在高舉實(shí)體店用戶體驗(yàn)價(jià)值主張的宜家看來(lái)，怎么能夠保持原有的核心價(jià)值的同時(shí)又能夠發(fā)展電商實(shí)在不是件容易的事情。
宜家今年在中國(guó)著實(shí)動(dòng)靜不小。
兩個(gè)月前就傳出宜家要做電商，當(dāng)時(shí)很多媒體要我談?wù)剬?duì)宜家做電商的看法。從上周到這周又傳出新一波宜家要做電商的新聞，于是又有了新的媒體采訪。前些日子傳出的宜家做電商是在溫州開小型門店，這次說(shuō)是從上海開始做，而且已經(jīng)開始了。
總覺得采訪說(shuō)不清楚，恰好電商在線約稿，于是我們就從幾個(gè)問題展開，分析一下宜家做電商的問題。
本是說(shuō)好了后電商時(shí)代不談電商，可似乎就是繞不過去。于是我們就在這個(gè)戰(zhàn)略框架內(nèi)來(lái)談宜家做電商的事。
1. 宜家為什么這么晚才做電商?
談到宜家做電商，可能許多人的第一反應(yīng)是：宜家怎么才做電商啊?
所以我們談的第一個(gè)問題就是宜家為什么早不做電商。第一個(gè)我們能想到的原因可能是宜家的總部是在北歐，而北歐人本來(lái)步伐就比北美慢了半拍，合情合理。
第二個(gè)原因，部分西方國(guó)家的電商其實(shí)比中國(guó)電商的發(fā)展勢(shì)頭要遜色許多，不像中國(guó)電商那樣來(lái)勢(shì)洶洶。他們的傳統(tǒng)與電商之間的界限并不是涇渭分明，美國(guó)前十位的電商中有九個(gè)是傳統(tǒng)渠道做起來(lái)的。所以企業(yè)做電商可能也不像中國(guó)企業(yè)感受到的那樣必要和緊迫。
第三個(gè)原因，作為宜家這樣一家跨國(guó)巨頭企業(yè)，電商發(fā)展戰(zhàn)略必然是有統(tǒng)一步驟的。當(dāng)然，這個(gè)統(tǒng)一步驟不太會(huì)按照中國(guó)電商發(fā)展的節(jié)奏來(lái)部署，而更可能是根據(jù)北美甚至是北歐的電商發(fā)展節(jié)奏來(lái)部署。
最后一個(gè)可能也是最重要的原因，可能就是宜家其實(shí)一直沒有想明白到底該怎么做電商。在高舉實(shí)體店用戶體驗(yàn)價(jià)值主張的宜家看來(lái)，怎么能夠保持原有的核心價(jià)值的同時(shí)又能夠發(fā)展電商實(shí)在不是件容易的事情。關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以從宜家電商戰(zhàn)略的對(duì)外發(fā)布中略見其影。
2. 宜家現(xiàn)在做電商遲了嗎?
既然沒有早一點(diǎn)做電商，那么接下來(lái)的問題應(yīng)該就是現(xiàn)在宜家做電商晚了嗎?
回答應(yīng)該是：不晚。當(dāng)然早做可能更好，但是現(xiàn)在做卻不晚，要比現(xiàn)在不做更好。原因只有一個(gè)：電商是必須做的。早做遲做總是要做。所以現(xiàn)在做也不晚。如果辯證地看這個(gè)問題，做早了如果沒有想好怎么做，反倒會(huì)把這個(gè)電商業(yè)務(wù)給做砸了，給以后的發(fā)展增加不少困難。
所以說(shuō)，宜家做電商雖然姍姍來(lái)遲，卻永遠(yuǎn)不會(huì)太遲。但是，宜家做電商，關(guān)鍵的不是早晚，而是需要搞清楚宜家為什么要做電商。
3. 宜家為什么做電商?
這是一個(gè)看上去稀松平常，但卻讓那些做電商失敗的人可以記憶一輩子的問題：企業(yè)為什么要做電商?不知道宜家是否認(rèn)真思考過這個(gè)問題，也不知宜家對(duì)這個(gè)問題是否有一個(gè)明確的答案。
宜家做電商，當(dāng)然也屬于典型的傳統(tǒng)企業(yè)做電商，所以也應(yīng)該遵循俺的傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的“四項(xiàng)基本原則”。這傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的“四項(xiàng)基本原則”自2012年底提出來(lái)后，拿來(lái)分析各路企業(yè)電商成功或者失敗的案例，特別是失敗的案例，屢試不爽。
這里簡(jiǎn)單復(fù)述一下“四項(xiàng)基本原則”，即：“一個(gè)根本目的”，即增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;“一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)”，電商的工作重點(diǎn)必須落實(shí)在推動(dòng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上;“一場(chǎng)組織變革”，包括了企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、成本結(jié)構(gòu)、利益分配機(jī)制等各方面的變革，而不只是在線上賣貨那么簡(jiǎn)單;“一場(chǎng)持久戰(zhàn)爭(zhēng)”，這個(gè)你懂的。所以說(shuō)，宜家做電商，其根本目的，是為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而不能為了電商而電商。
再多說(shuō)幾句，宜家的核心業(yè)務(wù)是什么?是線上還是線下?這個(gè)問題在今天看來(lái)不會(huì)像三年前那樣糾結(jié)了。宜家或許原本正是認(rèn)為其核心業(yè)務(wù)是線下，所以才遲遲不做電商。不過需要搞明白的是，這四個(gè)原則是企業(yè)發(fā)展電商的基本原則，不是不發(fā)展電商的基本原則。
所以說(shuō)，即使宜家搞清楚其核心業(yè)務(wù)是線下，還是需要搞清楚其電商發(fā)展的核心業(yè)務(wù)在哪里：線上還是線下?如果宜家確實(shí)確定其電商發(fā)展的核心業(yè)務(wù)依然是線下，那么，宜家是否制定了通過電商發(fā)展來(lái)鞏固其線下核心業(yè)務(wù)的規(guī)劃呢?
或者，宜家還是為了做個(gè)電商而做電商?這是后面要聊的。
共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
華南最大！宜家佛山千燈湖8月25日迎來(lái)開業(yè)
宜家佛山商場(chǎng)將開門迎客 營(yíng)業(yè)面積近4萬(wàn)平
宜家中國(guó)近兩年銷售增速超18% 試水電商未雨綢繆
賣場(chǎng)、訂貨中心、電子商務(wù)多渠道布局 宜家電商暫時(shí)不覆蓋京城
宜家要在中國(guó)做電商了 會(huì)是一個(gè)什么樣的電商？
搜索更多: 宜家
