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2012年11月20日，漢庭酒店集團宣布正式更名為“華住酒店集團”，“漢庭”只作為“華住”旗下一個品牌。
署名為華住加盟商業(yè)主委員會的群體日前在自媒體公眾號上發(fā)布《致華住的函》，稱華住旗下怡萊品牌CEO凌某辱罵加盟商，并就此向華住集團討說法。這并非華住與加盟商的首次沖突，今年4月以來華住與加盟商之間就不斷曝出沖突，華住一度祭出法律武器來震懾加盟商。業(yè)內(nèi)人士指出，經(jīng)濟型酒店利潤探底，薄利經(jīng)營和有限市場容量、高密度競爭短兵相接，加盟商壓力日漸增大。而在管理方旱澇保收的背景下，華住迅速擴張和高密度布局的戰(zhàn)略，使得雙方矛盾日漸增大，這事實上也是整個連鎖經(jīng)濟型酒店市場共同的問題。
加盟商再曝權(quán)益被侵
《致華住的函》稱，凌某辱罵加盟商，要求華住集團徹查此事并公開出具調(diào)查意見，并要求凌某向當(dāng)事人及全體加盟商致歉，辭去怡萊品牌CEO職務(wù)。
根據(jù)加盟商提供的音頻資料，雙方情緒比較激動，凌某確實有一些不十分友好的措辭，僵持之際，怡萊方面被稱是凌某的人否認(rèn)同意這家店加盟，最終不歡而散。對于凌某提及的未同意該加盟商的加盟，該加盟商告訴北京商報記者，確實有華住市場開發(fā)部的工作人員聯(lián)系自己，與華住集團簽署了相關(guān)合同，4月支付了加盟押金，6月支付了加盟費。該加盟商同時提供了凌某的短信：“你大概腦子有病，200萬元讓我接受你這個爛店?”
該加盟商告訴北京商報記者，華住市場開發(fā)部工作人員稱，該酒店的入住率已經(jīng)達到50%，后續(xù)通過專業(yè)團隊人員的管理和與華住會員體系打通，能夠?qū)⑷胱÷侍岣叩?0%。上述工作人員還告訴該加盟商，該項目是他直接領(lǐng)導(dǎo)多次認(rèn)可且華住高層也來做過評估的。但事實上，經(jīng)過一年多的運營，入住率一直提不上去。該加盟商表示，生意一直上不來的最大原因是，酒店90%的房間沒有窗戶，并表示，華住有規(guī)定，酒店暗房不能超過5%，但當(dāng)時市場開發(fā)部人員沒有告知這些細節(jié)。
公開資料顯示，怡萊是華住收購的品牌，目前怡萊品牌的CEO是凌偉兵。北京商報記者就此事向華住求證，華住相關(guān)工作人員表示：“目前，公司尚未收到過加盟商投訴怡萊品牌CEO辱罵加盟商的內(nèi)容，一旦有這樣的情況發(fā)生，歡迎大家通過公司公開的舉報渠道投訴。同時，對于加盟商任何的合理疑問或訴求，各品牌、各部門也會保持良性溝通，積極回應(yīng)。”
矛盾集中爆發(fā)
事實上這并非華住與上述加盟商群體的首次沖突，今年4月初，華住旗下品牌加盟商開始抱團維權(quán)，稱華住管理不善，近距離開店嚴(yán)重影響門店經(jīng)營業(yè)績，而華住的團隊作為管理方，無視加盟商利益。多篇文章稱“某住”、“華住”派駐的店長管理不善，近距離開店，門店利潤難以保證。 共2頁 [1] [2] 下一頁 維穩(wěn)失敗 華住祭出法律震懾加盟商 華住經(jīng)濟型連鎖酒店季琦：將建加盟店退出機制 華住遭遇加盟商糾紛后開始維穩(wěn) 稱要用愛溝通 華住出臺“減壓”新政維穩(wěn)加盟商 華住酒店集團遭加盟商反水 被指開店過多、用會員卡“搶錢” 搜索更多: 華住 |
