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宜家今年在中國著實動靜不小。
兩個月前就傳出宜家要做電商，當(dāng)時很多媒體要我談?wù)剬σ思易鲭娚痰目捶ā纳现艿竭@周又傳出新一波宜家要做電商的新聞，于是又有了新的媒體采訪。前些日子傳出的宜家做電商是在溫州開小型門店，這次說是從上海開始做，而且已經(jīng)開始了。
我們就從幾個問題展開，分析一下宜家做電商的問題。
1. 宜家為什么這么晚才做電商？
談到宜家做電商，可能許多人的第一反應(yīng)是：宜家怎么才做電商��？
所以我們談的第一個問題就是宜家為什么早不做電商。第一個我們能想到的原因可能是宜家的總部是在北歐，而北歐人本來工作節(jié)奏就比北美慢了半拍，合情合理。
第二個原因，部分西方國家的電商其實比中國電商的發(fā)展勢頭要遜色許多，不像中國電商那樣來勢洶洶。他們的傳統(tǒng)與電商之間的界限并不是涇渭分明，美國前十位的電商中有九個是傳統(tǒng)渠道做起來的。所以企業(yè)做電商可能也不像中國企業(yè)感受到的那樣必要和緊迫。
第三個原因，作為宜家這樣一家跨國巨頭企業(yè)，電商發(fā)展戰(zhàn)略必然是有統(tǒng)一步驟的。當(dāng)然，這個統(tǒng)一步驟不太會按照中國電商發(fā)展的節(jié)奏來部署，而更可能是根據(jù)北美甚至是北歐的電商發(fā)展節(jié)奏來部署。
最后一個可能也是最重要的原因，可能就是宜家其實一直沒有想明白到底該怎么做電商。在高舉實體店用戶體驗價值主張的宜家看來，怎么能夠保持原有的核心價值的同時又能夠發(fā)展電商實在不是件容易的事情。關(guān)于這一點，我們可以從宜家電商戰(zhàn)略的對外發(fā)布中略見其影。
2. 宜家現(xiàn)在做電商遲了嗎？
既然沒有早一點做電商，那么接下來的問題應(yīng)該就是現(xiàn)在宜家做電商晚了嗎？
回答應(yīng)該是：不晚。當(dāng)然早做可能更好，但是現(xiàn)在做卻不晚，要比現(xiàn)在不做更好。原因只有一個：電商是必須做的。早做遲做總是要做。所以現(xiàn)在做也不晚。如果辯證地看這個問題，做早了如果沒有想好怎么做，反倒會把這個電商業(yè)務(wù)給做砸了，給以后的發(fā)展增加不少困難。
所以說，宜家做電商雖然姍姍來遲，卻永遠不會太遲。但是，宜家做電商，關(guān)鍵的不是早晚，而是需要搞清楚宜家為什么要做電商。
3. 宜家為什么做電商？
這是一個看上去稀松平常，但卻讓那些做電商失敗的人可以記憶一輩子的問題：企業(yè)為什么要做電商?不知道宜家是否認真思考過這個問題，也不知宜家對這個問題是否有一個明確的答案。
宜家做電商，當(dāng)然也屬于典型的傳統(tǒng)企業(yè)做電商，所以也應(yīng)該遵循俺的傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的“四項基本原則”。這傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的“四項基本原則”自2012年底提出來后，拿來分析各路企業(yè)電商成功或者失敗的案例，特別是失敗的案例，屢試不爽。
這里簡單復(fù)述一下“四項基本原則”，即：“一個根本目的”，即增強企業(yè)的核心競爭力;“一項核心業(yè)務(wù)”，電商的工作重點必須落實在推動企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上;“一場組織變革”，包括了企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、成本結(jié)構(gòu)、利益分配機制等各方面的變革，而不只是在線上賣貨那么簡單；“一場持久戰(zhàn)爭”，這個你懂的。
所以說，宜家做電商，其根本目的，是為了增強企業(yè)的核心競爭力，而不能為了電商而電商。
再多說幾句，宜家的核心業(yè)務(wù)是什么?是線上還是線下？這個問題在今天看來不會像三年前那樣糾結(jié)了。宜家或許原本正是認為其核心業(yè)務(wù)是線下，所以才遲遲不做電商。不過需要搞明白的是，這四個原則是企業(yè)發(fā)展電商的基本原則，不是不發(fā)展電商的基本原則。
所以說，即使宜家搞清楚其核心業(yè)務(wù)是線下，還是需要搞清楚其電商發(fā)展的核心業(yè)務(wù)在哪里：線上還是線下？如果宜家確實確定其電商發(fā)展的核心業(yè)務(wù)依然是線下，那么，宜家是否制定了通過電商發(fā)展來鞏固其線下核心業(yè)務(wù)的規(guī)劃呢？
或者，宜家還是為了做個電商而做電商?這是后面要聊的。 共2頁 [1] [2] 下一頁 山東首個宜家正式破土開建 曾一度延期2個月 佛山宜家開業(yè)被刷屏 商業(yè)面積堪比4個天河商圈 宜家家居佛山商場昨日開業(yè) 營業(yè)面積近4萬㎡ 宜家家居在美國東海岸首推燃料電池 宜家要自己做電商了 但它最大的敵人是自己 搜索更多: 宜家 |
