。家居電商專家唐人表示，互聯(lián)網(wǎng)化后，宜家可充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的中心功能，達(dá)成更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率。不過，在互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展思潮中，競爭者的思路越來越“宜家化”，即簡約化、標(biāo)準(zhǔn)化和高性價(jià)比，宜家與競爭者的距離在縮短。
北京商報(bào)記者 吳文治 王瑋 曲英杰
雖然被消費(fèi)者戲稱為“老干部學(xué)上網(wǎng)”，但宜家確實(shí)在中國運(yùn)營電商了。這個(gè)來自瑞典的全球知名家具和家居零售商昨日正式上線電商業(yè)務(wù)，即便目前該業(yè)務(wù)僅對上海地區(qū)開放，仍獲得行業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)注。
上海之外暫不開通
據(jù)了解，宜家電商業(yè)務(wù)在上海地區(qū)試運(yùn)行后，消費(fèi)者可以通過宜家官網(wǎng)選購超過7000種單品，而在線下宜家商城，這一數(shù)字為9000種。目前宜家網(wǎng)上商城（上海）仍需要通過宜家中國官方網(wǎng)站登錄。
北京商報(bào)記者注意到，宜家網(wǎng)上商城將商品按照房間、家具、家居、新品、宜家俱樂部產(chǎn)品和經(jīng)典系列幾個(gè)類目分類。在其首頁則分別展示了限時(shí)特惠、熱銷和更低價(jià)格的產(chǎn)品，快捷欄則分別指向客廳、臥室、餐廳、兒童房、書房、廚房和浴室，宜家網(wǎng)上商城與宜家官方網(wǎng)站的風(fēng)格基本一致。
消費(fèi)者在選購商品時(shí)，須先把商品加入購物車，并通過“購物車”進(jìn)入結(jié)算頁面，可使用支付寶、微信及銀聯(lián)卡支付。
宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德向北京商報(bào)記者表示，“宜家上線電商是大勢所趨。過去兩年中宜家一直在中國籌劃電商業(yè)務(wù)，此時(shí)在上海開通電商時(shí)機(jī)較為成熟。”許麗德介紹，宜家在上海的業(yè)務(wù)相比北京開展得更為成熟，在上海實(shí)行的電子商務(wù)先行版需要商場、物流的支持。北京商報(bào)記者了解到，上海除了擁有3家宜家大體量的商場之外，還有物流中心、分撥中心、上萬名員工以及宜家中國的總部。
試水網(wǎng)上商城后，宜家也將把電商模式推廣到全國更多城市，許麗德透露，宜家希望在全國乃至全世界任何一個(gè)角落都能讓消費(fèi)者通過電商的形式購買到宜家的產(chǎn)品，不過目前其余地區(qū)暫不具備條件。
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